Teď si musíme promluvit o tom, jak celou práci udělat. Pojďme diskutovat o pracovním postupu kameramana
Takže rozumíte tomu, jak se prodávat, a víte, jaký druh podnikání chcete provozovat. Nyní si promluvme o skutečném získávání klientů a provádění práce.
Krok 3:Pracovní postup tvůrce videa – Dokončení práce
Mluvili jsme o způsobech, jak získat své první klienty – využít svou současnou síť tím, že se zeptáte přátel a rodiny, a pracujte zdarma na vytvoření portfolia .
Dále v těchto průvodcích budeme hovořit mnohem více o marketingu sebe a své značky. Budeme hovořit podrobně o tom, jak se skutečně dostat k vašim potenciálním klientům.
Ale pro účely Příručky pro rychlý start , chci oslovit…
Získání prvních klientů
Volání funguje.
Jsem si jistý, že jste už slyšeli o nechvalně známém ‚Cold Calling‘ a o tom, jak to nefunguje.
Chci vám ukázat metodu, která dělá pracovat na získání svých prvních klientů. Ve skutečnosti se to lépe popisuje jako „Velké volání.“
Nyní budu předpokládat, že jste si již vytvořili Portfolio práce , jak bylo uvedeno dříve.
Chci vám dát příklad, jak prezentovat své video služby místní firmě.
Chystáte se prozkoumat místní firmy, o kterých se domníváte, že by byly vstřícné k vašim službám, a vytvoříte si jejich seznam a jejich e-mailové adresy. Měli by to být lidé, kteří na svých webech ještě nemají video.
Poté si vytvoříte seznam a pošlete jim e-mail. Pokud se vám neozvou, zavoláte jim.
Pokud na váš e-mail odpoví kladně, máte schůzku pro potenciální obchod.
Zde je návod, jak by měl jeden z těchto e-mailů vypadat:
“Vážený [uveďte název jejich firmy, nebo ještě lépe křestní jméno, pokud je najdete.]
Díval jsem se na váš web a zjistil jsem, že momentálně nemáte video, které by propagovalo vaši firmu. Věděli jste, že video je v dnešní době naprosto nezbytné pro firmy, které se chtějí spojit se svým publikem a ukázat potenciálním zákazníkům, co dělají?
[Sem uveďte nějaké výhody o své video službě a o tom, co pro ně udělá.]
Jsme [vložte svou firmu]
Děláme [vložte, co děláte]
Ukázky naší práce si můžete prohlédnout zde:[vložte odkaz na svůj web]
Rádi si s vámi sedneme a prodiskutujeme možnosti, které by vyhovovaly vašim potřebám. Pokud vás toto zajímá, kontaktujte [vložte své telefonní číslo] nebo [vložte e-mailovou adresu]
S pozdravem
[Vaše jméno] ”
Toto je ukázkový e-mail a měli byste přidat svůj vlastní nádech, aby to bylo perfektní pro služby, které chcete nabízet.
Měli byste se také snažit podívat se na webové stránky každého potenciálního klienta a vybrat si podrobnosti, které zmíníte ve svém e-mailu. To ukazuje, že jste si skutečně udělali čas na to, abyste je zvážili a co dělají, místo abyste jen pumpovali stovky zkopírovaných a vložených zpráv.
Nyní budu podrobně hovořit o marketingu, oddělení se od davu a skutečném postavení se před správnými lidmi později v kurzu. Ale tato metoda je vítězná pro získání vašich prvních platících klientů.
Nemusíme zkoušet všechny marketingové techniky na světě. Potřebujeme jen vyzkoušet pár jednoduchých, které roztáčí kouli a začnou vás.
AKČNÍ KROKY:
1. Podívejte se na webové stránky místních firem, které ještě nemají video.
2. Udělejte si seznam jejich e-mailových adres a pokud možno získejte křestní jména vlastníka/manažera
3. Napište šablonu e-mailu, kterou můžete poslat více firmám, ale nezapomeňte uvést konkrétní podrobnosti o každé firmě, kterou kontaktujete.
4. Odešlete dávky těchto e-mailů, včetně vašich kontaktních informací a odkazů zpět na váš web.
5. Těm, kteří nereagují, zdvořile zavolejte. „Dobrý den, volám jménem [název vaší firmy s videem] a jen by mě zajímalo, jestli jste dostali náš nedávný e-mail o skvělé příležitosti v online videu…“
6. Pro ty, kteří reagují kladně, stanovte přesný čas schůzky. Toto se nazývá Úvodní schůzka a je prvním velkým krokem k získání platícího klienta.
