V době, kdy čtete tento blog, můžeme s jistotou předpokládat, že buď pracujete z domova, nebo jinde než ve vaší kanceláři. Neuvedeme vás do utrpení tím, že vám budeme připomínat, čím jsme si prošli. Místo toho tu dnes máme zajímavé téma k diskusi. Relevantní a potřebná diskuse pro lidi jako vy a já, kteří pracují v agilním týmu z různých míst. Dnes je téma, které máme v ruce – Zvládnutí komunikace pro agilní týmy v roce 2021.
Pokud jste jedním z těch, kteří již přišli na perfektní způsob komunikace a zapojení se svým týmem i při práci na dálku, pak tento blog pravděpodobně není pro vás. Budeme vám však zavázáni, pokud se rozhodnete zůstat tady. Cílovou skupinou tohoto blogu jsou lidé pracující na dálku, kteří hlasovali pro spolupráci a komunikaci jako největší výzvu práce na dálku, která je mimochodem třetí nejčastější výzvou pro vzdálené pracovníky podle State of Remote Pracovní zpráva t .
Abychom si o tom promluvili více, pozvali jsme členy našeho vlastního týmu na náš webinář, který se koná jednou za dva týdny, abychom se podělili o své představy o efektivní komunikaci a o tom, jaké nástroje jsou nejužitečnější v prostředí práce na dálku. Připojil se k nám Akbar z týmu vývojářů a Manikandan z týmu QA společnosti Animaker . Oba odpověděli na naše otázky ze své osobní zkušenosti, díky čemuž je tento webinář vynikajícím zdrojem pro učení.
Čtení tohoto blogu můžete přeskočit a podívat se na nahranou verzi webináře. Chcete-li to provést, klikněte na miniaturu níže.
Pokud si chcete místo sledování celého videa prolétnout obsah, držte se tohoto blogu. Podělíme se o několik citátů z webináře a přidáme několik drobností, aby to bylo zajímavé čtení.
Pojďme.
1. Koncept agilního týmu byl představen, aby týmy efektivně pracovaly v uzavřeném kancelářském prostoru. Jaká byla vaše první reakce, když jsme začali pracovat na dálku?
To byla otázka č. 1 pro naše hosty. Oba jsou z inženýrského týmu dobře obeznámeni s agilní týmovou metodikou. Při práci na dálku se však dynamika drasticky mění. Navíc, když k posunu dojde do týdne, počáteční reakcí je směs překvapení a odmítnutí. Důvodem položení této otázky bylo okamžité vybudování vztahu s diváky.
To je to, co Akbar a Manikandan řekli o své počáteční reakci -
„Překvapení je slovo, které zahrnuje všechny naše pocity, když jsme dostali zprávu, že budeme pracovat na dálku. Práce jako agilní tým je samozřejmě určena pro kancelářské prostředí; jak to implementovat do práce na dálku nebylo něco, o čem jsme přemýšleli. Takže nejdůležitější věcí, na které jsme pracovali, bylo nastavení komunikace mezi týmy. Vzpomněli jsme si, jak se informace předávaly, když jsme pracovali v kanceláři jako agilní tým, a během týdne nebo dvou jsme dekódovali načasování schůzek, pracovní postup a rychle jsme začali. Asana a JIRA byly dva nejlepší nástroje, které nám v této činnosti pomohly.“
2. V kanceláři versus na dálku, jaké jsou výhody a nevýhody obou při práci jako agilní tým?
Podle výzkumu provedeného Twingate , mnoho zaměstnanců nebylo spokojeno s prací z domova. Práce na dálku způsobuje větší stres a duševní vyčerpání u zaměstnanců, kteří se museli za prací na dálku přestěhovat domů. Mysleli jsme si však, že vždy existují klady a zápory, takže abychom o tom zjistili více, zeptali jsme se Manikandana na jeho názor.
Bonusový článek: Jak zlepšit týmovou komunikaci šest užitečných tipů
„Obojí má své pro a proti. Práce v kanceláři vám umožní lépe komunikovat, získáte jinou atmosféru, když jste ve své kóji, je snadné naprogramovat svou mysl tak, aby byla produktivní a dělala věci.
Vzdálený tým vám umožňuje pracovat prakticky odkudkoli a nastavit si vlastní časovou osu. Zúčastněte se více asynchronních schůzek a pracovat 24 hodin denně na urychlení dodacích lhůt.
