Zaneprázdněné společnosti a startupy nemají vždy kompletní tým, který potřebují. Můžete mít jeden marketingový tým (nebo žádný). A obchodníci často musí nosit mnoho klobouků.
Můžete být týmovým copywriterem, tvůrcem obsahu, manažerem sociálních médií a SEO v jednom. Pokud nejste nejdůvtipnějším spisovatelem na světě, možná budete mít potíže s ohnutím své copywritingové paže.
Zde je návod, jak posílit své dovednosti copywritingu pomocí popisů produktů, které skutečně pomohou prodat vaše věci.
Proč jsou popisy produktů důležité?
Popisy produktů umožňují více než jen uvádět podrobnosti o konkrétní položce. Tyto krátké úryvky informací mají sílu uskutečnit nebo přerušit prodej a dokonce zvýšit důvěru zákazníků.
Kromě obsahového marketingu, cílených e-mailů a silné přítomnosti na sociálních sítích sdělují popisy produktů zákazníkovi vše, co potřebují vědět o vašem produktu a značce:
- 90 % online nakupujících uvádí, že popisy produktů ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí.
- Asi polovina nakupujících vrátila položku, která přesně neodpovídala popisu produktu.
- Ve Spojených státech si 46 % zákazníků nekoupí položku, pokud nemohou najít podrobné informace o produktu online.
- A 9 z 10 lidí si před nákupem zkontroluje online recenze.
Jak vidíte, zákazníci mají rádi popisy produktů. Můžete zaručit, že si přečtou vše, co napíšete pod obrázky a videa vašich produktů. Řekne jim, jaký je váš produkt, co dělá, jak se budou cítit a jakou hodnotu to přinese do jejich životů.
Pokud položka splňuje očekávání zákazníka (která stanovíte dobře napsaným popisem produktu), pak také rozvíjíte vztah ke značce založený na důvěře. Berte to jako další místo, kde se můžete důvěrněji spojit se zákazníky o tom, jak vaše produkty zlepší jejich život.
3 nezbytnosti pro popisy produktů
Popisy produktů popisují funkce a výhody produktu pro zákazníky, kteří procházejí vaše stránky. Aby mohli obchodníci napsat přesvědčivé popisy, musí se dostat do hlavy svých zákazníků a poskytnout jim informace, které potřebují. Doufejme, že tato kopie popisu produktu je také donutí „přidat do košíku.“
Pokud nevíte, jak napsat popis produktu, tyto prvky poskytnou zákazníkům odpovědi, které potřebují k zajištění toho, že váš produkt je pro ně tou nejlepší volbou:
- Jaký problém váš produkt řeší
- Co zákazníci získávají používáním vašeho produktu
- Co odlišuje váš produkt od ostatních, jako je ten váš
Až zákazník dokončí skenování popisu produktu, chcete, aby věděl, proč jej potřebuje, jak mu změní život a co je na něm tak dobrého.
Jak napsat skvělý popis produktu
Napsat popis produktu, který převádí, není tak těžké, jak se někteří domnívají. Existuje však několik kroků, které je třeba zvážit, aby se popis produktu objevil.
1. Rozhodněte se o svých hlavních cílech
Snažíte se pouze přimět zákazníky k nákupu? Nebo chcete vést zákazníky od jednoho produktu k druhému? Než začnete psát popisy produktů, zeptejte se svého týmu, jaké jsou vaše cíle, a stanovte si cíle.
2. Poznejte své zákazníky
Kromě identifikace vašeho cílového trhu je také důležité vědět, jaké typy lidí se stávají zákazníky. Jaké jsou jejich zájmy a jaké problémy jsou pro ně důležité? Jaký obsah mají nejraději? Zdokonalte se, abyste zjistili, jak vybrat nejlepší zprávy.
