Virtuální propojení komunit
Jessica Putnam-Phillips a Kevin Phillips se sídlem ve Vermontu strávili posledních několik let budováním loajálního, blízkého pletená komunita keramických nadšenců prostřednictvím virtuálních kurzů keramiky ClayShare, které jsou poháněny Vimeo OTT. Jessica vede výuku před kamerou, zatímco Kevin se stará o všechny technické, zákulisní aspekty výroby. Jako pedagog keramiky je Jessica po mnoho let pravidelnou účastnicí konference NCECA. V poslední době hraje stále aktivnější roli během akce, provádí živé ukázky pro prodejce, pořádá prohlídky prodejců, setkává se s potenciálními partnery a sponzory ClayShare a spojuje se s následovníky.“ Zrušení NCECA bylo v podstatě pro celou keramiku obrovskou záležitostí světě,“ říká Kevin, dlouholetý marketingový analytik. „Pokud ztratím svůj největší marketingový tlak roku, musím nyní buď přijmout snížené požadavky na dvanáct měsíců, nebo musím zvýšit výdaje na reklamu, což sníží můj konečný výsledek. Pokud nenajdu způsob, jak to vyřešit, vím, že se dívám na dvanáct měsíců snížené ziskovosti.“ Protože věděli, jak moc znamenala konference pro komunitu keramických umění – a věděli, že již měli možnost živého vysílání přes Vimeo a vestavěné publikum více než dvou milionů lidí týdně na jejich kanálech sociálních médií – netrvalo to dlouho a Jessica a Kevin se rozhodl uspořádat vlastní týdenní virtuální konferenci nazvanou ClayShareCon. „Naši vlastní lidé z ClayShare byli svědky zrušení jejich místních kurzů. Všichni dostávali příkazy k umístění úkrytu. Věděli jsme, že to bude chvíli pokračovat,“ vysvětluje Kevin dále jejich myšlenkový proces. „Jess měla nápad:„Udělejme online verzi, abychom se spojili s lidmi a udrželi je v kontaktu se světem, a možná, aby začátek této věci nebyl tak děsivý – ujistěte se, že všichni chápou, že nám na nich záleží a chceme aby se měli dobře." Dáme vše dohromady
Je úžasné, že pár naplánoval a provedl ClayShareCon za méně než 10 dní. V době, kdy byla NCECA zrušena, Jessica už vypracovala sérii pěti nebo šesti dem, které plánovala na konferenci udělat. Zpočátku si Jessica a Kevin mysleli, že začnou s tím a udělají vysílání zdarma pro každého. Ale pak, když NCECA dosáhla svého požehnání a oni začali slyšet od prodejců, kteří měli zájem prosadit své NCECA nabídky a propagační akce prostřednictvím vysílání ClayShare, pár se rozhodl jít naplno. Začali oslovovat všechny distributory a prodejce, kteří by byl v NCECA a pozval je k účasti na ClayShareCon. Odezva, kterou dostali, říká Kevin, byla neuvěřitelná. Společnosti začaly posílat vzorky pro Jessicu na demo během živých přenosů a někteří prodejci, kteří obvykle nenabízejí slevy, byli dokonce ochotni tak učinit pro virtuální událost. Desítky sponzorů přijely předvést své produkty a ClayShareCon dokázal rozdat více než 80 cen v průběhu konference. Zatímco Jessica se soustředila na tvorbu obsahu a vysílacího plánu, Kevin se ujistil, že mají svou obchodní stránku a všechny své „ technické kachny“ v řadě. Okamžitě začal testovat, co bylo možné s jejich aktuálním nastavením vysílání, pokud jde o kamerové vybavení a počítače, a začal identifikovat a pořizovat jakékoli vybavení, které by potřebovali pro další podporu. Když vezmeme v úvahu různá sponzorství a skutečnost, že by měli na živém vysílání mnohem více očí než obvykle, chtěli vytvořit „vyleštěnější“ produkt, říká Kevin. Jakmile nové zařízení postavil, otestoval ho. vše znovu, předem nakonfigurovali a naplánovali všechna vysílání a kontaktovali tým podpory Vimeo, aby se ujistil, že všechna nastavení jsou pro simulcast správná. „Potom v poledne prvního dne jsme to všechno zapnuli a prostě to udělali,“ říká Kevin. „Je to jako:‚Zatracená torpéda, běž!‘“ „Toto děláme… každý den, každý týden“
Nakonec pětidenní virtuální událost zahrnovala 17 hodin živého obsahu (včetně dvou částí s dálkovým ovládáním host), vše bylo streamováno pomocí nástrojů pro živé vysílání Vimeo a kódováno pomocí Vimeo Livestream Studio 6. Vysílání byla natáčena pomocí několika kamer a simulcastu na kanály Vimeo, Facebook a YouTube společnosti ClayShare a také vložena na jejich webové stránky. Zkušenosti s obvyklým Kevin se také postaral o to, aby se připravil na vysokou míru účasti diváků. Nastavil jednotlivé tablety, které byly propojeny s různými kanály – jedním s Facebookem a jedním s YouTube – takže Jessica mohla číst komentáře, které přicházejí, a odpovídat na ně v reálném čase. Mezitím Kevin sledoval komentáře přicházející na kanál Vimeo a na web ClayShare a přeposílal tyto otázky své ženě. . „Právě jsme pozastavili pravidelný cyklus ClayShare a urychlili cyklus ClayShareCon.“ ClayShareCon zaznamenal takový úspěch, že Jessica a Kevin pořádají další na podzim. (Jeden sponzor poté Kevina kontaktoval, aby mu oznámil, že během ClayShareCon měli vyšší tržby s lepší marží, než kdy měli na konferenci na místě!) Poté plánují, že se to stane každoroční událost do budoucna. Ale místo 10 dnů budou mít několik měsíců na to, aby to dali dohromady – ne že by pro ně napoprvé nebyl problém mít pouhé dny na organizaci celé konference. Koneckonců oba pocházejí z armády, říká Kevin, takže jsou zvyklí být ve vysoce stresových situacích, ve kterých selhání prostě nepřichází v úvahu.“ Rozhodli jsme se, že to uděláme za 10 dní. Doslova se ani jeden z nás nebude ani vteřinu trápit tím, jak by se to nemohlo stát. Začneme prvním dnem a řekneme:'Dobře, tady je náš seznam akcí, které musíme splnit, abychom to uskutečnili.'“Pokud jde o ostatní, kteří možná váhají s pořádáním svých konferencí online, Kevin říká tu nejlepší radu, kterou může nabídnout. je prostě něco udělat . "Mnoho lidí bude trpět analýzou paralýzy - budou to přehánět." Právě teď, v situaci, kterou máme, se vše pohybuje velmi rychle, vše je nejisté. Pokud se vaše konference ruší, nebojte se, že se budete snažit, aby to bylo dokonalé. Prostě tam jděte a udělejte něco, co bude přínosem pro vaše publikum,“ říká. „Oni ocení skutečnost, že jste to pro ně udělali, abyste jim pomohli překonat tuto situaci. Pokud máte čas a chcete to udělat úžasným, řekl bych, že nastupte na Vimeo a pořiďte si dobrou sadu nástrojů.“