1. Obecné kroky odstraňování problémů (zkuste tyto první):
* restartujte aplikaci Adobe: Nejjednodušší řešení často funguje. Úplně zavřete aplikaci a znovu ji otevřete.
* restartujte počítač: Někdy se jedná o operační systém, nikoli samotnou aplikací.
* Uložit s jiným názvem: Pokud se to děje pouze s jedním konkrétním souborem, zkuste jej uložit s mírně odlišným názvem nebo v nové složce.
* Uložit jako jiný formát souboru: Zkuste dočasně uložit soubor jako jiný formát (např. Uložení PSD jako TIFF). Poté zkuste uložit * tento * soubor zpět do požadovaného formátu. To může někdy objasnit korupci.
* Zkontrolujte oprávnění: Ujistěte se, že jste si přečetli a zapisovali oprávnění do složky, kterou se snažíte uložit. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku (na Windows nebo MacOS) a zkontrolujte nastavení oprávnění.
* Zkontrolujte dostupný prostor na disku: Ujistěte se, že na pevném disku máte dostatek volného prostoru, zejména pohonu, kde se snažíte soubor uložit. Velké soubory potřebují významný prostor.
* Zavřete další aplikace: Příliš mnoho spuštěných programů může namáhat systémové zdroje.
* Spusťte aplikaci Adobe jako správce (Windows): Klepněte pravým tlačítkem myši na zkratku aplikace a vyberte „Spustit jako správce“. To může obejít problémy s povolením.
2. Problémy a řešení specifická pro aplikaci:
Pojďme rozebrat běžné problémy pomocí aplikace:
a. Photoshop:
* "nemohl uložit jako [název souboru] kvůli chybě programu."
* poškrábání disků: Photoshop používá škrábance pro dočasné úložiště. Pokud jsou plné nebo nefunkční, může to způsobit chyby uložení.
* Řešení: Přejděte na * Edit> Předvolby> Scratch Disk * (nebo * Photoshop> Preferences> Scratch Discks * na MacOS).
* Ujistěte se, že máte * více vybraných disků * poškrábání (v ideálním případě na různých fyzických discích).
* Prioritizujte jednotky s nejvíce volným prostorem.
* Zvažte použití SSD pro poškrábání pro lepší výkon.
* poškozené preference:
* Řešení: Resetujte preference Photoshopu. Podržte * Shift+Ctrl+Alt * (Windows) nebo * Shift+Command+Možnost * (MacOS) bezprostředně po spuštění Photoshopu. Zobrazí se dialogové okno, které se zeptá, zda chcete smazat soubor nastavení Photoshopu Adobe. Klikněte na "Ano."
* problémy paměti:
* Řešení: Zvýšit přidělení paměti Photoshopu. Přejděte na *Edit> Předvolby> Výkon *. Upravte posuvník „využití paměti“ tak, aby Photoshop umožnil použít větší procento RAM (zaměřte se na 70-85%).
* konflikty plug-in:
* Řešení: Zakázat nebo odstranit nedávno nainstalované plug-ins, abyste zjistili, zda problém způsobují.
* "Nelze uložit jako [název souboru], protože soubor je již otevřený nebo je používán jinou aplikací."
* Řešení: Zkontrolujte, zda soubor není otevřen v jiném příkladu Photoshopu nebo jiného programu. Zavřete jakékoli programy, které by mohly mít přístup do souboru. Zkontrolujte také, zda soubor existuje na cloudovém úložišti, jako je OneDrive nebo Dropbox a zda se ho snaží synchronizovat. Dočasně pozastavte synchronizaci.
b. Illustrator:
* "Došlo k neznámé chybě."
* poškozené preference: Podobně jako Photoshop. Resetujte preference ilustrátoru. Podržte * Shift+Ctrl+Alt * (Windows) nebo * Shift+Command+Možnost * (MacOS) při spuštění Illustrator.
* komplexní cesty: Illustrator může bojovat s extrémně složitým vektorovým uměleckým dílem.
* Řešení: Zjednodušte složité cesty pomocí *Object> Path> Zjednodušit *.
* Řešení: Snižte počet kotevních bodů.
* problémy s písmem: Poškozená nebo nekompatibilní písma mohou způsobit problémy s uložením.
* Řešení: Zkuste uložit soubor bez jakéhokoli textu. Pokud to funguje, je to pravděpodobně problém písma.
* Řešení: Nahraďte podezřelá písma jiným písmem.
* Řešení: Čisté mezipaměti písma na vašem systému.
* propojené soubory: Pokud váš soubor ilustrátoru obsahuje propojené soubory, ujistěte se, že tyto soubory jsou přístupné a nepoškozené.
* "Nedostatečná paměť pro dokončení operace"
* Řešení: Zvyšte virtuální paměť (velikost souboru stránky) v nastavení operačního systému.
* Řešení: Zavřete další aplikace k uvolnění RAM.
c. InDesign:
* "Nelze uložit jako proto, že se soubor používá."