3. Seznam základních specifikací
Dejte jim ty nudné informace rovnou. Pomocí seznamu s odrážkami můžete mluvit o věcech, jako jsou materiály, rozměry nebo výdrž baterie. Zjistěte, jaké informace vaši potenciální zákazníci potřebují o vašich produktech, a řekněte jim to bez chmýří, aby překonali hluk.
4. Vyjmenujte výhody
Dále odlište svůj produkt od ostatních popisem jeho výhod. Můžete být konkrétní, pokud jde o problémy, které váš produkt řeší, nebo si vytvořit představu o tom, jak se v nich budou cítit.
5. Použijte šablonu
Pomocí informací, které jste shromáždili v předchozích krocích, sestavte návrh recenze vašeho produktu. Můžete jej okřídlit nebo použít šablonu popisu produktu, abyste byli na správné cestě. Klíčem k psaní zabijáckých popisů produktů je najít šablonu, kterou můžete znovu a znovu použít pro každý nový záznam produktu.
Co dělat a co nedělat
I když je jejich dopad docela fenomenální, popisy produktů nemusí být dokonalé. Mnoho lidí tráví poměrně dost času a úsilí učením se, jak psát popisy produktů, takže se nebojte, pokud máte potíže s trávením podrobností.
Uložte si tuto stránku do záložek, abyste ji měli po ruce, a podívejte se na tento seznam, co dělat a co nedělat, abyste si zjednodušili proces psaní:
Proveďte — Vyberte správná slova
Při přesvědčivém psaní se některá slova pro online nakupující právě trefila. Tato slova, která se prodávají, vyvolají pocit, myšlenku nebo impuls, takže zákazníci chtějí vědět více o vašem produktu nebo si ho dokonce koupit pro sebe. Zde je jen několik příkladů přesvědčivých slov, která můžete použít v popisu produktu:
- Vy
- Hodnota
- Představte si
- Protože
- Výsledky
- Exkluzivní
Ne – nezveřejňujte zeď textu
Většina nakupujících netráví hodiny čtením popisů produktů. Zákazníci obvykle vyhledávají v popisu spouštěcí slova a základní podrobnosti. Místo nevzhledného bloku textu uspořádejte kopii popisu produktu pomocí krátkých odstavců, odrážek nebo nadpisů, aby se obsah snadněji skenoval.
Udělejte — Rozdělte test vaší kopie
Stejně jako u e-mailového marketingu nebo jakéhokoli jiného reklamního úsilí by marketingové týmy měly vždy provádět A/B testování s kopií popisu produktu. Vyzkoušejte různé formáty, vyberte jiná slova nebo vycházejte z jiného úhlu a poté shromážděte poznatky od zákazníků, abyste zjistili, co je pro vaši cílovou skupinu nejúčinnější.
Nezapomeňte na SEO
Chcete-li generovat organické potenciální zákazníky přímo k vašim produktům, optimalizujte svou kopii. Používejte strategická klíčová slova, aby se na vašich produktových stránkách dostali ti správní zákazníci. Využijte místní strategie SEO, abyste získali trakci ve své geografické poloze. A nezapomeňte také optimalizovat názvy produktů.
Do – Odrážejí tón vaší značky
Součástí budování důvěryhodného vztahu s vašimi zákazníky je konzistentní zasílání zpráv o značce. Zákazníci budou zmateni, pokud je vaše stránka na sociálních sítích plná vtipných příspěvků, ale popisy vašich produktů jsou příliš sofistikované. Slaďte tón vaší značky napříč marketingovými kanály, použijte e-mailový personalizátor k vytvoření konzistence a odrážejte tón vaší značky v popisu vašeho produktu.
Ne – vynechejte obrázky a další média
Abychom měli jasno:samotný popis produktu k prodeji produktu nestačí. Obrázek vydá za tisíc slov. Grafika a produktová videa navíc poskytují zákazníkům ještě více kontextu o tom, proč potřebují to, co prodáváte. Vyberte si jasné fotografie s různými úhly a zahrňte vysvětlující video, tabulku velikostí nebo obrázky ostatních zákazníků, kteří produkt používají.