Bude zajímavé sledovat, jak budou vypadat připravované pracovní modely pro agilní týmy. Myslím, že to bude hybridní model, kde můžete pracovat z domova i z kanceláře v závislosti na požadavcích.“
3. Rozšířil se během této doby váš tým? Jak jste jim pomohl s vyrovnáním se s týmem?
Tato pandemie neohrozila pouze zdraví lidí, ale také finanční blahobyt mas. Podle odhadu téměř 81 milionů lidí přišli o práci v roce 2020. Na druhou stranu se však řada firem rozhodla rozšířit svůj tým i při práci na dálku. Dozvěděli jsme se, že Akbarův tým má několik nových rekrutů, a tak nás napadlo vyzpovídat se ho o jeho zkušenostech s jejich přivítáním a s tím, aby byli součástí týmu.
"Ano, to jsme udělali." Do našeho týmu přibylo několik nových zaměstnanců. Přivítat nového člena do týmu při práci na dálku jako agilní tým je pro nás nová zkušenost, ale klíčem je improvizace. Nastavili jsme proces. Nejprve se nový člen formálně představí s týmem. Následovat bude neformální setkání, abychom se poznali. Také jsme naplánovali několik online zábavných programů, které byly velmi zábavné.“
4. Kontrola kódu vyžaduje okamžitou komunikaci. Jak sdělujete prioritní úkoly při práci na dálku?
Vývojář stráví 5 hodin týdně kontrola kódů . Je to jeden z těch úkolů, které je třeba brát přednostně, aby se věci udržely v pohybu. V kancelářském prostředí může vedoucí vývojář přijít ke stolu autora kódu, diskutovat s ním o změnách a mít otevřenou diskusi o oblastech, které je třeba zlepšit. Ve virtuálním prostředí je to však úplně jiná míčová hra. Absence lidské interakce a interference technologie mohou urychlit komunikační proces v agilním týmu. Manikandan se výmluvně podělil o svůj pohled, když jsme mu položili tuto otázku.
„Nejen kontrola kódu ale jakákoli forma testování musí probíhat paralelně, když se budete řídit přístupem CI/CD. To bylo zpočátku náročné. Je nespravedlivé očekávat, že celý tým bude neustále v cajku a tahat je na několik schůzek během dne. Lepším způsobem bylo zavést asynchronní komunikaci.
Použili jsme Vmaker zaznamenat chyby, anotovat na obrazovce, abyste zvýraznili chyby, a sdílet je s týmem, aby se na to mohli podívat a rychle je vyřešit. To šetří čas a pomáhá nám být ve stejné smyčce.“
5. Jaké nástroje používáte k lepší komunikaci v agilním týmu?
Naše závislost na nástrojích pro vzájemnou komunikaci během této doby exponenciálně vzrostla. Komunikace může souviset s projektem nebo šťouchnutím do kolegy v soukromém chatu, osobní komunikace byla mimo rozsah. Bylo by tedy nespravedlností tuto otázku na našem webináři vynechat. Toto je nejkratší odpověď, ale pravděpodobně nejúčinnější.
„Samozřejmě, že komunikace je hlavním faktorem a jádrem práce na dálku. Dříve bych dotyčné osobě zavolal a požádal ji, aby se ke mně připojila na soukromé schůzce. Nyní to není možné, takže ke komunikaci používáme Hangout, Google meet a Vmaker. Kromě toho jsou Kanban desky jako Asana a JIRA velmi užitečné.“
6. Jak dokumentujete své aktivity? Zvýšil se pozdě?
Zeptejte se kteréhokoli inženýra QA na důležitost dokumentace pro zajištění kvality a uvidíte, jak se chichota a je nadšený, že vám může poskytnout podrobnosti. Dokumentace je pro ně jako svatý grál. Zeptali jsme se Manikandana na jeho názor na to, jak jeho práce s dokumentací ovlivnila v současné době.
„Zvýšila se, ale ne tak děsivým způsobem. Zpočátku jsme posílali e-maily následované textovou dokumentací, abychom zaznamenali, co se děje. Právě teď jsme konkrétnější, abychom týmům pomohli lépe porozumět.
