Řada iPhone 12 obsahuje podporu pro sítě 5G, ale to nutně neznamená, že pokud si pořídíte iPhone 12, budete náhle používat 5G. Někteří uživatelé mohou zjistit, že 5G na jejich novém iPhonu 12 vůbec nefunguje, nebo že se zdánlivě nemohou připojit k síti 5G.
Existuje několik důvodů, proč 5G nemusí fungovat na iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini nebo jiném modelu iPhone 12. Cílem této příručky je pomoci s odstraňováním problémů s nefunkčním 5G na řadě iPhone 12.
5G na iPhonu 12 nefunguje nebo se zobrazuje?
Pokud máte nový iPhone řady 12 a 5G nefunguje, zde je několik kroků, které můžete podniknout, abyste zajistili dostupnost této služby.
Ujistěte se, že váš mobilní tarif a operátor podporuje 5G
První a možná nejzřejmější věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, že váš mobilní datový plán pro iPhone podporuje 5G, protože ne všechny plány to dělají. Ve skutečnosti někteří operátoři ještě nemají zavedenu velkou infrastrukturu 5G, pokud vůbec nějakou.
Pokud si nejste jisti, zda váš mobilní nebo mobilní tarif podporuje 5G, kontaktujte svého poskytovatele mobilního operátora a zeptejte se ho přímo.
Pokud si nejste jisti nebo jste v jiné oblasti, můžete také zkontrolovat kompatibilitu operátora a země.
Zkontrolujte oblast pokrytí 5G
I když některé mobilní plány podporují 5G, ne všechny oblasti mají pokrytí 5G.
Infrastruktura pro podporu 5G se aktivně zavádí a je většinou omezena na velká města. Přesto mnoho předměstí ještě nemá podporu sítě 5G.
Většina malých měst a venkovských oblastí zatím nemá podporu 5G (a některé oblasti ještě nemají ani 4G LTE nebo vůbec žádné mobilní pokrytí, alespoň v USA).
Pokud tedy víte, že váš datový tarif podporuje 5G, ale ve stavovém řádku řady iPhone 12 nevidíte 5G, ujistěte se, že se nacházíte v oblasti s pokrytím 5G.
Mapy pokrytí 5G můžete zkontrolovat prostřednictvím svého mobilního operátora, obvykle prostřednictvím jeho webových stránek nebo aplikací.
Pokud se na iPhonu 12 nacházíte v oblasti bez 5G, iPhone se místo toho pravděpodobně vrátí zpět na LTE.
Zapněte a poté vypněte režim Letadlo
Zapnutím režimu Letadlo, jeho ponecháním několik sekund zapnutým a opětovným vypnutím lze často vyřešit problémy se síťovým připojením na iPhonech.
Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je přejít do Nastavení a přepnout režim Letadlo do polohy ZAPNUTO.
Režim AirPlane můžete také zapnout a znovu vypnout prostřednictvím Ovládacího centra na iPhone 12, a to přejetím prstem dolů z pravého horního rohu, klepnutím na ikonu AirPlane jej povolíte, chvíli počkáte a poté jej znovu deaktivujete.
Stále se vám ve stavovém řádku iPhonu 12 nezobrazuje 5G?
Jak je uvedeno výše, nejprve se musíte ujistit, že váš operátor podporuje 5G, a poté se ujistěte, že jste v oblasti s pokrytím sítě 5G.
Dále se můžete ujistit, že je na vašem zařízení aktivní 5G:
- Otevřete aplikaci „Nastavení“, přejděte na „Mobilní“ a na „Možnosti mobilních dat“
- Ujistěte se, že je 5G aktivní
Pokud se vám obrazovka „Možnosti mobilních dat“ vůbec nezobrazuje, může to znamenat, že váš mobilní tarif nepodporuje 5G. V takovém případě budete chtít kontaktovat svého mobilního operátora a požádat o další pokyny a radu.
Namísto 5G se zobrazuje „Vyhledávání“ nebo „Žádná služba“
Zřídka se některým uživatelům může na jejich iPhonu 12 zobrazit indikátor „Hledám…“ nebo „Žádná služba“, s 5G nebo bez. Pokud k tomu dojde, budete nejprve chtít restartovat iPhone.
iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini a iPhone 12 Pro Max můžete vynutit restartování stisknutím tlačítka Zvýšení hlasitosti, Snížení hlasitosti a poté podržením tlačítka Napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.
Když se iPhone 12 zálohuje, dejte mu chvíli, abyste se ujistili, že mobilní připojení funguje podle očekávání.
Další kroky pro odstraňování problémů 5G
Pokud vaše mobilní data na iPhone vůbec nefungují, můžete vyzkoušet tyto obecnější tipy pro odstraňování problémů, protože je vždy možné, že problém vůbec nesouvisí se sítí 5G.
Můžete také zkusit resetovat síťová nastavení na iPhone, nevýhodou je, že ztratíte všechna uložená síťová hesla a přizpůsobení pro věci, jako je DNS, a kontrola aktualizace mobilního operátora se také vždy vyplatí, ale ne překvapilo mě, že pro vašeho operátora není k dispozici aktualizace.
Pokud stále máte problém s nefunkčním 5G a zařízení se zaseklo na „Žádná služba“ nebo „Vyhledávání“, je čas jít dále.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte oficiální podporu společnosti Apple nebo poskytovatele mobilní sítě a požádejte o další podporu přímo od nich.