7 věcí, které musíte udělat pro úspěšná instruktážní videa

Pokud pracujete v softwarovém školení nebo podpoře, víte, jak důležité je vytvářet užitečný obsah pro vaše uživatele.

Podle nedávné studie TechSmith 53 % lidí uvedlo, že sleduje dvě nebo více instruktážních videí týdně (nárůst o 152 % ve srovnání s rokem 2013).

A existuje spousta možností, jak přidat videoobsah do:uživatelské dokumentace, článků podpory, celých znalostních bází.

Ale jedním z nejlepších způsobů, jak pomoci svým uživatelům, je vytvářet videa.

Vytvoření instruktážního videa je skvělá volba, protože umožňuje studentům absorbovat informace rychleji a uchovat si více znalostí.

Výzkum TechSmith zjistil, že 67 % zaměstnanců má lepší výkon, když se s nimi komunikuje vizuálně, ve srovnání se samotným textem. Jsou také schopni dokončit úkoly o 7 % rychleji.

Chcete-li vytvářet účinná videa, musíte se ujistit, že obsah je relevantní a poutavý pro vaše publikum.

Dal jsem dohromady několik tipů, které používáme v TechSmith, abychom zajistili, že naše školení a videa podpory budou úspěšná.

1. Vytvořte relevantní obsah

Dobrý trénink se vždy nejprve vrátí k publiku. Než vytvoříte poutavé video, musíte se ujistit, že je relevantní.

Můžete mít vysoce produkované, krásné video, ale pokud nebude mít na vaše publikum rezonanci, veškerá ta noblesa zapadne.

Než tedy začnete vytvářet své video, položte si několik otázek o svém publiku:

• Co se musí naučit?
• Proč se to potřebují učit?
• Jaké mají problémy?
• Jak je mohu motivovat?

Jakmile odpovíte na tyto základní otázky, budete na dobré cestě k vytvoření relevantnějšího videa pro vaše publikum.

2. Udělejte ze svého videa poutavé

Nedávná studie od TechSmith se podrobně zabývala preferencemi pro sledování videa a zjistila, že zatímco frekvence sledování videa se zvýšila u instruktážních i informačních videí, většina lidí přestane sledovat video, aniž by ho dokončili.

Ve skutečnosti je hlavním důvodem, proč lidé přestávají videa sledovat, to, že obsah neposkytuje očekávané informace (35 procent) nebo je obsah nudný (23 procent).

Tyto informace potvrzují, že videa mohou být efektivní pro školení a výuku ostatních, ale obsah musí být relevantní, poutavý a ne nudný.

Díky pokročilým nástrojům a technologii a zvýšenému ponoření do kultury videa (tj. Netflix, YouTube atd.) není potřeba nadále vytvářet statická, nudná videa.

Upřímně, nemůžete si dovolit status quo, pokud chcete, aby byl váš trénink efektivní!

Naštěstí máte k dispozici několik různých technik, díky kterým budou vaše tréninková videa poutavější.

3. Použijte B-Roll

B-roll je doplňková stopáž propojená s hlavním záběrem, která pomáhá vyprávět příběh.

Přidání B-rollu k videím je jednoduchá, ale účinná technika, díky které budou vaše výuková videa mnohem poutavější. B-roll dává divákovi něco jiného, ​​na co se může dívat, protože rozbíjí monotónnost jediného záběru kamery. Také udržuje video čerstvé a zvyšuje celkovou kvalitu vašich videí.

B-roll, i když je doplňkový, by měl stále souviset s hlavním tématem a pomáhat budovat porozumění, ať už prostřednictvím kontextu nebo podpůrných nápadů nebo poskytování referenčních vizuálů.

Konečně, b-roll je často považován za videozáznam, ale může obsahovat fotografie, animace, grafy, infografiku nebo jiné vizuální prvky.

4. Přidejte interaktivní prvky

Interaktivní prvky jsou fantastické pro zapojení publika a udržení nudy na uzdě.

Můžete například vkládat kvízy přímo do svých videí.

To podporuje účast a zapojení diváků. To také pomáhá zajistit srozumitelnost komunikace a porozumění materiálu, protože to umožňuje divákům uplatnit znalosti, které se naučili z videa.

Hotspoty jsou dalším skvělým interaktivním prvkem. Hotspot je interaktivní část obsahu vložená do videa, na kterou mohou diváci kliknout. Hotspoty umožňují divákům zapojit se do videí a interagovat s nimi v reálném čase.

Poskytují divákům možnost ponořit se hlouběji, dozvědět se více o konkrétním tématu, spustit webovou stránku nebo přehrát část videa.

5. Udržujte video aktuální

Použijte různé úhly kamery, vložte nějaký text na obrazovku nebo se pokuste zaujmout a vyprovokovat diváky k zamyšlení vložením relevantního filmového klipu.

Je důležité nenechat se příliš unést množstvím věcí, které na obrazovce měníte, protože to může u diváků způsobit zmatek.

6. Poznejte své publikum

Při úpravách videí vždy pamatujte na své publikum. Pokuste se vytvořit videa, která zaujmou a pomohou splnit vzdělávací potřeby diváka.

I když strávíte jen pár minut přemýšlením o svém publiku, než vytvoříte své video, bude relevantnější a lépe přijaté.

7. Změřte své výsledky

Ujistěte se, že víte, která videa jsou úspěšná a která ne.

Ne každý přehrávač videa a hostitelský web sledují stejné metriky, ale mnoho z nich má podobné datové body, které si můžete prohlédnout.

Zde je několik běžných metrik videa, které jsou k dispozici a které byste měli sledovat, abyste mohli měřit své výsledky:

• Přehrání/zhlédnutí
• Unikátní hry
• Doba sledování
• Udržení publika / zapojení

Co dál?

Tyto jednoduché techniky jsou nejen účinné pro vytváření poutavých videí, ale jejich implementace je také levná (pokud není zdarma).

Doporučuji vám experimentovat s fotoaparátem. Buďte kreativní! Kreativní videa jsou nejpamátnější a nejpoutavější.

Tím, že k učení přistoupíte kreativním způsobem, nejenže zaujmete své diváky, ale také jim pomůžete lépe si uchovat nápady a koncepty, které prezentujete.

Na konci dne je důležité, abyste se při vytváření instruktážního videa jasně zaměřili na cíl (v tomto případě se něco naučit). Ujistěte se, že video, které vytvoříte, odpovídá potřebám cíle, je zajímavé a využívá interaktivitu k udržení pozornosti diváků.

Video je totiž účinné pouze tehdy, když mu lidé skutečně dávají pozor a sledují ho.