Chystáte se kliknout na tlačítko koupit na novém dronu DJI a chcete vědět, zda stojí za to přidat možnost DJI Care Refresh. Jakýkoli druh pojištění, který si koupíte, se kupuje s nadějí, že ho nikdy nebudete muset použít, ale pak jste rádi, že ho máte, až přijde čas. Vyplatí se tedy za ty peníze navíc koupit si trochu klidu?

Jako věc osobního názoru se DJI Care Refresh rozhodně vyplatí u dražších modelů dronů DJI jako je Mavic 2, Phantom 4 Pro nebo Inspire 2. U modelů nižší úrovně, jako je Mini 2, nebo Mavic Air 2 se přikláním spíše k tomu, aby prošel.

Ve skutečnosti jde o analýzu nákladů pro každý model a o to, kolik jsou počáteční náklady ve srovnání s náklady na výměny a procento z celkové hodnoty zařízení. Některé další faktory by samozřejmě hrály v mém rozhodování, například zda je dron pro rekreaci nebo pro obživu a jaké další typy pojištění dronů již mám.

Probereme některé podrobnosti o nákladech, které vám pomohou rozhodnout, zda má pro vás DJI Care Refresh smysl. Nejprve ale trochu základních informací.

Co je to DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh je v podstatě pojištění fyzického poškození od DJI pro vybrané produkty DJI, které vám nabízí až dvě náhradní jednotky během 12 měsíců, na které se vztahuje plán. U náhradních jednotek je zaručeno, že budou nové nebo ekvivalentní novým z hlediska výkonu a spolehlivosti. Když si zakoupíte dron DJI od autorizovaného prodejce, máte možnost přidat DJI Care Refresh při nákupu nebo do 48 hodin po nákupu.

DJI Care Refresh Plus?

DJI Care Refresh je v platnosti po dobu 12 měsíců od zakoupení. Pokud po uplynutí této doby budete mít nějaké zbývající náhradní díly (to znamená, že vám ještě nebyly zaslány dvě náhradní jednotky), můžete si zakoupit DJI Care Refresh Plus, který prodlouží váš plán o dalších 12 měsíců. Náklady na první nebo druhou náhradní jednotku zůstávají na stejné úrovni jako v rámci DJI Care Refresh.

Co je to DJI Care?

S podobností v názvech to může být trochu matoucí, takže jen pro upřesnění, DJI Care je úplně jiný servisní produkt. DJI Care je také pojistkou proti fyzickému poškození, ale je spojena s vyššími počátečními náklady a pojistí váš dron na jeho tržní cenu za opravu během trvání pojistky. Získáte neomezený počet oprav a za opravy se nevztahují žádné spoluúčasti. V případě neopravitelného poškození letadla můžete zdarma získat náhradní za předpokladu, že máte dostatečné zbývající pokrytí . V podstatě by to znamenalo, že jste neprovedli žádné předchozí opravy.

Kolik stojí DJI Care Refresh?

Cena za nákup DJI Care Refresh závisí na produktu, který kupujete. Stejně jako u většiny pojištění, náklady na krytí přímo souvisí s hodnotou položky. Takže u produktů nižší třídy jsou počáteční náklady na nákup DJI Care Refresh nižší a u dražších zařízení jsou počáteční náklady vyšší.

Ale tím to nekončí. Po zakoupení DJI Care Refresh stále musíte zaplatit poplatek za výměnu, pokud byste měli poškozený dron, který potřebuje výměnu. Můžete to považovat za copay, pokud chcete. Náklady na vaši první výměnu budou obecně o něco nižší než počáteční náklady na nákup plánu, ale záleží na modelu. Náklady na vaši druhou výměnu, pokud byste měli tu smůlu, že ji budete potřebovat, jsou o něco vyšší než první výměna, ale ne o mnoho.

Níže je tabulka modelů dronů, na které se může vztahovat plán DJI Care Refresh. Ostatní položky fotoaparátu jsou také způsobilé, ale do této tabulky jsem zahrnul pouze letadla.

Graf nákladů na obnovení DJI Care:

Abych vypočítal náklady na péči jako procento tržní hodnoty, přidal jsem náklady na původní nákup DJI Care Refresh pro každý dron s náklady na první a druhou výměnu, dělené náklady na nový dron. Pravda, než se dostanete k druhé výměně, museli byste si svůj dron koupit opravdu třikrát, ale to je pouze pro srovnání.