* Řešení: Toto je často problém s oprávněními souborů, zejména u sítí. Ujistěte se, že máte přístup k plnému čtení/zápisu do složky, kde ukládáte.
* Řešení: Zkontrolujte soubory osiřelých zámků. InDesign vytváří dočasné soubory ".idlk", když je otevřený dokument. Pokud InDesign havaruje, tyto soubory nemusí být odstraněny, což vám zabrání ukládat. Hledejte soubory se stejným názvem jako váš dokument InDesign, ale s příponou ".IDLK" ve stejné složce. Smažte tyto zámkové soubory (ujistěte se, že je nejprve uzavřen InDesign).
* "Dokument [název souboru] nelze uložit. Zkontrolujte vaše oprávnění."
* Řešení: Jak je uvedeno výše, ověřte oprávnění souborů.
* Řešení: Zkuste uložit na jinou jednotku nebo místo.
d. Acrobat (PDF):
* "Dokument nemohl být uložen. Došlo k chybě souboru."
* komplexní obsah: PDF s velmi složitými interaktivními prvky (formy, skripty, vestavěná videa) mohou někdy ušetřit.
* Řešení: Zkuste zjednodušit dokument. Odstraňte zbytečné interaktivní prvky.
* Řešení: Tisk na PDF pomocí jiného ovladače tiskárny PDF (např. Microsoft tisk na PDF, Adobe PDF).
* poškozený PDF: Samotný PDF může být poškozen.
* Řešení: Zkuste otevřít PDF v jiném prohlížeči PDF (např. Chrome, Firefox). Pokud se neotevře, je to pravděpodobně poškozené.
* Řešení: Zkuste použít funkci „Optimalize PDF“ v Acrobat (File> Uložit jako jiné> Optimalizované PDF). To může někdy opravit menší korupci.
* Problémy s vložením písma:
* Řešení: Zajistěte, aby byla všechna písma správně zabudována do PDF. Přejděte do souboru> Vlastnosti> Fonts a zkontrolovat. Pokud písma chybí nebo nejsou plně zabudována, znovu vytvořte PDF ze zdrojového dokumentu a zajistěte, aby bylo v nastavení vytváření PDF povoleno vložení písma.
* "Nedostatečná paměť pro dokončení této operace."
* Řešení: Zavřete další aplikace.
* Řešení: Zvyšte virtuální paměť (velikost souboru stránky) ve vašem operačním systému.
3. Problémy na úrovni systému:
* Problémy s operačním systémem:
* Řešení: Ujistěte se, že váš operační systém je aktuální. Nainstalujte jakékoli dostupné aktualizace.
* ovladače grafických karet:
* Řešení: Aktualizujte ovladače grafických karet na nejnovější verzi z webových stránek výrobce (NVIDIA, AMD, Intel). Zastavené řidiči mohou někdy způsobit neočekávané chování aplikací.
* Antivirus/Security Software:
* Řešení: Dočasně deaktivujte svůj antivirový nebo bezpečnostní software, abyste zjistili, zda to zasahuje do procesu uložení. Pokud to problém vyřeší, přidejte aplikaci Adobe do seznamu výjimek antiviru.
* Problémy s synchronizací cloudového úložiště:
* Řešení: Pokud ukládáte soubory do složky cloudového úložiště (Dropbox, OneDrive, Disk Google atd.), Dočasně pozastavte synchronizaci, abyste vyloučili synchronizace konfliktů.
4. Pokročilá řešení (pokud nic jiného nefunguje):
* Přeinstalujte aplikaci Adobe: Čistá reinstalace může vyřešit mnoho přetrvávajících problémů. Odinstalujte aplikaci zcela pomocí nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner Tool (k dispozici na webových stránkách Adobe) a poté znovu nainstalovat.
* Vytvořit nový uživatelský účet: Někdy může korupce uživatelského profilu způsobit problémy. Vytvořte v počítači nový uživatelský účet a zjistěte, zda v tomto účtu funguje funkce „uložit jako“.
* Kontaktujte podporu Adobe: Pokud jste všechno vyzkoušeli a stále nemůžete problém vyřešit, kontaktujte podporu Adobe o pomoc.
Důležité tipy:
* pravidelně zálohujte své soubory: To je zásadní pro zabránění ztrátě dat v případě neočekávaných chyb.
* Udržujte svůj software Adobe aktuální: Adobe pravidelně uvolňuje aktualizace, které opravují chyby a zlepšují výkon.
* popište problém jasně: Při hledání pomoci (online nebo z podpory Adobe) poskytněte co nejvíce podrobností o problému, včetně konkrétní chybové zprávy, aplikaci, kterou používáte, typ souboru a co jste dělali, když problém došlo.
Systematickou prací prostřednictvím těchto kroků byste měli být schopni identifikovat a vyřešit většinu problémů s funkcí „Uložit jako“ v aplikacích Adobe. Nezapomeňte být trpěliví a metodický! Hodně štěstí!