Je pravděpodobné, že jste na jedné nebo dvou schůzkách slyšeli frázi „influencer marketing“. Je ale tato bouřlivá marketingová taktika skutečně taková, jaká je? Nefunguje to jen u velkých značek s masivními rozpočty? Můžeš opravdu nechat Oprah, aby podpořila váš produkt SaaS?
A i když pravdou je, že ne každá firma může investovat do influencer marketingu, z toho, jak jsou influenceři schopni rozšířit své publikum pomocí videa, je třeba se poučit. Marketéři na celém světě se mohou z tohoto kreativního přístupu k tvorbě obsahu poučit — postupem času sdílet spoustu vysoce kvalitních videí a pomalu se stát důvěryhodným zdrojem, tvůrcem chuti a lídrem ve vašem odvětví.
Shromáždili jsme několik klíčových lekcí od předních influencerů v oblasti SaaS a digitálního marketingu, abychom vám ukázali, jak můžete využít video k budování a zapojení publika. Jdeme na to!
1. Používejte opakovatelné formáty
Influenceři vytvářejí spoustu obsahu a často rychlým tempem, aby se jejich publikum vracelo pro další. Takže když najdou něco, co funguje, zopakují si to s vědomím, že to bude fungovat znovu a znovu.
Patrick Campbell, generální ředitel společnosti ProfitWell, je předním ovlivňovačem SaaS a profesionálem v oblasti videa. Patrick a jeho tým pravidelně produkují sérii na blogu společnosti ProfitWell s názvem „Pricing Page Teardown“, ve které je Patrick hvězdou. Každý týden analyzuje cenové stránky velkých společností jako Netflix a Tinder, aby zjistil, zda budou v budoucnu úspěšné nebo ne – podívejte se na to!
Na této sérii videí je skvělé, že i když je téma úzké, je to také téma, kde má Patrick hluboké odborné znalosti, což je klíčové. A kromě toho mu nikdy nedojdou společnosti k analýze!
Při vytváření videí podle plánu je dobré mít v ruce několik osvědčených vzorců, abyste je mohli provádět rychle a spolehlivě. Influenceři často hostují seriál nebo se vracejí ke známým videoformátům, aby mohli dodat obsah včas a také aby diváci věděli, co od nich mohou očekávat.
Nechte se inspirovat Než vyrazíte a vytvoříte více videí ve stejném přesném stylu, vyzkoušejte se svým publikem několik videoformátů — možná budete překvapeni, na co lidé reagují! Jakmile získáte určitou trakci s jedním vzorcem, můžete jej škálovat a začít budovat vyhrazené publikum.2. Komunikujte ve svém vlastním osobním stylu
Influenceři často získávají vyšší status tím, že si časem budují důvěru u svého publika. Zde ve Wistii také velmi věříme v budování důvěry tím, že jsme otevření ohledně způsobu, jakým řídíme naše podnikání (právě jsme zveřejnili příběh o 3 000 slovech o tom, proč jsme se rozhodli neprodat Wistii, podívejte se na to!). Tato poctivost a transparentnost byla v průběhu let základním kamenem naší značky a stala se něčím, na co naše publikum nadále poukazuje jako na pozitivum.
Vytvoření tohoto druhu důvěry publika je to, co v konečném důsledku pomáhá podnikům prosazovat produkty, které vytvářejí. Vezměte si například Randa Fishkina, zakladatele Moz. Jeho Whiteboard Friday o SEO si vysloužil zástupy fanoušků v komunitě digitálního marketingu a stal se tradicí, kterou jeho bývalí zaměstnanci udržují dodnes. Veřejně se také vyjádřil o svém odchodu z Moz a velmi upřímně mluvil o tom, co tam strávil. Po zveřejnění příspěvku oznamujícího jeho odchod se zúčastnil série rozhovorů, kde podrobně diskutoval o svých selháních, o své touze odrazit se a dokonce i o svých bojích s úzkostí a depresemi. Jako důvěryhodný zdroj rad pro startupy vyjadřuje jeho sdílení skutečnou touhu pomáhat dalším zakladatelům.
Otevření o obavách a selháních je jen jedním ze způsobů, jak se spojit s publikem ohledně toho, co z nás dělá lidi. Influenceři nám připomínají, abychom byli empatičtí, vyprávěli příběhy zaměřené na lidi a udržovali úroveň transparentnosti, která odpovídá věku sociálních médií.
Get Inspired Marketéři toho mohou využít tím, že budou kreativnější a zranitelnější při vyprávění příběhů. Zůstaňte věrní své značce a hodnotám vaší společnosti a poté použijte výkonné médium pro vyprávění příběhu, kterým je video, aby se vaše sdělení šířilo dál.3. Spolupracujte s dalšími influencery
Hledáte rychlou cestu k růstu publika? Spolupráce s dalšími influencery vás tam rychle dostane! Úspěšná spolupráce umožňuje oběma stranám získat dvojitou expozici od svých následovníků a fanoušků partnera. Když se obě strany zavázaly šířit tuto informaci široko daleko, je to výhoda pro všechny.