Pracovní postup vašeho pracovního života vlastníka videopodnikání
Jak tedy taková práce vypadá v praxi? Chci přesně nastínit, co se děje v placeném video projektu pro klienta. Od začátku do konce.
Výše uvedený graf představuje nepřetržitý cyklus práce na volné noze, který vlastní videopodnik.
Kroky jsou následující:
1. Získáte klienta.
2. Vypracujete mezi sebou smlouvu, která dílo právně zavazuje.
3. Pracujete na jejich projektu.
4. Poskytněte výstup a zeptejte se, zda jsou nutné nějaké změny.
5. Pokud klient požaduje, proveďte změny.
6. Doručte konečnou verzi projektu.
Je zřejmé, že u určitých pracovních míst existují proměnné. Výše uvedené představuje pouze průměrný typ práce, se kterou se setkáte, když vlastníte videopodnik.
V průběhu vaší Úvodní schůzky , proberete projekt se svým klientem a zjistíte, co přesně chce. To může být někdy obtížný proces, protože klient si není vždy jistý tím, co přesně chce.
Může to vyžadovat jen jednu schůzku nebo někdy i více schůzek, ale musíte si vše sepsat písemně, jaký projekt je a jak toho má být dosaženo .
Tento návrh musíte mít písemně a měli byste jej odsouhlasit vy a klient ve formě právně závazné smlouvy .
Budete chtít zachytit záběry při práci a mnohokrát je přenést do notebooku.
To platí zejména pro velké zakázky se spoustou záběrů, kde jste na místě spoustu hodin. Namísto čekání, až se vrátíte domů, abyste nahráli své záběry, ušetříte to na místě a ušetříte si spoustu bolesti hlavy a také potenciální ztrátu záběrů (noční můra!)
Když je natáčení projektu dokončeno (nebo dokonce během), chcete začít s úkolem úpravy. Opět platí, že mluvení o technických filmařských dovednostech, jako je střih, je mimo rámec tohoto kurzu, takže budu předpokládat, že jste s úpravou videozáznamu spokojeni.
Jakmile je projekt vykreslen a vydán, můžete projekt snadno ukázat klientovi tak, že jej nahrajete na svůj videokanál na webu, jako je Vimeo. Vimeo je skvělé, protože můžete video chránit heslem a poskytnout podrobnosti o hesle svému klientovi v e-mailu spolu s odkazem na uvedené video.
U některých projektů možná budete chtít projekt zobrazit svému klientovi. To platí zejména v situacích, kdy pracujete pro společnost s více řediteli. Často má smysl dostat všechny do místnosti najednou a promítnout jim projekt.
Ať už projekt promítnete, nebo jim pošlete odkaz na sledování videa online, budete chtít získat zpětnou vazbu od svého klienta co nejdříve.
Vezměte tuto zpětnou vazbu na vědomí a proveďte požadované změny, pokud to bylo dohodnuto ve smlouvě podepsané na začátku projektu.
Až bude vše dokončeno, chcete za svou práci dostat zaplaceno co nejdříve . To provedete odesláním faktury s konečnou splatnou částkou a způsobem, jak vám ji zaplatit, hned po dokončení práce a odsouhlasení vámi i vaším klientem.
Práce s klienty
Často dostávám otázku, jaká jsou nejdůležitější ‚pravidla‘ při práci s klienty. Zde je několik doporučení, kterými se budete řídit:
1. Zapište věci co nejdříve
Nikdy není příliš brzy začít věci zapisovat.
Ať už se jedná o poznámky ze schůzek nebo návrh návrhu projektu, měli byste mít věci od začátku písemné. To vás pokryje v případě, že se během projektu vyskytnou nějaké problémy.
Měli byste také tvrdě pracovat na vypracování úplného návrhu projektu s klientem.
Pokud jste jich v minulosti absolvovali hodně, možná si pomyslíte „jen svatební focení“ a budete se divit, jak těžké to může být. Ale na určité úrovni je každá svatba jiná . Také byste měli dát páru respekt, který je vaší plnou pozorností a smyslem pro detail, díky kterému bude jejich velký den výjimečný.
Měli byste s nevěstou podrobně probrat, jak bude den probíhat, a přimět ji, aby vám řekla, co přesně chce.
Věřte mi – budou to vědět a nebudou se bát vám to říct!
2. Vždy buďte zdvořilí, ať se děje cokoliv
Vždy byste měli zůstat zdvořilí. Vždy. Měli byste být také v klidu a v pohodě bez ohledu na situaci. To vše je dobré mít na paměti při práci s klienty.
