DJI Care Refresh:Vše, co potřebujete vědět

DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus jsou dva životně důležité poprodejní plány společnosti DJI navržené tak, aby vám poskytly klid od okamžiku, kdy rozbalíte svůj nový produkt DJI. Od zásad používání a ochrany pokrytí až po náhradní služby a poplatky za dopravu, tyto články pokrývají vše, co potřebujete vědět o DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus! Následující informace platí pro DJI Care Refresh (US).

Pokud jste právě začali používat produkty DJI nebo jste zkušeným tvůrcem obsahu, investice do plánu ochrany je nutností, pokud chcete ochránit svou investici. Ať už se vznášíte nad krásnou krajinou nebo pořizujete na cestách záběry z dovolené z ruky, DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus vám zajistí plnou a komplexní ochranu. Nabízejí až dvě náhradní jednotky v jednom roce a celou řadu dalších výhod. Pojďme se na to podívat!

Co je DJI Care Refresh?

Obnovení DJI Care je 12měsíční servisní plán, který poskytuje kompletní a komplexní ochranu v případě poškození vašeho produktu DJI během běžného používání. Běžné záruky na produkty se nevztahují na náhodné poškození.

Co je DJI Care Refresh Plus?

DJI Care Refresh Plus poskytuje prodloužení vašeho plánu DJI Care Refresh o jeden rok. Kromě všech výhod DJI Care Refresh zvyšuje DJI Care Refresh Plus také záruku na váš produkt minimálně o 12 měsíců.

Co obsahuje DJI Care Refresh?

Dvě náhrady produktu

Jednou z nejdůležitějších výhod DJI Care Refresh je, že vám nabízí až dvě výměny produktů za jeden rok za malý poplatek. To znamená, že můžete svůj produkt DJI rychle vyměnit bez jakýchkoli problémů.

Pokrytí škod způsobených vodou

Navzdory tomu, jak dobře se o svůj produkt staráte, může dojít k poškození vodou, když jste venku. DJI Care Refresh zcela pokryje vaše drony DJI a další produkty DJI před poškozením vodou.

Komplexní pokrytí

Výběr správného produktu zabere spoustu času a je frustrující, pokud nemůžete svůj produkt nadále používat, protože utrpěl nějaké poškození. DJI Care Refresh vás chrání před chybou uživatele, rušením signálu, kolizemi, poškozením vodou a poškozením pádem. To znamená, že se můžete soustředit na vytváření nejlepších snímků, jaké jste kdy vytvořili.

VIP telefonní služba

Ať už narazíte na jakýkoli problém s produktem, DJI má produktové experty, kteří vám pomohou. Ať už se jedná o rady ohledně vašeho produktu nebo technické požadavky, DJI Care Refresh vám poskytuje přístup k VIP telefonní službě, která vás okamžitě spojí s produktovým expertem.

Doprava zdarma

Pokud posíláte svůj poškozený produkt zpět do DJI ve stejné oblasti, kde jste jej zakoupili, DJI uhradí náklady na dopravu. Je to tak jednoduché.

Získejte DJI Care Refresh

Proč byste si měli pořídit DJI Care Refresh Plus?

Jednoroční prodloužení DJI Care Refresh

DJI Care Refresh Plus nabízí jednoleté prodloužení vaší ochrany DJI Care Refresh a poskytuje vám všechny výhody DJI Care Refresh na další rok. Díky tomu bude váš produkt chráněn další rok proti náhodnému poškození během běžného používání produktu.

Prodloužená záruka

DJI Care Refresh Plus vám poskytuje prodlouženou záruční dobu na produkt, minimálně dalších 12 měsíců.

Expresní služba

DJI Care Refresh Plus nabízí expresní službu, která vám dává možnost přeskočit proces hodnocení poškození a cenové nabídky. To znamená, že váš produkt bude vyměněn, jakmile dorazí k DJI, což znamená, že svůj produkt můžete dostat zpět rychleji.

Získejte DJI Care Refresh Plus

Jaké produkty DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus Cover?

• DJI Mavic Air 2
• DJI Mavic Mini
• DJI Mavic 2 Pro a DJI Mavic 2 Zoom
• DJI Mavic Air
• DJI Mavic Pro Platinum
• DJI Mavic Pro
• DJI Spark
• DJI Phantom 4 Pro
• DJI Phantom 4 Advanced
• DJI Phantom 4 Pro V2.0
• DJI Phantom 3 SE
• DJI Inspire 2
• DJI Zenmuse X5S
• DJI Zenmuse X7
• DJI Ronin-SC
• DJI Ronin-S
• Akce DJI Osmo

Na jaké části produktů se DJI Care Refresh vztahuje?

