Co je nového ve světě instruktážních a informačních videí?
Pokud se zabýváte tvorbou videí, je vždy důležité mít po ruce nejnovější výzkum a statistiky.
Naštěstí jsme vás pokryli. Právě jsme vydali naši studii 2021 Video Viewer Study – spolupráci mezi společností TechSmith a Dr. Jane Bozarth, ředitelkou výzkumu v The Learning Guild.
Tuto studii zveřejňujeme každý rok, ale tentokrát jsme pozvali Jane, aby nám pomohla jako nezaujatá třetí strana. Jane se připojila k této speciální epizodě The Visual Lounge, aby diskutovala o nejzajímavějších zjištěních a o tom, co znamenají pro tvůrce videí do budoucna.
Podívejte se na naše aktualizovaná zjištění o zvycích a trendech diváků videa nebo si nalaďte epizodu níže a poslechněte si více od Jane.
Jane je zkušená trenérka, která přešla do světa eLearningu koncem 90. let a od té doby se neohlédla. Jane se nyní specializuje na hledání levných způsobů poskytování online školicích řešení. Je autorkou několika knih, včetně E-Learning Solutions on a Shoestring , Sociální média pro trenéry a Ukažte svou práci:přínosy a návody, jak cvičit nahlas.
Metodika
Této studie se zúčastnilo téměř 1 000 lidí pocházejících ze šesti různých trhů po celém světě. Chtěli jsme, aby si různí respondenti, nejen zákazníci TechSmith, udělali ucelený obrázek o tom, jaké jsou ve skutečnosti zvyky diváků videa.
Pokud jde o otázky, Jana použila obvyklé typy otázek z jiných studií sledování videa s několika úpravami.
Zde jsou některá z klíčových zjištění.
Video je stále králem obsahu
Během několika posledních let došlo k jasnému posunu směrem k videu. Z velké části předběhlo psané slovo jako způsob, jakým lidé získávají informace. Naše zjištění ukazují, že neuvěřitelných 83 % respondentů dává přednost videu před čtením textu nebo poslechem zvuku.
Ale proč tomu tak je?
Jedna věc, kterou Jane zdůrazňuje, je to, že z videa můžete získat výhodu vizuálního a zvukového doprovodu, takže je to to nejlepší z obou světů. Díky popularitě video zdrojů, jako je YouTube a dokonce i TikTok, se video stalo dostupnější než kdy dříve.
Proč lidé sledují videa
Lidé sledují videa z nejrůznějších důvodů, ale obecně lidé potřebují konkrétní důvod, aby sledovali instruktážní nebo informační video. Výzkum naznačuje, že 23 % lidí se rozhodlo sledovat videa, protože mají zájem dozvědět se o daném tématu více.
Co je ale přiměje vybrat si konkrétní video? Na výběr je nespočet videí YouTube.
Náš výzkum zjistil, že hlavním důvodem bylo, když popis videa odpovídal tomu, o čem se divák chtěl dozvědět. Jejich pracoviště vyžadovalo sledování z jiných důvodů, mělo to zajímavý název, mělo to dobrou délku a vypadalo to zábavně.
Jednou z nejčastějších otázek, které Jane vidí, je „jak dlouhé by video mělo být?“ Toto zjištění však naznačuje, že ve hře jsou další důležitější faktory. Názvy a popisy jsou pro diváky důležitější než délka videa.
Jak dlouhé by video mělo být?
Je to jedna z nejčastějších otázek, na kterou se lidé ptají, a nikdy neexistuje jediná odpověď kromě „záleží“. Náš výzkum ukázal dobrou kombinaci výsledků, když byli lidé dotázáni, jakou délku videa preferují u instruktážních videí.
Většina respondentů spadala do intervalu mezi 3–19 minutami, přičemž poměrně stejný počet preferoval 3–4 minuty (21 %) a 10–19 minut (22 %).
Zajímavé je, že vnímaná hodnota videa byla snížena, pokud bylo kratší než 2 minuty. Ti, kteří dávali přednost velmi krátkým videím, si také častěji zvolili „čtení textu“ jako preferovaný způsob konzumace obsahu.
Náš návrh na nejlepší délku videa je, že je tak dlouhé, jak je potřeba k pokrytí tématu – ale co nejkratší.
Další věc, kterou je třeba zvážit při pohledu na délku videa, je důvod, proč se lidé dívají. Někdo, kdo se chce podívat na video, aby se dozvěděl něco, co ho zajímá, bude pohodlnější s delšími videi. Pokud jste však nuceni sledovat video pro práci, budete pochopitelně chtít, aby bylo kratší. To je jeden velký důvod, proč jsou zjištění pro tuto otázku vždy tak rozdílná.
Co divák chce?
Pravděpodobně jsme nepotřebovali celou studii, abychom vám řekli, že to, co divák chce, je pro každého tvůrce videa zásadní, aby o tom přemýšlel.
Pokud chcete, aby lidé sledovali vaše videa a něco se naučili, musíte se zaměřit na to, co potřebují a chtějí, a přizpůsobit své video tak, aby to bylo možné.
Jane o tom měla zajímavé myšlenky. Někdy mohou tvůrci videí a marketéři tento nápad přehánět. Začnou se snažit přehnaně slibovat názvy svých videí, aby na ně lidé klikli.
Udržování lidí ve sledování
Jedna věc je přimět někoho, aby kliknul na vaše video. Dalším úkolem je přimět je, aby zůstali.
Za prvé, je důležité si uvědomit, že ne každému, kdo se rozhodne video nedokončit, se to nelíbí. Někdy dostanou odpověď, kterou hledají, a rychle pokračují. Jindy to divák neudělal získat, co potřebovali, a přejít na další video.
V našem výzkumu byla hlavní věc, která diváky udržela při sledování, „bylo snadné sledovat nás“, poté následoval obsah, který se týkal a aktuální a řečník byl poutavý a znalý.
Co ale lidi přiměje zavřít video? Jane zdůraznila jeden společný problém, který často vidí v domácích instruktážních videích. Typ videí, která jsou nenacvičená a neuspořádaná, může být velmi obtížné sledovat. A diváci kvůli tomu nezůstanou.
Dobrá věc je, že je to docela snadná oprava a vyžaduje určité plánování, než nahrajete záznam. Tímto způsobem můžete pokrýt vše, co chcete, v pořadí, které dává smysl, což vaši diváci udrží ve sledování.
To nejdůležitější na videu
Řekněme, že se ve videu můžete soustředit pouze na jednu věc. Co by to bylo? Mnoho tvůrců videí by řeklo, že kvalita videa je klíčová, ale statistiky říkají něco jiného.
Ano, kvalita videa je důležitá, ale zásadní je dobrý zvuk. Je to něco, o čem jsme hodně mluvili v The Visual Lounge – špatný zvuk může zničit jinak skvělé video.
Jane k tomu uvedla skvělý důvod:
Pro ty, kteří jen poslouchají video, může špatný zvuk zcela odvést pozornost od jeho významu a stačí k tomu, aby divák vaše video zavřel a přešel k jinému. Pokud se tedy musíte soustředit na jednu věc, udělejte z ní nejprve zvuk.
V celé epizodě The Visual Lounge je spousta dalších postřehů od Jane a studie. Důrazně doporučujeme posouvat se nahoru a sledovat/poslechnout si to a také se podívat na úplnou zprávu Video Viewer Study.
Další tipy na videa a užitečné zdroje o vytváření videí, která lidé rádi sledují, najdete na TechSmith Academy.