Minulý týden společnost Adobe vydala Lightroom 5.4.0, rutinní aktualizaci určenou pro aplikaci Lightroom pro iPad a iPhone.
Brzy se však ukázalo, že aktualizace byla mnohem více, než o co uživatelé vyjednávali, když zákazníci, kteří si nainstalovali Lightroom 5.4.0, zjistili, že jejich fotografie a předvolby zmizely.
Uživatelé Lightroom okamžitě nahlásili svou situaci na fórech, vysvětlili ztrátu dat a požádali Adobe o pomoc.
Jeden uživatel napsal:"Po automatické aktualizaci na mobilní verzi Lightroom 5.4...je celá moje knihovna ztracena." Jiný napsal:„Nemůžu uvěřit, že jsem kvůli mobilní aktualizaci Lightroom ztratil 2+ roky úprav.“
Všimněte si, že byly ovlivněny také předvolby; Redditor vysvětlil, jak po spuštění Lightroomu:„Nejenže zmizela většina mých fotek, ale také stovky mých předvoleb, z nichž na některých jsem pracoval posledních pár let.“
Společnost Adobe brzy vydala Lightroom 5.4.1 a také oficiální odpověď:
“Některým zákazníkům, kteří provedli aktualizaci na Lightroom 5.4.0 na iPhonu a iPadu, mohou chybět fotografie a/nebo předvolby. To se týkalo zákazníků používajících mobilní Lightroom bez předplatného cloudu Adobe. Ovlivnil také zákazníky cloudu Lightroom s fotografiemi a předvolbami, které se ještě nesynchronizovaly do cloudu Adobe.
Nyní byla vydána nová verze Lightroom mobile (5.4.1) pro iOS a iPadOS, která zabraňuje tomu, aby tento problém ovlivnil další zákazníky.
Instalace verze 5.4.1 neobnoví chybějící fotografie nebo předvolby pro zákazníky, kterých se týká problém představený ve verzi 5.4.0.
Víme, že někteří zákazníci mají fotografie a předvolby, které nelze obnovit. Víme, jak frustrující a rozčilující to pro lidi, kterých se to týká, a upřímně se omlouváme.
Někteří zákazníci, kterých se tento problém týká, mohou k obnově fotek a předvoleb používat zálohy iPhonu a iPadu. “
Mnoho uživatelů bylo pochopitelně rozrušeno, když se dozvěděli, že jejich fotografie a předvolby nelze obnovit. Zdá se, že velká část dat je nenávratně pryč, i když se několika uživatelům podařilo získat zpět některá nebo všechna svá chybějící data prostřednictvím záloh zařízení.
I když je hluboce frustrující, že by Adobe udělal takovou chybu, tato chyba podtrhuje důležitost mít neustále více záloh vašich fotografií. Doporučuji mít alespoň tři, včetně alespoň jedné fyzické zálohy (např. externí pevný disk), a také cloudovou zálohu. A jakmile budete mít zálohy, musíte pravidelně je aktualizovat; je to jediný způsob, jak zajistit, aby vaše vzácné snímky zůstaly v bezpečí!
Nyní k vám:
Byl někdo z vás ovlivněn touto aktualizací Lightroom? Pokud ano, dokázali jste své obrázky obnovit? A pro ty, kterých se to nedotklo, plánujete změnit své postupy zálohování obrazu? Podělte se o své myšlenky v komentářích!