Oranžové řádky označují ukončené modely dronů. I když je DJI stále nevyrábí, jsou stále k dispozici ke koupi na místech, jako je Amazon a B&H, a DJI pro ně stále nabízí pokrytí Care Refresh, alespoň prozatím. Myslím si, že u těchto modelů, které se již nevyrábějí, by ve skutečnosti mohlo mít smysl získat na ně pokrytí DJI Care Refresh, protože existuje šance, že byste mohli skončit s upgradovaným modelem jako náhradou, ale není to v žádném případě zaručeno. Nechoďte ani úmyslně poškodit svůj dron v naději na upgrade. Pokud zjistí, že jste svůj dron úmyslně poškodili, nebudete mít nárok na žádnou výměnu.

Modré řady jsou modely, o kterých si myslím, že stojí za pořízení DJI Care Refresh. Jak můžete vidět na procentuálním srovnání tržní hodnoty, dražší modely vám poskytnou celkově lepší analýzu nákladů. Například:pokud si koupíte DJI Care Refresh pro svůj Mavic 2 Pro (149 USD), zničíte jej a požádáte o první výměnu (69 USD), znovu jej zhroutíte a požádáte o druhou výměnu (99 USD), stále budete mít funkční Mavic 2 Pro. ve vašich rukou, když jste zaplatili pouze 20 % z částky, kterou jste zaplatili, abyste si jej koupili. Né tak špatné.

S přístupem k analýze procentních nákladů je Spark nejhorším obchodem, pokud jde o nákup DJI Care Refresh za 44 % nákladů na tržní hodnotu. To znamená, že byste zaplatili téměř polovinu ceny nového, než byste dostali oba své náhrady. Osobně bych nezjistil, že by stálo za to jít nad hranici 30 % nové hodnoty nákladů.

Bílé řádky jsou modely, u kterých si nemyslím, že by analýza nákladů ospravedlňovala nákup DJI Care Refresh. Jako relativně opatrný pilot dronu nepatřím k těm, kteří by příliš posouvali limity (a tak trochu jsem na to kleště), takže jsem ochoten využít šanci na dron za 400 až 800 dolarů. Ale někdo mnohem odvážnější ve svém stylu letu (a pravděpodobnější, že havaruje) může vyprávět jiný příběh.

Jak DJI Care Refresh funguje?

V případě nešťastné události, kdy se váš dron poškodí, je prvním krokem odeslání žádosti o opravu online v rámci vašeho servisního plánu. Obdržíte instrukce, jak poslat svůj dron do opravárenského centra DJI ve vašem regionu. Poplatky za odeslání i příchod by měla hradit společnost DJI. Opravárenské centrum DJI potvrdí typ poškození dronu, a pokud se jedná o krytou událost, bude vám zaslán nový ekvivalentní dron v novém nebo jako novém stavu. Pokud se nejedná o krytý typ poškození, budete mít možnost nechat si provést opravu nebo si nechat dron vrátit tak, jak je.

Co je zahrnuto a co ne?

Jako u většiny věcí je důležité číst drobně. A velká část toho je vědět, co je zahrnuto a co ne.

Kryté poškození

• Ztráta signálu nebo rušení, které mělo za následek selhání
• Srážky
• Nehody
• Upuštění dronu
• Poškození vodou
• Chyba operátora vedoucí ke škodě
• Flyaways*

*Důležitou vedlejší poznámkou je, že zatímco situace s odletem jsou pokryty DJI Care Refresh, vztahuje se pouze na Mini 2 a Mavic Air 2, a i tak existují určité požadavky, které musí být splněny. Za prvé, letadlo musí být nejprve svázáno se servisním plánem DJI a dálkový ovladač musí být svázán s letadlem. Je to proto, aby řídící mohl vytvořit hlášení o odletu dokazující, že letadlo skutečně odletělo a nebylo odcizeno nebo položeno.

Za druhé, existuje poplatek za výměnu za situaci s odletem nad rámec běžného poplatku za výměnu produktu v případě poškození. U Mini 2 je poplatek za výměnu Flyaway $ 225. U Mavic Air 2 je poplatek za výměnu Flyaway $ 399.

Co není zahrnuto

• Flyaways (s výjimkou Mini 2 a Mavic Air 2)
• Ztracené drony (včetně ztráty vody)
• Ukradené, zapomenuté nebo opuštěné drony
• Úmyslná ztráta nebo poškození
• Svépomocné pokusy o opravu
• Dálkový ovladač
• Kosmetické poškození, které neovlivňuje funkci nebo spolehlivost

Několik věcí, které zde nejsou uvedeny, mě znovu nutí váhat, zda DJI Care Refresh opravdu stojí za to. Flyaways například. Chápu potíže, s nimiž se potýkají, že pokud neexistuje fyzický dron, který by se vrátil do opravárenského centra, je pro DJI těžké skutečně znát příčinu problému. Ale pokud dron uletěl (bez zavinění operátora) a je pryč, nemělo by se to vztahovat na všechny modely? A pak navíc, u modelů, které nabízejí výměnu typu flyway, musíte za výměnu zaplatit poměrně tučný poplatek. Zdá se, že DJI doufá, že opraví a zrenovuje většinu poškozených modelů, které jsou zaslány, dále prodají nebo vrátí jako náhradní.