Je náročné si pokaždé zavolat, proto spolu s videi k nahrávání obrazovky používáme e-mail aby jasně pochopili. Občas také provádíme zpětnou analýzu procesu, kdy nejprve vytvoříme videa a později je použijeme pro referenci.“
7. Jak se vyvarujete vyhoření a hrajete jako tým, když pracujete na dálku?
Téměř 69 % vzdálených pracovníků pociťovat příznaky vyhoření. To je vážný problém při práci jako agilní tým, protože to brzdí práci a ohrožuje emoční stabilitu týmu. Jako manažer nebo spoluhráč musíte mít na paměti, že mezi pomáháním a dotěrností je tenká hranice. Přílišné přesvědčování může situaci zhoršit a nicnedělání se promítne do nedbalosti. Když jsme se zeptali Akbara, měl k tomu mnoho věcí.
„Ano, syndrom vyhoření byl velkým problémem několik měsíců poté, co jsme začali pracovat na dálku. Jakmile se všichni usadili, nemohli jsme stanovit hranici mezi osobním a profesionálním nasazením. Snažili jsme se soustředit na obojí, což celé utrpení velmi bolelo. Je také snadné cítit se mimo tým. Někdy vám to dává pocit, že lidé pracují v silech a že to může mít negativní dopad na váš postoj. Naštěstí jsme měli možnosti, jak se tomu vyhnout.
Ujistili jsme se, že dodržíme stejné načasování pracovní doby. Také jsme se snažili řídit celý tým tak, aby se naše pracovní doba příliš nenatahovala. Tím se vytvořila přirozená bariéra mezi pracovní a osobní dobou. Schůzky jsme zdvojnásobili, ale později jsme to nahradili asynchronními komunikačními modely, jako je chat, videa atd.
To nám pomohlo zůstat jako agilní tým a pokračovat v práci s dobrou náladou.“
8. Jaká byla vaše zkušenost, když jste poprvé přesunuli projekt LIVE jako vzdálený tým?
Vzrušení z prosazování projektu naživo je ohromné, když to děláte poprvé. Jak se však stanete ostříleným vývojářem, ten pocit se zmenšuje a nevzrušuje vás to tolik jako předtím. Díky práci na dálku dostali vývojáři příležitost tento pocit omladit. Otevřeli jsme pódium pro Manikandan a Akbar, aby se podělili o své upřímné zkušenosti s prosazováním projektů naživo při práci z domova a v agilním týmu.
„Ano, za posledních pár let jsme udělali mnoho projektů, ale přesunout projekt naživo jako vzdálený agilní tým poprvé byl jiný. Plánovali jsme dny předem a ujistili jsme se, že celý tým je ve smyčce. Všichni jsou k dispozici pro řešení jakýchkoli problémů, které by mohly nastat.
Později, s vyvinutými postupy, jsme se usadili rychleji. Myslím, že způsob, jakým se nástroje vyvíjely, nám pomohl rychleji se usadit jako vzdálený agilní tým a má také otevřené okno pro nové oblasti.“
Poslední slova
Práce na dálku již není volbou ani záležitostí luxusu. Stalo se to pro nás nutností a nejspíš tomu tak ještě nějakou dobu bude. Sice nám to rozhodně přineslo spoustu výzev, ale zároveň to otevřelo nová okna pro objevování nových příležitostí. Je úžasné vědět, jak inženýrské agilní týmy vytvářejí a přizpůsobují se nejnovějším technologiím, aby byly efektivnější s pracovním postupem a jejich komunikací.
Doufáme, že tento webinář byl informativní a pomohl vám zpříjemnit práci na dálku, zvláště pokud zároveň pracujete v agilním týmu. Pokud chcete, aby vaše komunikace byla asynchronnější a spolupracovala s nahrávkami obrazovky, podívejte se na Vmaker . Je to bezplatný nástroj pro nahrávání obrazovky .
Na naše připravované akce se můžete zaregistrovat na naší stránce webináře . Pokud vám to uniklo, podívejte se na náš kanál YouTube . Nahranou verzi nahrajeme druhý den. Můžete se také stát součástí našeho Facebooku a Slack komunity, abyste se mohli účastnit mnoha konverzací týkajících se podnikání, produktivity a růstu.
Několik z našich předchozích blogů o webinářích, které stojí za to vyzkoušet:
Příběh SaaS:Umění vyprávění příběhů pro společnosti SaaS
Jak COVID narušil způsob fungování startupů
5 osvědčených způsobů, jak zlepšit služby zákazníkům v roce 2021
6 osvědčených způsobů, jak zvýšit produktivitu prodeje v roce 2021
Vybudování úspěšného týmu kreativního designu v roce 2021
Jaká je cesta kupujícího a jak využít její různé fáze pomocí videí?
