Proč Adobe nabídl Covid-19 slevy (a jak jste to mohli získat):
* ekonomické utrpení: Během pandemie Covid-19 čelí mnoho jednotlivců a podniků finančním potížím. Adobe to pochopil a nabídl pomoc při udržení svých zákazníků.
* Retence zákazníka: Je levnější pro Adobe udržet stávajícího zákazníka (i se slevou), než získat nový.
* pozitivní vztahy s veřejností: Nabídka podpory během krize může zvýšit pověst společnosti a image značky.
Jak jste mohli získat tuto slevu:
* oslovení podpory Adobe:
* chat: Mnoho uživatelů našlo úspěch pomocí online podpory chatu na webových stránkách Adobe. Vysvětlili byste svou situaci (např. Finanční potíže kvůli pandemii) a vyjádřili, že jste uvažovali o zrušení předplatného. Agent měl často pravomoc nabídnout slevu nebo prodloužení zdarma.
* telefon: Podobně jako metoda chatu může volat linku zákaznické podpory Adobe a vysvětlení vašich okolností může mít za následek podobnou nabídku.
* automatická nabídka (méně pravděpodobné): V některých vzácných případech by Adobe mohl aktivně nabídnout slevy na určité segmenty uživatelů, které označily jako potenciálně ovlivněny pandemií. To však bylo méně běžné; Obvykle jste museli zahájit kontakt.
* Specifické okolnosti: Nabídka může být spojena s konkrétní situací, jako je ztráta práce, významné snížení příjmů nebo uzavření podniku.
Co dělat, pokud nyní hledáte podobnou dohodu (i když jsou pravděpodobně vypršeny specifické nabídky Covid-19):
Zatímco specifické nabídky CoVID-19 je nepravděpodobné, že by byly nyní k dispozici, můžete tyto strategie stále vyzkoušet:
1. Kontaktujte zákaznickou podporu Adobe (chat nebo telefon):
* buďte zdvořilí a uctiví.
* Vysvětlete svou situaci upřímně. Pokud jste student, nezaměstnaní nebo máte finanční potíže, zmíňte to.
* Stav Uvažujete o zrušení předplatného. To ukazuje, že jste vážní.
* Zeptejte se na jakékoli dostupné slevy nebo propagační akce. Být přímý.
* zmínit konkurenty: (Pečlivě) Dalo by se zmínit, že prozkoumáváte alternativy kvůli nákladům, ale pokud je to možné, raději byste s Adobe zůstali.
2. Zkontrolujte web Adobe:
* Studentské slevy: Pokud jste student nebo pedagog, prozkoumejte ceny Adobeho vzdělání.
* Černý pátek/Cyber pondělí: Adobe často nabízí nabídky během těchto prodejních akcí.
* zkontrolujte propagační akce na jejich webových stránkách a sociálních médiích.
3. alternativy výzkumu:
* zvažte dostupnější alternativy: Davinci Resolve (pro editaci videa), GIMP (pro úpravu obrázků) a další jsou zdarma nebo levnější alternativy. Připravování alternativ vám může poskytnout více pákového efektu při rozhovoru s podporou Adobe.
4.
* Někdy může zrušit předplatné a poté, co po krátké době opětovné předpis, může spustit novou nabídku zákazníka. Buďte opatrní s tímto přístupem , protože byste mohli ztratit přístup k vašim souborům uloženým v cloudu Adobe, pokud budete čekat příliš dlouho.
Důležité úvahy:
* nabídky nejsou zaručeny: Adobe není povinen vám poskytnout slevu. Závisí to na různých faktorech, včetně historie vašeho účtu, jejich současných propagacích a agentovi, se kterým mluvíte.
* být pravdivý: Neohrožujte ani nelži o svých okolnostech.
* Zaznamenejte konverzaci: Pokud je to možné, všimněte si názvu agenta, se kterým jste hovořili, a podrobnosti o nabídce.
Stručně řečeno, slevy Covid-19 byly dočasným opatřením, které uživatelům pomáhají v obtížné době. I když tyto konkrétní nabídky již nejsou k dispozici, kontaktování podpory Adobe se skutečným vysvětlením vaší situace a zdvořilým požadavkem na slevu je stále nejlepším způsobem, jak potenciálně získat nižší cenu.