Pokud na vás někdo křičí do telefonu, nezískáte žádnou cenu za oplácení . Neprospívá vám to, nevyhrává argument ani neprospívá vašemu podnikání.
Pamatujte si to.
Dejte to vědět:přijdou chvíle, kdy vám hází křivák, kdy vám rupnou nervy a chvíle, kdy máte pocit, že celý svět (a všichni vaši klienti!) jsou proti vám. Věřte mi, že mám dost příběhů ze zákopů, abych naplnil celý tento průvodce!
Chladný, klidný a shromážděný. Vždy. A zdvořilý.
3. Dejte svým klientům vědět, co je možné a co není možné
Dáte svým klientům vědět, co je možné a co není možné. A uděláte to co nejdříve od začátku a před zahájením jakékoli práce.
Pokud něco není možné, musíte o tom svého klienta informovat.
Říct jim to během natáčení je příliš pozdě.
4. Dodržujte termíny a časy schůzek do „t“
Měli byste dodržovat všechny termíny a časy setkání. To je zdravý rozum a jasně Business &Life 101 , ale bylo by mi líto, kdybych to sem nevložil.
Nechoďte pozděna nic . Dodržujte termíny. Byly vytvořeny z nějakého důvodu. Ve skutečnosti začněte termíny vnímat jako obrovský dar.
Lidské bytosti vynalezly termíny na prvním místě, aby mohly věci splnit. Bez nich by v celé historii lidstva nebylo nic vybudováno ani dosaženo.
Rychlý příběh zde:Dan Pena, miliardářský magnát, má skvělý příběh o tom, jak nikdy nezmešká schůzku bez ohledu na to, jaká je situace. Vysvětluje, jak byl krátce hospitalizován po vážné havárii plážového plavidla, ale nechtěl zmeškat schůzku s důležitým obchodním kontaktem.
Místo toho, aby schůzku zmeškal, odcestoval do zámoří letadlem a byl na schůzku odvezen na invalidním vozíku, což jeho obchodního známého velmi překvapilo. Pena odvíjí seznam zlomenin a vážných zranění, která utrpěl, a vysvětluje, že to byl původně příklad jeho otce, který určil trend jeho obětavosti později v životě.
To je úžasný způsob myšlení ve vašem podnikání a vašem životě obecně.
Celý příběh Dana Peny si můžete poslechnout ve videu níže:
5. Respektujte hranice klienta a buďte vždy profesionální
Měli byste respektovat hranice klienta a být vždy profesionální. Hodně z toho je zdravý rozum, ale budete překvapeni, kolikrát jsem slyšel o freelancerech, kteří toto pravidlo tak či onak porušují.
To znamená, že žádné volání po pracovní době, pokud k tomu nedostanete výslovné povolení. To také znamená žádné potenciálně urážlivé vtipy při natáčení. Respektování klientských hranic je klíčovou součástí vašeho pracovního postupu tvůrce videa.
Dva docela zřejmé příklady, ale budete překvapeni, jak často o nich nebo něčem velmi podobném slyším příběhy.
6. Nebojte se říct „ne“
Toto je opravdu důležité, ale také to, které je velmi málo využíváno nezávislými pracovníky.
Pokud něco nemůžete splnit, ať už jde o komunikační problém, technický problém, problém s časovým omezením nebo cokoli jiného, nikdy byste se neměli bát říct klientovi „ne“.
Ve skutečnosti zjistíte, že pro některé klienty je to hudba pro jejich uši a ve skutečnosti vás budou respektovat za to, že jste upřímní a upřímní . Mnoho velkých manažerů není zvyklých toto slovo slyšet, takže je to pro ně také velmi osvěžující!
To je pro většinu lidí těžko pochopitelný rozdíl, protože pravděpodobně nebyli po většinu svého pracovního života obklopeni „ano muži“. Ale pro vrcholové manažery, kteří jsou zvyklí neustále slýchat „ano“, může být „ne“ vítaným slovem, o kterém věří, že může pomoci jejich podnikání posunout se kupředu k lepšímu.
Takže až vás příště klient požádá, abyste udělali něco navíc, co nebylo v zadání projektu a nebylo na to rozpočtováno? Řekněte „ne.“
Doufám, že tento článek o pracovním postupu videografu byl pro vás užitečný. Jako další se vrhneme na to, jak dostat zaplaceno a růst.
Jaký je váš největší tip na pracovní postup ? Dejte nám vědět v komentářích níže.
