Jak vypadá vaše strategie akcelerace prodeje? Právě teď čelí mnoho organizací dvojsečnému meči, když hledají způsoby, jak zkrátit prodejní cyklus.
Na jedné straně je zrychlení prodeje postaveno na šíření digitálních nástrojů a technologií. To přešlo z tradičního vyhledávání od rozptylových přístupů na cílené taktiky založené na datech, které zjednodušují úkoly obchodních zástupců a pomáhají jim pohybovat se rychleji v průběhu prodejního procesu. A existuje více digitálních nástrojů než kdy jindy, nemluvě o rostoucích digitálních návycích mezi zaměstnanci i potenciálními zákazníky.
Ale na druhou stranu jsou to právě tyto technologie a zvyky, které vytvořily nové výzvy. Pokračující práce na dálku – nemluvě o větším počtu lidí uvízlých doma – přispěla k vážné digitální únavě, takže pro prodejní týmy je těžší proniknout do toho a udržet proces v chodu.
Zjednodušeně řečeno, pravděpodobně máte přístup k většímu počtu nástrojů a příležitostí pro urychlení prodeje než kdy jindy – analytikám, automatizaci, digitálně zdatným týmům a potenciálním zákazníkům. Ale jak může váš tým uzavírat obchody a plnit cíle rychleji, když se na obrazovce tolik soutěží o pozornost?
Zde je návod, jak urychlit prodejní cyklus ve světě, kde alespoň určitá míra virtuálního prodeje a práce na dálku pravděpodobně zůstane.
Rychlá automatizace
Je běžné, že strategie zrychlení prodeje se zaměřují na odstranění manuálních úkolů prostřednictvím digitalizace. Ale obecně řečeno, automatizace procesů neproběhne přes noc. Obvykle je součástí komplexního transformačního projektu, který vyžaduje značný čas a zdroje.
Vytížené prodejní týmy potřebují něco rychlejšího. Potřebují nástroje, které jim pomohou spojit se s potenciálními zákazníky a přizpůsobit jejich interakce bez ztráty drahocenného času.
Zde může automatizace s umělou inteligencí skutečně pomoci. Například Elevate od Shootsta automatizuje velkou část procesu vytváření videa pomocí šablon a umělé inteligence k automatickému přeměně části záznamu z vlastního pořízení na vylepšené personalizované zprávy s profesionálně vypadajícími výřezy, brandingem a spodními třetinami.
Na těchto rychlých výhrách záleží, protože obchodní zástupci stále více potřebují dělat více s méně. V současném prostředí jsou zákazníci zaplaveni prodejními zprávami. Jeden z našich klientů, firma ze žebříčku Fortune 500, pocítil nápor na začátku roku 2021, kdy jeho míra odezvy na nepozorované e-maily dosahovala 15 % a míra odezvy na chladné hovory potenciálním zákazníkům pouhých 10 %.
O pouhých 90 dní později, po použití personalizovaných videozpráv k překonání digitální únavy, byla jejich míra odezvy 70 % a míra konverze 24 %, s 90% mírou kliknutí na přehrání videa.
Personalizace zpráv a hledání způsobů, jak vyniknout, jsou zásadní, ale nelze je škálovat, pokud obchodní zástupci nemají nástroje, které odstraní většinu rušné práce.
Personalizace ve velkém měřítku
Automatizace je vynikající pro snížení pracovní zátěže, odstranění opakujících se úloh s nízkou hodnotou a rozvoj náhledu v reálném čase. Ale zrychlení prodeje je o rychlejším uzavírání obchodů, nejen o rychlejší práci.
A když se to udělá špatně, automatizace se může vymstít. Vzhledem k tomu, že zákazníci jsou tak často zahlceni prodejními zprávami, je nepravděpodobné, že by odpověděli, pokud by automatizovaný přístup vyústil v neosobní, irelevantní nebo špatně zacílené zprávy – může to dokonce vypadat jako spam.
Zejména v prostředí B2B jsou osobní vztahy životně důležité. Potenciální zákazníci si stále cení interakce tváří v tvář, pokud je to možné, a když není Je to možné, obchodní zástupci musí najít způsoby, jak zachovat lidský kontakt. Ať už jde o prodej nebo služby, známá tvář zkušeného člena týmu, který zná všechny detaily podnikání potenciálního zákazníka, je významným důvodem, proč se potenciální zákazníci stávají – a zůstávají – zákazníky.
Při absenci osobních schůzek as rostoucím tlakem na čas a zdroje využívají vysoce výkonné prodejní týmy produktivitu automatizace k rozšíření jejich lidskou stránku, než aby ji nahradili.
Tito vysoce výkonní nacházejí ostřejší zrychlení prodeje prostřednictvím hyperpersonalizovaných platforem, jako je Elevate, která nabízí:
- široká škála video šablon, které výrazně zjednodušují video produkci
- jednoduché nahrávky obrazovky poskytující ukázku produktu nebo vysvětlení služby v balíčku videa před značkou nabízející konzistenci značky a sdělení
- personalizované vstupní stránky na podporu dalších kroků potenciálního zákazníka
- přizpůsobené šablony prodejních videí, které lze natáčet v aplikaci pro chytré telefony, s pomocí automatického načtení na obrazovce a úprav a brandingu pomocí umělé inteligence, připravené během několika minut k odeslání potenciálním zákazníkům nebo zákazníkům e-mailem nebo zveřejnění na sociální.
Postřehy a vylepšení na každém kroku
Úspěšné strategie urychlení prodeje spoléhají na stále sofistikovanější poznatky a analýzy. Aby se obchodní zástupci pohybovali rychleji a efektivněji, musí mít přehled o každém kroku prodejního procesu.
Globální studie společnosti McKinsey zahrnující 2 500 B2B podniků ve skutečnosti odhalila, že vysoce výkonné společnosti dosahují 2 až 5% nárůstu prodeje, když rozhodují na základě dat. Stejná zpráva odhalila, že podniky, které dosahují lepších výsledků, jsou o 62 % efektivnější při používání digitálních nástrojů a 72 % nejrychleji rostoucích prodejních společností využívá analýzy k vylepšování plánování prodeje.
Data nabízená automatizovanou platformou musí být relevantní a okamžitě užitečná. Spolehlivá strategie zrychlení prodeje se bude snažit využít virtuální prostředí maximalizací těchto kvantifikovatelných poznatků během každé interakce. Tato data jsou poté složena zpět do prodejního procesu, aby se vytvořilo prostředí neustálého učení a zlepšování.
Při výběru nástrojů pro urychlení prodeje je důležité zajistit, aby se do tohoto přístupu mohly zapojit a nabízet užitečné informace. Například správný nástroj pro prodej videa poskytne informace o tom, jak potenciální zákazníci komunikují se zprávami.
Jak tedy vy zrychlit prodej pro svůj tým?
Chcete se neustále učit, jak uzavírat obchody s prodejem a personalizací videa? Nezapomeňte se přihlásit k odběru newsletteru Shootsta níže.