Drony ztracené ve vodě jsou další položkou, která mi vadí. Opět je to proto, že neexistuje žádný dron, který by se vrátil do opravárenského centra, což je problém. Škody způsobené vodou jsou kryty (ale ne v případě, že dron létal v nevhodných podmínkách), ale pokud dron spadne z oblohy nad vodou a klesne ke dnu, máte smůlu.

Pro a proti – opravdu to stojí za to?

Skutečnost, že pokrytí DJI Care Refresh je omezeno na jeden rok, má tendenci zvyšovat moji nechuť k tomu, abych se o to postaral. Pokud se jedná o dron, který plánuji používat alespoň několik let, a mohu získat výměnu pouze na rok nebo dva s DJI Care Refresh Plus (další náklady!), zdá se, že Murphyho zákon slibuje, že to budu mít. velká havárie, jakmile dojde pokrytí. Pokud budu utrácet nějaké peníze za pojištění proti fyzickému poškození, může být smysluplnější platit měsíční tarif, který vydrží tak dlouho, jako dron.

Časová osa pro vrácení a výměnu služby v rámci plánu DJI Care Refresh je trochu shodná; může to jít hladce a rychle po dobu asi 6 týdnů, nebo pár měsíců u několika nešťastných uživatelů. Zůstat bez dronu během přepravy a návratu je jednou z nevýhod plánu pokrytí DJI Care Refresh ve srovnání s pojištěním trupu z jiného zdroje. Většina ostatních poskytovatelů pojištění trupu by jednoduše vystavila šek na krytou částku, takže si můžete podle vlastního uvážení koupit náhradní. Upřímně řečeno, i na rychlém konci věcí je 6 týdnů dlouhých sedět na rukou a čekat, až zase vyletíte.

Pokud se zdá, že pojištění vašeho dronu z jiného zdroje dává větší smysl, zde je ještě něco, co je třeba zvážit; většina poskytovatelů pojištění dronů nabízí krytí fyzických škod jako doplněk k krytí odpovědnosti a nikoli jako samostatnou nabídku. Pokud opravdu hodně nelétáte jako fanoušek nebo jako profesionální pilot dronu pravděpodobně nemusíte mít pojištění odpovědnosti.

Pokud jste licencovaný profesionální pilot dronu, rozhodně musíte mít pojištění odpovědnosti, v takovém případě by pravděpodobně bylo jednodušší a finančně smysluplnější přidat do svého plánu krytí odpovědnosti pouze krytí fyzických škod. Více se dozvíte v našem článku o pojištění dronů.

To znamená, že pokud jste fanda a neplánujete si koupit plán odpovědnosti za drony, vaše možnosti samostatného pokrytí fyzických škod na vašem dronu jsou poměrně omezené, takže DJI Care Refresh vypadá jako docela dobrá volba.

Související otázky

Jak mohu přidat aktualizaci DJI Care Refresh, když jsem zmeškal 48hodinové okno?

Pokud jste zmeškali okno 48 pro přidání plánu DJI Care Refresh k nově zakoupenému dronu, nezoufejte, je možné jej přidat později. Tento proces však zahrnuje únavné a těžkopádné množství práce. Primárně to zahrnuje odeslání videa dokumentujícího různé aspekty vašeho dronu podle podrobného kontrolního seznamu poskytnutého společností DJI. Poté, co je vaše video odesláno a schváleno společností DJI, budete mít od tohoto okamžiku 72 hodin na dokončení nákupu plánu DJI Care Refresh.

Jak mohu „vrátit“ svůj DJI Care Refresh?

Jediný způsob, jak můžete vrátit svůj plán DJI Care Refresh, je vrátit dron, pro který byl plán zakoupen. Pokud dron vrátíte a bude vám vrácena celá částka, bude vám vrácena také kupní cena plánu DJI Care Refresh. Plán DJI Care Refresh nemůžete vrátit nezávisle na dronu.

Musím si koupit nový plán obnovy DJI Care Refresh pro svůj náhradní dron?

Když obdržíte náhradní dron v rámci plánu DJI Care Refresh, náhradní dron je nyní propojen s vaším plánem DJI Care Refresh podle sériového čísla. To znamená, že pro pokrytí nového dronu nemusíte kupovat další plán.