Tradičně byla většina reklamních kampaní textová a využívala sílu podrobného obsahu k vysvětlení účinnosti produktu nebo služby.
Se zlepšením digitálních a tiskových technologií se používání obrázků v marketingových plakátech a televizních reklamách stalo populární. Vzhledem k tomu, že lidé jsou vizuální, dosáhly takové kampaně lepších výsledků než kampaně, které měly pouze textový obsah.
V průběhu let se přístup k zařízením pro záznam zvuku a videa stal snazším a stále více lidí využívalo nástroje pro tvorbu videa. To vyústilo v dlouhodobou debatu o tom, zda obrázky získávají u diváků lepší odezvu než video.
Vzhledem k tomu, že to vyžaduje větší úsilí při scénáři, natáčení a střihu videa, jsou lidé a značky často skeptičtí ohledně investic, pokud si nejsou jisti výsledky.
V tomto článku plánujeme rozptýlit všechny tyto pochybnosti poskytnutím nezaujatého přístupu k identifikaci nejlepších způsobů, jak oslovit vaši cílovou skupinu.
Koexistence obrázku a videa
První a nejdůležitější věc, kterou si musíte zapamatovat, je, že v této soutěži neexistuje žádný nesporný vítěz.
Videa mají například mnohem lepší odezvu, když očekáváte zhlédnutí a zapojení publika. V nastavení sociálních médií by takové zapojení znamenalo lajky, komentáře a sdílení.
Pokud však usilujete o to, aby publikum na něco kliklo, bude obrázek fungovat lépe.
Když průměrný člověk projde kolem svého zdroje na sociálních sítích a narazí na propagační obrázek značky, obvykle mu trvá asi 3 sekundy, než se rozhodne, zda na fotoreklamu klikne. V případě videa trvá rozhodování mnohem déle.
Pokud je tedy vaší cílovou skupinou moderní publikum s klesajícím rozsahem pozornosti, budete muset použít kombinaci obrázků a videa, abyste je zaujali.
Pokud se také zaměřujete na zvýšení zapojení prostřednictvím videa, typ videa, se kterým se spokojíte, rozhodne o tom, kolik lidí ho zhlédne.
Šíření dalších informací pomocí videa
Jednou z hlavních výhod videa je skutečnost, že ve videu můžete poskytnout mnohem více informací, než jaké by bylo věrohodné s obrázkem.
Pokud se pokusíte vložit příliš mnoho textu reklamy do propagačního obrázku, je pravděpodobné, že to bude pro publikum působit jako příliš ohromující. To by způsobilo, že by se přes kopii posouvali, aniž by se obtěžovali ji číst.
Podobně příliš málo informací na tištěné obrázkové reklamě nemusí stačit k přilákání publika.
Pomocí videoobsahu můžete sdělit mnoho informací, jako jsou podrobnosti o vaší hodnotové nabídce, ceně vaší služby nebo produktu, zkušenosti vašich spokojených zákazníků a také způsoby nákupu nebo registrace do vaší obchodní nabídky.
Vaši potenciální zákazníci se tak nebudou muset složitě číst dlouhé řádky k textům, aby získali informace, které potřebují k informovanému rozhodování.
Zjednodušením věcí pro vaše potenciální zákazníky zvýšíte jejich šance na nákup u vás.
Budujte důvěru pomocí videa
Je obecnou lidskou tendencí preferovat nákup věcí od někoho, koho znáte. Video vám to pomáhá využít tím, že poskytuje způsob spojení s publikem na osobní úrovni.
V dnešní době vám video umožňuje jít nad rámec mluvení o výhodách produktu a ilustrovat jeho jedinečnou osobnost.
Pokud například můžete zobrazit videa spokojených zákazníků, kteří mluví o své zkušenosti s vámi, pravděpodobně to přinese lepší výsledky než textová nebo obrázková recenze.
Ve videu se potenciální zákazník může ztotožnit s váháním, které spokojený zákazník měl, když si vás vybral. Jejich šťastný zážitek vybuduje autentický vztah tím, že přesvědčí potenciálního zákazníka, aby si vybral vás.