Poplatky za výměnu DJI Care Refresh

DJI Care refresh zahrnuje až dvě výměny produktu během jednoho roku. Podívejme se, kolik stojí každá výměna.

Vyplatí se DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus?

Otázka, kterou si pravděpodobně právě teď kladete. Pojďme se podívat na některé důvody, proč jsou DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus užitečné.

První létání nebo střelba

Letět s dronem DJI nebo natáčet s gimbalem nebo kamerou DJI poprvé může být pro některé skličující zážitek. S DJI Care Refresh můžete svůj produkt používat, aniž byste se museli obávat jeho poškození. DJI Care Refresh pokrývá náhradní díly, opravy, náklady na dopravu a dokonce až dva kompletní náhradní produkty.

Náročná místa natáčení

Někdy se věci mohou pokazit, když střílíte na neznámých místech. DJI Care Refresh poskytuje pokrytí mnoha z těchto nepředvídatelných okamžiků.

Nepříznivé povětrnostní podmínky

Jestli se něco může během natáčení vašich dobrodružství rychle změnit, je to počasí. Silný poryv větru nebo náhlá bouře mohou způsobit poškození vašich produktů DJI. Naštěstí DJI Care Refresh poskytuje krytí poškození vodou a náhodného poškození. Toto krytí není zahrnuto ve standardních produktových zárukách, takže je to skvělá ochrana pro jakýkoli obsah, který plánujete.

Jak aktivovat DJI Care Refresh

Pokud si zakoupíte produkt DJI a vyberete DJI Care Refresh s objednávkou na DJI Store, DJI Care Refresh se automaticky naváže na váš produkt. Službu nemusíte znovu vázat na produkt.

Pokud si zakoupíte DJI Care Refresh samostatně v DJI Store, musíte zadat sériové číslo vašeho produktu podle stránky s výzvou při nákupu služby.

Pokud si zakoupíte aktivační kartu DJI Care Refresh, musíte zadat aktivační kód a sériové číslo vašeho produktu na stránce Aktivace DJI Care, abyste aktivovali službu DJI Care Refresh.

Jak aktivovat DJI Care Refresh Plus?

DJI Care Refresh Plus se snadno a jednoduše aktivuje. Postupujte podle těchto jednoduchých pokynů a nastavení během několika sekund:

1. Ověřte aktivační kód DJI Care;
2. Svažte sériové číslo produktu;
3. Zadejte své osobní údaje.

Servisní plán DJI Care a odpovídající produkt musí být zakoupeny ve stejné zemi nebo regionu. Servisní plán lze vázat pouze na dron zakoupený od oficiálního nebo autorizovaného prodejního kanálu DJI a používaný v zemi nebo regionu, kde byl zakoupen.

Jak funguje proces DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus?

1. Váš produkt DJI se poškodí;
2. Vyplňte online žádost o opravu;
3. Zašlete svůj produkt DJI do centra oprav DJI;
4. Váš produkt DJI je vyměněn/záruka je opravena;
5. DJI vám zdarma zašle váš produkt zpět.

DJI Care Refresh FAQ + DJI Care Refresh Plus FAQ

1. Jaký je rozdíl mezi DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus a standardní zárukou na produkty DJI?

DJI Care Refresh kryje náhodné poškození, na které se nevztahuje standardní záruka.

2. Proč bych si měl koupit DJI Care Refresh/DJI Care Refresh Plus?

DJI Care Refresh může výrazně omezit servisní procesy a ušetřit vám peníze. Pokud
jsou náklady na opravu pokryty standardní zárukou na produkt, zbývající zůstatek na výměně na vašem DJI Care Refresh nebude ovlivněn. DJI Care Refresh plus prodlouží vaše pokrytí o další rok.

3. Podporuje DJI Care Refresh mezinárodní pokrytí?

V současné době DJI Care Refresh funguje pouze v zemi nebo oblasti, kterou jste zvolili při nákupu plánu služeb. DJI Care Refresh a odpovídající produkt musí být zakoupeny ve stejné zemi nebo regionu.

4. Jak koupit DJI Care Refresh

Přejděte do online obchodu DJI a zadejte sériové číslo svého produktu pro nákup DJI Care Refresh. Po úspěšném zakoupení DJI Care Refresh se automaticky naváže na váš produkt.

Aktivační kartu DJI Care Refresh můžete zakoupit také v oficiálním vlajkovém obchodě DJI nebo v autorizovaném obchodě. Po zakoupení postupujte podle pokynů na kartě a připojte DJI Care Refresh.

5. Jak koupit DJI Care Refresh Plus

DJI Care Refresh Plus lze zakoupit, pokud již byl DJI Care Refresh zakoupen, nevypršela jeho platnost nebo v rámci DJI Care Refresh zbývá alespoň jedna výměna produktu.

