Apple spustil náhradní program pro nefunkční zadní fotoaparáty u některých modelů iPhone 6 Plus. Dotčená zařízení iPhone 6 Plus mají poruchu součásti fotoaparátu, která způsobuje, že fotografie a video pořízené zadním fotoaparátem zařízení vypadají rozmazaně, spíše než zaostřené (povšimněte si, že Apple zadní fotoaparát na iPhonech nazývá fotoaparátem iSight a přední fotoaparát fotoaparátem FaceTime). Ne všechny modely iPhone Plus jsou ovlivněny a některá zařízení iPhone 6 Plus se sériovým číslem způsobilým k opravě zřejmě pořizují normálně zaostřené snímky.
Oficiálně nazvaný „Program výměny fotoaparátu iSight pro iPhone 6 Plus“, uživatelé, kteří mají zařízení, mohou zkontrolovat své sériové číslo na webu společnosti Apple, aby zjistili, zda mají nárok na bezplatnou opravu zadní kamery, která se provádí výměnou. nefunkční kamerová jednotka. Apple uvádí, že zařízení ovlivněná programem byla většinou prodána mezi zářím 2014 a lednem 2015.
Zjištění, zda je váš iPhone 6 Plus způsobilý pro bezplatný program opravy fotoaparátu, je rychlé a snadné :
- Získejte sériové číslo iPhonu 6 Plus ze zařízení v části Nastavení> Obecné> Informace
- Přejděte na web iSight Camera Replacement na Apple.com a zadejte své sériové číslo pro kontrolu způsobilosti
Za předpokladu, že iPhone 6 Plus s fotoaparátem spadá do dotčeného rozsahu sériových čísel, zobrazí se zpráva uvádějící „Zadané sériové číslo je způsobilé pro tento program. Vyberte prosím jednu z níže uvedených možností služby.“ se zobrazí a nabídne vám tři možnosti výměny součásti fotoaparátu:odnést iPhone 6 Plus do Apple Retail Store, zavolat na technickou podporu Apple nebo jít k autorizovanému poskytovateli služeb Apple. Každá možnost bezplatně nahradí vadnou zadní kameru.
Pokud váš iPhone Plus spadá do způsobilého rozsahu a má problémy, je dobré jej nechat zdarma opravit společností Apple i když fotoaparát aktuálně pořizuje normální správně zaostřené fotografie – od (aktualizace:někteří uživatelé hlásili, že pouze fotoaparáty vykazující problémy jsou opraveny, bez ohledu na sériové číslo. Je možné, že by kamera mohla později selhat, v takovém případě by měla nárok na opravu). Kromě toho, jak jsme již zmínili v minulosti, Apple často opravuje jiné nefunkční součásti současně jako zdvořilost, i když to v žádném případě není zárukou a na jakékoli selhání zařízení způsobené zneužitím nebo poškozením uživatele se pravděpodobně nevztahuje opravné programy.
Pokud se chystáte poslat svůj iPhone k opravě, nezapomeňte jej nejprve zálohovat, ideálně na iCloud i iTunes.
Zdá se, že míra selhání zadních kamer při správném zaostření se u jednotlivých iPhonů 6 Plus liší, ale může se pohybovat od vážné neschopnosti vůbec adekvátně zaostřit zadní kameru až po mírně rozmazané snímky v podmínkách, kdy by pořízená fotografie měla být ostrá. Níže je uveden příklad rozmazaného iPhonu 6 Plus s fotoaparátem, který lze zdarma vyměnit:
Další ještě extrémnější příklad vadné zadní kamery iPhonu 6 Plus je uveden níže, nahrává neuvěřitelně rozmazané a podivně neostré video v Apple Store, které bylo zjevně pořízeno před nabídnutím opravy:
(Nad rozmazaným snímkem z vašeho fotoaparátu skutečně na OSXDaily.com, video od uživatele na fórech podpory Apple)
Apple uvádí, že program výměny fotoaparátu bude účinný tři roky po prvním maloobchodním prodeji iPhonu 6 Plus.