Minulý měsíc se generální ředitel společnosti Wistia Chris Savage posadil s vedoucím marketingu značky Taylorem Corradem k upřímnému rozhovoru u ohně o sladění vedení s marketingovou strategií. Konverzace odhalila praktické taktiky pro zajištění odkupu manažerů, podstupování kreativních rizik a předefinování metrik úspěchu ve světě založeném na soukromí.
Přesvědčit vedení, aby přijalo kreativní rizika
Získat souhlas vedení pro odvážné kampaně může být náročné. Chris doporučuje začít reflexním cvičením:požádejte vedoucí, aby si vzpomněli na reklamy, události nebo kampaně, které je nejvíce oslovily. Tato jednoduchá výzva často odhalí podvědomý dopad marketingu, který vedoucí pracovníci přehlížejí.
Doplnění osobních anekdot o oborové případové studie a postřehy od konkurence může vyvolat pocit FOMO a naléhavosti a posouvat lídry k odvážnějším iniciativám.
Nový objektiv pro měření marketingového úspěchu
Předpisy na ochranu soukromí a měnící se chování spotřebitelů narušily spolehlivost podrobné atribuce. Marketéři se nyní musí více spoléhat na kvalitativní zpětnou vazbu a vnímání značky, aby změřili dopad.
Chris přirovnává současnou krajinu k Mad Men éra, kde byl úspěch měřen spíše celkovým vlivem než pixelově dokonalými daty. Zdůrazňuje důležitost experimentování, aktivního naslouchání a důvěry, že efektivní zasílání zpráv je hnacím motorem udržitelného růstu.
„Vstupujeme do období, kdy je zásadní přímá lidská kvalitativní zpětná vazba,“ poznamenává. „To vyžaduje pohodlí s datovými mezerami, ochotu podstupovat vypočítaná rizika a často brzké přijetí.“
Vyvážení vyprávění o značce a zasílání zpráv o produktu
Ve společnosti Wistia nejsou vyprávění příběhů značky a zaměření na produkt oddělená sila – jsou to propletené nitky zákaznické cesty. Taylor vysvětluje, že každé uvedení nového produktu nebo narativní oblouk je vytvořen tak, aby posílil zastřešující sdělení značky.
Nedávný Průvodce webinářem Kampaň je příkladem tohoto přístupu. Zosobněním průvodce, který vylepšuje webináře prostřednictvím funkcí Wistia, značka propaguje možnosti produktů a zároveň přináší poutavý a hravý příběh.
Značkám, které se potýkají s omezenými rozpočty, může integrace úsilí o značku a produkt přinést vyšší návratnost investic a zachovat soudržnost zpráv.
Stručně řečeno, chat u krbu podtrhuje, že nejúspěšnější značky jsou ty, které jsou ochotny experimentovat, zůstat autentické a neustále se přizpůsobovat vyvíjející se dynamice trhu.
Taylor Corrado
Vedoucí marketingu značky, Wistia