Pokud nás sledujete na sociálních sítích, jste na našem seznamu e-mailů nebo jste zákazníkem, víte, že naše motto je „opravovat, nevyměňovat“. V průběhu let výrobci v každém odvětví (nejen v elektronice) znesnadnili spotřebitelům snadnou opravu jejich zařízení a dalších položek.
To se netýká pouze průměrného spotřebitele, ale také nezávislých opraváren, jako je The Lab. Bohužel většina z nás má společnou zkušenost s utrácením stovek (někdy i více) dolarů za notebook nebo tablet, aby se baterie během 2 let úplně vybila.
Stojíte před volbou zkusit vyměnit baterii, což je něco, na co průměrný člověk nemá nástroje ani znalosti, nebo utrácet peníze za zcela nové zařízení.
Váš notebook pravděpodobně potřebuje pouze novou baterii, ale utrácíte mnohem více za zcela nové zařízení, zatímco váš starý notebook míří na skládku.
Myšlenka zákona Right To Repair Act podniká kroky k řešení této frustrace, které všichni čelíme.
Co je správné opravit?
Koncept je jednoduchý na povrchu:pokud něco vlastníte, měli byste být schopni to buď opravit sami, nebo to odnést k opravárenskému technikovi, kterého si sami vyberete. Původní výrobce položky by po zakoupení neměl mít žádné informace o tom, kdo opravuje vaše zařízení.
Tato myšlenka je snáze přijatelná, pokud jde o položky, jako jsou starší spotřebiče pro váš domov nebo dokonce vozidla.
S technologickým pokrokem, který se rychle integruje do našeho každodenního života, se však položky a zařízení stávají složitějšími a obtížněji opravitelné.
Ze zákona máte právo opravit svá zařízení, elektroniku a další. Není to však vždy tak snadné. Stalo se běžným, že výrobci odmítají přístup k nezbytným náhradním dílům a pokynům.
Jak tento problém opraví společnost Right to Repair?
Cíle zákona o právu na opravu jsou:
- Zahrnout opravy do návrhu zařízení . Elektronika a další zařízení musí být navržena tak, aby byla skutečně možná oprava.
- Poskytněte informace o opravě . Každý by měl mít přístup k manuálům, aktualizacím softwaru a schématům potřebným k opravě zakoupených položek.
- Zpřístupněte vhodné nástroje a náhradní díly . Diagnostické nástroje a náhradní díly, jako jsou baterie, musí být dostupné třetím stranám.
Jádrem tohoto aktu je koncept, že musíme přestat vytvářet elektroniku a předměty, které nelze opravit. To se netýká pouze elektronického průmyslu, ale týká se to i zemědělského vybavení, vozidel, lékařského vybavení a dalších.
Spotřebitelé jsou unavení z toho, že mají zařízení, která si nemohou sami opravit nebo odnést do místní opravny. Například společnost Nintendo byla nedávno žalována kvůli „driftu Joy-Con“.
Společnost požadovala, aby majitelé Nintendo Switch poslali své ovladače přímo do Nintenda k opravě, což odrazuje od oprav třetích stran.
Produkty jsou pravidelně navrhovány způsobem, který ztěžuje jejich opravu. To je patrné různými způsoby:
- Není možné jej otevřít, aniž byste jej zničili
- Výrobce odmítá poskytnout třetí straně možnosti náhradních dílů a oprav
- Spotřebitelé nemohou nainstalovat vlastní software
Ne všichni výrobci mají za vznikem svých produktů zlověstné motivy. Odrazování od oprav může být tak jednoduché jako použití proprietárního softwaru nebo dokonce něčeho tak malého, jako je šroub.
Bez ohledu na záměr, který za tím stojí, musí výrobci změnit způsob, jakým navrhují své produkty.
Výhody práva na opravu
Kromě zřejmých výhod zjednodušení zařízení a dalších položek (a často levnější) na opravu, Right To Repair může pomoci snížit elektronický odpad.
Zatímco některé společnosti dělají malé kroky směrem k tomu, aby svým zákazníkům umožnily právo opravovat jejich zařízení, je třeba udělat mnohem více práce.
Například po letech, kdy jim bylo řečeno, že je třeba provést změnu, Apple konečně v roce 2019 umožnil opravárenským dílnám třetích stran přístup k opravným dílům a nástrojům pro iPhone.
Společnost však pokračuje ve výrobě počítačů a zařízení, které po zakoupení není snadné upgradovat nebo opravit.
Legislativa, jako je zákon o právu na opravu, by zajistila, že společnosti jako Apple by musely tyto opravárenské nástroje, díly a pokyny zpřístupnit opravovnám i spotřebitelům.
Apple není v těchto praktikách sám, Samsung, Microsoft a další jsou vinni vytvářením zařízení, která odolávají opravám.
V jiných průmyslových odvětvích již existují zákony na ochranu spotřebitelů, takže rozšíření tohoto pokrytí není příliš radikální nápad.
Například „Pravidlo brýlí“ podporované Federální obchodní komisí (FTC) uvádí:
Pravidlo brýlí vyžaduje, aby optometristé a oftalmologové poskytli pacientům kopii jejich předpisu po dokončení očního vyšetření bez dalších nákladů. Kromě toho pravidlo zakazuje optometristům a oftalmologům podmiňovat dostupnost vyšetření požadavkem, aby pacienti souhlasili s nákupem jakéhokoli očního zboží.
Potřebujete pomoc s opravou?
Jde o to, že věříme, že každý by měl mít přístup k tomu, co potřebuje k opravě svých nákupů.
Ať už je to průměrný spotřebitel, který zvládne jednoduchou opravu sám, nebo profesionální opravář pracující v The Lab, každý potřebuje tento přístup.
Opotřebení vašich zařízení je normální, ale vyhazování elektronických zařízení na skládku, když je mohla zachránit jednoduchá oprava, by nemělo být.
Máte telefon, tablet, počítač nebo jiné zařízení, které potřebuje opravu? Přijďte se k nám podívat do The Lab a dovolte nám rychle vrátit vaše zařízení do vašich rukou. Pamatujte, opravujte, nevyměňujte!