6. Jak získat DJI Care Refresh, pokud je můj produkt DJI již delší dobu aktivován?

Ano. Můžete požádat o ověření přes video. Po úspěšném ověření a obdržení oznámení o nákupu si můžete zakoupit DJI Care Refresh do 72 hodin od obdržení oznámení.

7. Jak si koupím DJI Care Refresh pro svůj Inspire 2 s gimbalem řady Zenmuse?

Záruční plán DJI Care Refresh je k dispozici samostatně pro fotoaparáty Inspire 2, Zenmuse X4S, Zenmuse X5S a Zenmuse X7. Pokud si zakoupíte více než jednu kameru, DJI Care Refresh lze zakoupit pro každou z nich.

8. Jak vrátit DJI Care Refresh

Pokud je váš produkt DJI vrácen v souladu se zásadami vrácení společnosti DJI, můžete také požádat o vrácení DJI Care Refresh. Pokud váš produkt DJI nebyl vrácen, nemůžete vrátit DJI Care Refresh.

9. Jaká jsou kritéria pro připojení DJI Care Refresh k produktu DJI?

DJI Care Refresh lze připojit k produktu DJI, pokud splňuje jedno z následujících kritérií:

• Nové a neaktivované produkty DJI;
• Letadla DJI s gimbalem DJI byla aktivována za posledních 48 hodin;
• Příruční zařízení DJI bylo aktivováno během posledních 30 dnů;
• Opraveno v oficiálním servisním centru DJI (do 72 hodin od obdržení e-mailové pozvánky);
• Letadlo bylo schváleno prostřednictvím ověření videa.

10. Jak dlouho vydrží DJI Care Refresh/DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh má platnost 12 měsíců. DJI Care Refresh Plus je platný po dobu dalších dvanácti měsíců.

11. Jak se počítá doba platnosti DJI Care Refresh Plus?

Doba pokrytí DJI Care Refresh je 12 měsíců a začíná dnem, kdy vyprší platnost vašeho DJI Care Refresh. Pokud byl váš produkt vyměněn dvakrát před vypršením platnosti aktualizace DJI Care Refresh, DJI Care Refresh + se neprojeví, dokud nevyprší platnost vaší aktualizace DJI Care Refresh.

Záruční servis DJI Care Refresh Plus začíná dnem, kdy vyprší záruční servis produktu, a končí, když vyprší platnost náhradní služby DJI Care Refresh.

12. Kdy se DJI Care Refresh aktivuje?

Pokud si zakoupíte produkt DJI a vyberete DJI Care Refresh s objednávkou na DJI Store, DJI Care Refresh vstoupí v platnost ve 12:00, dva dny po dni odeslání.

Pokud zakoupíte DJI Care Refresh samostatně v DJI Store nebo z jiných kanálů, pak DJI Care Refresh vstoupí v platnost ve 12:00 dne uvedeného ve smlouvě o záručním servisu.

13. Jak obnovit DJI Care Refresh?

Pokud je vaše DJI Care Refresh stále aktivní a zbývá alespoň jedna výměna produktu, můžete si zakoupit DJI Care Refresh +, která prodlouží vaši službu výměny o další rok a zároveň prodlouží záruční dobu vašeho produktu.

14. Nabízí DJI Care Refresh nové náhradní produkty?

Náhradní produkty jsou zcela nové produkty nebo ekvivalentní zcela novým produktům z hlediska výkonu a spolehlivosti.

15. Propojí se náhradní produkt automaticky s původním plánem DJI Care Refresh?

Ano. Kdykoli vyměníte svůj produkt DJI, plán DJI Care Refresh bude vázán na vaši novou náhradu a bude pokračovat původní záruční doba.

Kliknutím sem zobrazíte další často kladené otázky týkající se aktualizace DJI Care Refresh a zde zobrazíte další časté dotazy týkající se aktualizace DJI Care Refresh Plus.

Podmínky služby DJI Care Refresh

Úplný seznam podmínek služby DJI Care Refresh včetně doby platnosti, ukončení a výměny získáte kliknutím sem.

Závěr

Doufáme, že vám tento článek poskytl komplexní přehled o DJI Care Refresh a DJI Care Refresh Plus. Navštivte online obchod DJI a kupte si DJI Care Refresh nebo DJI Care Refresh Plus ještě dnes!

Pokud se chcete dozvědět více o péči o váš dron, podívejte se na tyto články:

Péče o baterii je důležitější, než si myslíte

Top 5 způsobů, jak zabránit úletům – piloti dronů musí mít znalosti

Co dělat a co nedělat létání s dronem