Použijte video k přizpůsobení zákaznické zkušenosti
Dnešní průměrný zákazník má v minulosti mnohem menší rozsah pozornosti a hledá personalizované nakupování. Interaktivní video je jedním z nejlepších způsobů, jak oslovit zákazníky způsobem, který je zaujme.
Uvažujme například situaci, kdy vaše značka uvádí na trh nový produkt nebo službu.
Můžete zvážit vytvoření interaktivních videí, která spotřebiteli sdělí, o čem produkt je. To je zvláště užitečné, když uvádíte na trh nový produkt a potřebujete, aby spotřebitel porozuměl jeho aplikacím a užitečnosti.
Většina uživatelů pravděpodobně nebude číst dlouhé řádky textových nebo obrazových letáků.
S videem jste schopni sdělit mnohem více v kratším čase, a to pomáhá předat sdělení značky potenciálnímu zákazníkovi.
Dalším účinným způsobem, jak využít video k dosažení personalizovaného zákaznického zážitku, je přicházet s videorecenzemi spokojených zákazníků.
Pochopte, že potenciální zákazník se s větší pravděpodobností spojí s někým, kdo byl ve stejné kůži jako oni.
V takové situaci, pokud jim můžete dát skutečné příbuzné produkty, je pravděpodobnější, že se spojí s tím, co nabízíte, a koupí.
Použijte video, abyste se etablovali jako myšlenkový vůdce
Bez ohledu na doménu vašeho podnikání nemůžete očekávat, že vaše podnikání poroste jen proto, že vaše cílové skupiny znají vaši značku nebo mají rádi vaši přítomnost.
Musíte ujít další míli a etablovat se jako myšlenkový vůdce. Pomocí videa můžete předvést své nápady a získat jejich důvěru.
V ideálním případě byste měli postupovat krok za krokem, kdy nejprve obeznámíte publikum s problémem a poté vysvětlíte, jak ho chce vaše firma vyřešit.
Pokud uvádíte na trh nový produkt, je pravděpodobné, že velká část vaší cílové skupiny si neuvědomila potřebu toho, co nabízíte.
Dalším způsobem, jak se etablovat jako veterán v oboru, by bylo natáčení videí, ve kterých vzděláváte publikum o základním konceptu, který je relevantní pro vaše podnikání, nebo mluvíte o svých názorech na nejnovější zákony, novely a aktuální události.
Když divák může pozorovat řeč vašeho těla, bude pro vás mnohem snazší předat vaše sdělení. Něco takového by nebylo možné s pouhými obrázky.
Optimalizace práce versus výsledek
Zatímco ve většině případů videa vedou k lepšímu zapojení publika, hlavním problémem, kterému značky čelí, je vytváření takových videí.
Vytvoření videa je pracný proces a trvá hodně času, než vytvoříte něco, co vynikne.
Zatímco vytvoření propagačního videa pro sociální média zabere v průměru 2 až 6 hodin práce a efektivní obrázkovou reklamu lze vytvořit za méně než hodinu.
Pokud nemáte spoustu času, ale máte zájem o reklamní kampaň, která by zajistila zapojení publika, můžete zvážit experimentování s různými typy videí.
Například krátký videoobsah nebo živá videa jsou obvykle spontánní a nevyžadují přílišné úpravy.
Vzhledem k tomu, že živá videa jsou k dispozici pouze několik hodin, lidé trpí strachem, že o ně nepřijdou, a dávají takovým videím vyšší prioritu. Tímto způsobem bude pro vaši značku snazší předat sdělení.
Vidíte tedy, že dnešní publikum přijímá videa lépe. Snadný přístup k chytrým telefonům a vysoká penetrace internetu umožnily tento trend.
Pokud jako značka dokážete navrhnout své reklamní kampaně jako kombinaci obrázků a videa (s větším zaměřením na video), zvýšíte pravděpodobnost, že zasáhnete své cílové publikum.