Získejte nové klienty a získejte jejich důvěru tím, že zajistíte, aby vaše společnost produkující video dodržovala těchto 7 jednoduchých (ale zásadních) postupů.
Pokud se již pohybujete v oboru video produkce, pak víte, že není nic důležitějšího než schůzka s klientem. Je to nejpodstatnější část podnikání a je to největší rozdíl mezi malými provozy a většími společnostmi pro produkci videa.
A zatímco vaše prezentace bude vždy nejdůležitější součástí získávání nových klientů, existuje několik velmi konkrétních, užitečných a dokonce překvapivě jednoduchých věcí, které všichni klienti hledají, když zvažují různé společnosti produkující video.
1. Reputace značky
Pro začátek si položte otázku Už o vás vaši potenciální klienti slyšeli? Vědí, jak skvělá je vaše společnost a jaké úžasné projekty produkujete? Pokud ne, proč ne?
Budování silné pověsti značky se děje dvěma způsoby. Za prvé, děláte solidní práci pro solidní klienty a dodáváte zboží znovu a znovu po celá léta. A za druhé, vyjdete ven a řeknete to lidem – vytváření sítí, reklama, marketing a předvádění svých největších a nejúspěšnějších projektů. Podívejte se na předkládání projektů na ocenění. Najděte tisk a publicitu. Ústní podání je vždy skvělé, ale chcete-li svou společnost skutečně posunout vpřed, budete muset najít co nejvíce spolehlivých způsobů, jak dostat své jméno na veřejnost.
2. Podobná práce
A přestože pověst značky může přimět klienty, aby vám poskytli denní dobu, zdaleka nejdůležitějším prvkem na tomto seznamu musí být schopnost předvést podobnou práci. V ideálním případě, pokud navrhujete reklamu na auta (například), chcete předvést reklamy na auta, které jste natočili v minulosti.
Tip pro profesionály :Pokud nemáte podobné projekty, které byste mohli předvést, pokuste se co nejlépe přeformulovat své další projekty tak, aby sdílely některé podobné aspekty jako projekt, který navrhujete.
3. Skutečný tým, skuteční lidé
Vzhledem k tomu, že jsem profesionálně pracoval na obou stranách tohoto odvětví, mohu vám říci, že být v tomto procesu skutečným člověkem má absolutní hodnotu. Klienti hledají lidi, se kterými se mohou spojit, řešit problémy a nakonec u nich uspět. Pokud tedy společnost pouze předává úpravy subdodavatelům, rychle se to projeví a ztratíte toto skutečné spojení.
4. Pevný kontaktní bod
Podobně, když se klient chystá přihlásit k projektu – zejména pokud jde o více než jednorázové video nebo něco s více výstupy a fázemi – chce přesně vědět, kdo bude jeho kontaktním místem – a kdy a kde zastihnout je ve všech hodinách dne.
To neznamená, že nemůžete nastavit hranice. Měl by jsi. Důležitá je pravidelná pracovní doba. Pokud však dokážete poskytnout skutečnému člověku, který dokáže důsledně a včas reagovat s přesnými, aktuálními informacemi a podporou, budou vaši klienti v noci spát snadněji a budou ochotnější se znovu vracet.
5. Přehledné, profesionální a předběžné finance
Po práci s velkými i malými společnostmi a klienty vám mohu říci, že jediná věc, která zůstane vždy stejná, je potřeba jasných, stručných a předem připravených financí. Z dlouhodobého hlediska to bude přínosem pro obě strany. Klienti vždy ocení jasné a přesné cenové nabídky na to, kolik bude projekt stát.
Ještě lepší je, když můžete náklady na řádkové položky, aby klienti přesně viděli, kam jejich peníze půjdou a proč. Poslední věc, kterou chcete udělat, je změnit věci a požádat o další peníze později. Klienti to nenávidí.
6. Postoj řízený výsledky
Když klienti osloví společnosti produkující video, nehledají robotický vyrobený produkt. Hledají kreativního partnera nebo marketingového poradce. Pokud můžete věnovat čas tomu, abyste skutečně spolupracovali se svým klientem, abyste pochopili jeho potřeby a problém, který se snaží vyřešit, nejenže mu můžete poskytnout lepší produkt, můžete mu také pomoci s jeho konečným výsledkem – což vždy vyhraje v budoucnu budete více pracovat.
7. The Little Perks
A nakonec klienti ocení maličkosti. Byli byste překvapeni zdánlivě bezvýznamnými gesty, o kterých někteří klienti řeknou, že je přiměla k podpisu smlouvy. Ať už je někdo pozdraví u dveří úsměvem, malým dárkem nebo milým následným e-mailem. Nikdy není na škodu vyvinout úsilí a ukázat klientům, že si jich vážíte a že jejich podnikání pro vás a vaši společnost skutečně něco znamená.
Titulní obrázek od FrimuFilms.