Brené Brown, profesor výzkumu na University of Houston, odborník na zranitelnost a empatii a autor čtyř bestsellerů č. 1 New York Times, často hostuje ve videosérii „Chase Jarvis Live“. Chase Jarvis je sám o sobě influencer — je to kritikou uznávaný fotograf, režisér, umělec a podnikatel s více než 400 tisíci sledujícími na Twitteru.
Série Chase Jarvis Live obsahuje rozhovory a otázky a odpovědi s vlivnými jednotlivci z celé řady odvětví — významnými hosty jsou všichni od Jareda Leta a Adriana Greniera po Garyho Vaynerchuka a Guye Kawasakiho. Brené Brown se v pořadu objevila hned tři, čímž efektivně využila Jarvisův dosah k propagaci svých nejnovějších knih.
Tato show umožňuje Jarvisovi i Brownovi rozšířit okruh jejich příslušných publik tím, že se navzájem představí svým následovníkům. Nabízí také podporu oběma influencerům tím, že jim poskytuje obsah, který mohou propagovat na svých vlastních sociálních kanálech.
Spojte se s InspiredTeam s dalšími společnostmi, které mají podobné publikum (nebo nové publikum, kterému se chcete dostat) na věci, jako jsou příspěvky na blogu, chaty na Twitteru a převzetí Instagramu. To pomůže s rozpoznáním značky a může mít podstatný dopad na celkové povědomí!4. Propagujte napříč platformami
Budování přítomnosti na více než jedné platformě vám umožní oslovit lidi tam, kde jsou, a poté je nasměrovat na váš obsah na jejich preferovaném kanálu.
Gary Vaynerchuk je notoricky známý ve světě digitálního marketingu a investování poté, co začal s vínem. Díky svým odvážným radám o lásce je motivací pro každého, kdo právě začíná na své podnikatelské cestě. Je také prvním uživatelem a superuživatelem všech kanálů sociálních médií. Stačí se podívat na jeho domovskou stránku:
Gary má talent přizpůsobit svůj obsah zvolené platformě, aby nepromeškal příležitost zaujmout žádného ze svých následovníků. Jeho příspěvky na sociálních sítích jsou dokonalým příkladem starého klišé, že nejde vždy o to, co říkáte, ale jak to říkáte. Gary přeposílá nahrávky své Facebook Watch Show, The #AskGaryVee Show, na YouTube a vytváří memy s úryvky videí YouTube pro Instagram. Balení může být jednoduchým klíčem k většímu počtu zhlédnutí videa a konverzím!
Nechte se inspirovat Obchodníci by měli změnit účel obsahu pro více kanálů, aby uspokojili potřeby a přání tamních diváků. Vytvářejte obsah, který vychází vstříc divákům a jejich zážitkům, což znamená malý obsah na Instagramu a Facebooku a delší obsah na vašem webu.5. Pozvěte publikum k účasti
Influenceři často využívají přímý přístup ke svým následovníkům k budování nebo zlepšování vztahů se zákazníky. Aby prolomili jakékoli vnímané bariéry mezi publikem a jimi samotnými, často dělají otázky a odpovědi, poskytují autentické, spontánní rady a poskytují vhled do svého profesního a osobního života.
Arianna Huffingtonová, která během své kariéry nosila mnoho veřejných klobouků, nyní využívá svůj společenský vliv k obhajobě lepšího zdraví a kondice jménem své nové společnosti Thrive Global.
Nedávno hostila otázky a odpovědi o těchto tématech na LinkedIn (kde má 7,6 milionu sledujících), pomocí úvodního videa vyzvala publikum k účasti v komentářích.
Tento jednoduchý formát vyžaduje minimální úsilí, ale může mít hluboký vliv na to, jak vaši zákazníci vnímají vaši značku. Jednotlivec, který se cítí být vyslyšen a na kterého reagovali, bude více osobně investovat do vašeho úspěchu. Pokud si uděláte čas na přečtení komentářů, zodpovězení otázek a začlenění návrhů produktů, můžete někoho získat na celý život. Malé úsilí o vybudování zákaznické komunity oživí vaše poslání, takže vaše značka bude silná, bez ohledu na to, co právě budujete nebo prodáváte.
Nechte se inspirovat Požádejte zakladatele vaší společnosti nebo jiné významné osobnosti v oboru, aby po velkém oznámení uspořádali živé otázky a odpovědi. Zavolejte s předstihem pro dotazy a vysílejte přímý přenos, kde budou zodpovězeny dotazy vašich diváků.Získejte přátele a ovlivňujte lidi
Vzestup videa dal značkám více příležitostí k interakci se svými zákazníky než kdykoli předtím. Tato příležitost přichází se zodpovědností — poznat své zákazníky, zajímat se o jejich problémy a oslavovat jejich úspěchy. Influenceři tento vztah přirozeně překlenuli a umožnili lidem objevovat produkty, které se jim líbí, neformálním a nekonfliktním způsobem.
Při vytváření vlastní obsahové strategie zvažte, proč chcete změnit způsob myšlení vašeho publika. Jak jim můžete pomoci vyřešit jejich problémy? Jak vám mohou pomoci? Pokud uvažujete jako influencer a pamatujete si jednotlivce, nemůžete udělat chybu!