S každým dalším dnem se svět stává stále rychlejším. Uprostřed globální pandemie se mnoho věcí stalo normou, nošení roušek, práce z domova a videokonference, abychom jmenovali alespoň některé. Přizpůsobení se novějším normám je samozřejmě těžký úkol, ale přechod z konvenčního pracovního modelu, na který jsme byli po celá ta léta zvyklí, na současné vzdálené nastavení je obrovská výzva, které se pomalu přizpůsobujeme.
Je to obtížný scénář, protože každý pracuje ve svém vlastním modelu a samotný fakt, že člověk musí reagovat na požadavky druhé osoby, aby okamžitě reagoval nebo vstoupil na schůzku, je náročný. Když jsme během pandemie přešli na práci na dálku, jedna věc, o které se běžně mluví, je "Asynchronní komunikace" dokáže zázraky ve zlepšení produktivity a také změní způsob, jakým komunikujeme.
Co je ale ve skutečnosti asynchronní komunikace?
Pojďme do toho rovnou.
Asynchronní komunikace je interakce mezi dvěma nebo více jednotlivci, kdy ten, kdo komunikuje, vyjadřuje, co chce sdílet, a příjemci to zpracovávají a odpovídají, jak si přejí, ve vhodnou chvíli. Asynchronní komunikace zajišťuje, že žádní dva nebo více jedinců nebudou komunikovat současně, ať už fyzicky nebo elektronicky. Trochu komplikované, srozumitelné!
Jednoduše řečeno, komunikace, která probíhá prostřednictvím e-mailů, komunikačních nástrojů na pracovišti, jako je slack, messenger, jsou příklady, které představují asynchronní komunikaci. Zatímco fyzická setkání, schůzky se zoomem, videokonference, telefonní hovory jsou všechny modely synchronní komunikace.
Nyní přichází otázka za miliardu dolarů, proč po všech těch letech musíme překonat synchronní komunikační model!
Proč používat asynchronní model synchronní komunikace?
Množství času, které zaměstnanci a jednotlivci stráví vzájemnou interakcí během schůzek, roste, zejména v současné práci domácího modelu. Zaměstnanci tráví přibližně 23 hodin týdně pouze na schůzkách se studiemi, které ukazují, že průměrná schůzka trvá jednu hodinu , z nichž 33,4 % průměrného času schůzky je účastníky vnímáno jako neproduktivní.
Vysvětlení už jste jistě našli sami. Přechodem na asynchronní komunikační model ušetří zaměstnanci a jednotlivci spoustu svého produktivního času, z čehož budou mít prospěch nejen oni, ale i organizace, protože svůj čas budou trávit smysluplnou prací.
Nejde jen o to, že asynchronní komunikace pomáhá pracovníkům a jednotlivcům produktivně investovat svůj čas, rozhodně nám pomohla zmírnit pracovní tlak. Vzhledem k tomu, že počet videohovorů/schůzek v novém modelu WFH stále roste, začali pracovníci pociťovat „únavu z videohovorů“ nebo „únavu přiblížení ."
Nárůst denních aktivních uživatelů zoomu o 2900 % v období 4 měsíců po pandemii je přímým ukazatelem toho, kolik schůzek je naplánováno.
Přechod na asynchronní komunikační model zajišťuje, že se každý může vrátit s odpovědí v čase, který chceme, což zase zvyšuje efektivitu a pracovníci cítí pocit nezávislosti, který je pohání k lepším výkonům. Win-Win pro všechny zúčastněné strany.
Ale ne všechna asynchronní komunikace je dnes skutečně přínosná. E-maily, síťové nástroje na pracovišti a aplikace pro zasílání zpráv jsou opět zabijáky produktivity. Tyto komunikační kanály přispěly k pocitu naléhavosti mezi uživateli reagovat okamžitě, když dostanou něco, co je jim adresováno. Tím ve skutečnosti ztrácí svůj význam být samotným asynchronním komunikačním kanálem.
Slack uvedl, že uživatelé jejich aplikace jsou v průměru připojeni 9 hodin a jsou aktivní 90 minut každý den. E-maily jsou na tom ještě hůř, průměrný kancelářský pracovník stráví zhruba 150 minut denně čtení a odpovídání na průměrně 200 e-mailů, z nichž přibližně ⅔ jsou kopie a skryté kopie, které nejsou pro danou práci relevantní.
Doby odezvy poštovních adres naznačují, že odesílatelé e-mailů se stali synchronními, stejně jako průměrná doba odezvy na e-maily trvající 16 minut ve věkové skupině 20-35 let. Doba odpovědi ve věkové skupině 35–50 let je 50 minut.
Asynchronní videokomunikace je skutečným vítězem
Pokud jde o čísla, ale právě zde přicházejí na scénu asynchronní nástroje videokomunikace, které pomáhají společnostem, zaměstnancům a jednotlivcům komunikovat skutečně v asynchronním modelu. Už žádná tradiční synchronní komunikace, která zahrnuje videokonference, konferenční hovory nebo již nemoderní osobní schůzky.
Asynchronní videokomunikace by také mohla snížit, ne-li odstranit, potřebu rozsáhlého používání jiných asynchronních komunikačních modelů včetně e-mailů a nástrojů pro komunikaci na pracovišti.
Namísto psaní e-mailu nebo psaní velké zprávy nebo plánování schůzky umožňují tyto nástroje uživateli sdílet to, co mají v úmyslu sdílet, prostřednictvím poutavých videí.
Nástroje umožňují, aby jeden záznam sdílel kameru, obrazovku nebo obojí, a nejen to, že dělá spoustu věcí, jako jsou poznámky na obrazovce, virtuální pozadí, takže je ideální pro vzájemné asynchronní sdílení informací v co nejkratším čase.
Pokud jde o čísla, ale zde se objevují nástroje asynchronní videokomunikace, které pomáhají podnikům, zaměstnancům a jednotlivcům skutečně komunikovat ve správném asynchronním modelu.
Už žádné konvenční synchronní kontakty, včetně videokonferencí, telefonních hovorů nebo osobních schůzek, které již vyšly z módy.
Asynchronní videokomunikace by se také mohla minimalizovat, pokud neodstraní potřebu intenzivního používání e-mailů a komunikačních nástrojů/aplikací na pracovišti.
Namísto psaní e-mailu nebo psaní velké zprávy nebo domlouvání schůzky umožňují tyto nástroje uživateli sdílet to, co chtějí sdílet, prostřednictvím videí, která jsou interaktivní, protože jednomu záznamu umožňují sdílet jeho kameru, obrazovku nebo obojí.
Nejen, že tyto nástroje také umožňují uživatelům dělat spoustu věcí, jako jsou poznámky na obrazovce, virtuální pozadí, díky nimž je perfektní vzájemné sdílení informací asynchronně v co nejkratším čase.
Nyní, když se svět stále více mění, lidé pracují na dálku a týmy expandují po celém světě. Do centra pozornosti se dostaly asynchronní video sítě, které všem zúčastněným umožňují pracovat flexibilně při zachování efektivity.
Podívejte se na Vmaker , jeden z nejlepších nástrojů asynchronní videokomunikace, a začněte jej používat zdarma (doživotně!)
Přečtěte si více:
Jak zlepšit týmovou komunikaci šest užitečných tipů
Zvládnutí komunikace pro agilní týmy v roce 2022
Video e-maily:Jak odeslat video e-mailem
Nejlepší průvodce Screen Recorder