3 příklady popisů vynikajících produktů
1. Hubspot
Zdroj
Popis produktu Hubspotu pro jeho software pro správu obsahu je krátký, sladký, věcný a jednoduchý, pokud jde o vizuály. Řekne vám, pro koho je produkt určen, co dělá, a je šitý na míru obchodníkovi, který nemá čas číst o všech specifikacích a chce jen efektivní systém.
2. Tula Beauty
Zdroj
Popis produktu Tula Beauty pro jejich 24/7 Moisture Hydrating Day &Night Cream má název produktu, který vám přesně říká, co produkt dělá. Obsahuje klíčová slova „vlhkost“, „hydratace“ a „krém“, takže zákazníci, kteří hledají, se sem s větší pravděpodobností dostanou organicky.
3. Alo jóga
Zdroj
Tento příklad popisu produktu se týká dynamických vizuálů. Když se podíváte na stránku produktu pro podložku Warrior Mat od Alo Yoga, vaše oči upoutají jasné barvy na neutrálním pozadí. Nabízejí akční záběr a produktové video. Přestože poskytují spoustu informací o specifikacích, jsou dobře uspořádané a příjemné na pohled.
Postupujte podle této šablony pro copywriting popisu produktu
Nyní máte všechny nástroje, které potřebujete k psaní lepších popisů produktů pro vaše zákazníky. Bez ohledu na to, zda se právě začínáte učit, jak vytvořit efektivní kopii, je užitečné mít konzistentní šablonu, kterou lze použít ke zefektivnění vašeho pracovního postupu. Můžete si vytvořit vlastní nebo najít online, který vyhovuje vašim potřebám.
Zde je jednoduchá šablona pro copywriting s popisem produktu, která vám pomůže začít:
1. Dejte svým zákazníkům kompliment
Začněte tím, že pozitivně spojíte zákazníka s vaším produktem. Snažíte se je přesvědčit, že váš produkt odpovídá jejich energii. Když jim dáte kompliment způsobem, který souvisí s tím, co prodáváte, začnou si k tomu vytvářet pozitivní vztah a uvědomí si, že to bylo vytvořeno jen pro ně.
2. Řekněte zákazníkům o konkrétní funkci a o tom, jak z ní mohou těžit
Dále zmiňte jednu z vlastností produktu a přínos, který přinese do života zákazníka. Chcete zákazníkům sdělit, proč je pro ně tento produkt ideální. Pak si mohou začít představovat, o kolik lépe se budou mít poté, co si koupí váš produkt.
3. Udělejte doporučení
Chcete-li tento jednoduchý popis produktu ve třech krocích uzavřít, zakončete větou, která uvádí váš produkt do kontextu. Pokud například prodáváte nový smartphone:
Použití produktových videí k prodeji
Někdy slova nejsou dost. Právě tam mohou produktová videa pomoci získat výhodu vaší značky. Existuje několik různých typů produktových videí, které mohou marketéři vytvořit, aby dali zákazníkům příležitost zažít věc vizuálněji:
- Ukázky jsou produktová videa, která ukazují produkt v akci.
- Vysvětlující videa sdělují zákazníkům, jak produkt funguje.
- Výukové programy obvykle poskytují konkrétní pokyny k používání funkcí produktu.
Zahrňte do svých produktových videí podrobnosti, jako jsou rozměry produktu a sociální důkaz, stejně jako skvělé fotografie, výzva k akci a firemní branding.
Shrnutí
Páni! To bylo hodně. Zde je krátká rekapitulace:
- Popisy produktů jsou stejně důležité jako vaše další marketingové aktivity obsahu.
- Použijte šablonu pro psaní kopie, která obsahuje prvky, jako jsou výhody, funkce a klíčová slova, a poskytuje kontrolní seznam pro obrázky, produktová videa, odkazy a specifikace.
- Když slova selžou, převládá video. Řekněte o svém produktu tisíc slov pomocí videí!