iOS 13 je k dispozici ke stažení a instalaci pro iPhone a iPod touch a iPadOS 13.1 bude brzy vydán pro iPad. Zatímco pro většinu uživatelů instalace a aktualizace iOS 13 a iPadOS 13 proběhne hladce a bude fungovat dobře, někteří uživatelé mají různé problémy s aktualizací softwaru iOS 13 při pokusu o aktualizaci nebo při pokusu o stažení a instalaci aktualizace.
Zkontrolujeme různé problémy s aktualizací iOS 13 a nabídneme některá řešení pro odstraňování problémů.
Nejprve si uvědomte, že většina problémů s aktualizacemi, o kterých se zde diskutuje, je jednoduše způsobena přetížením serverů Apple požadavky na stažení iOS 13 a iPadOS 13. K vyřešení tohoto druhu tedy obvykle stačí trocha trpělivosti. problémů s aktualizacemi.
Nejprve se ujistěte, že jste na počítači vytvořili novou zálohu iPhonu nebo iPadu na iCloud a/nebo iTunes. Nikdy se nepokoušejte instalovat žádnou aktualizaci systémového softwaru bez nové zálohy.
iOS 13 se při stahování zasekl na „Vyžadována aktualizace“
Pokud zjistíte, že iPhone, iPad nebo iPod touch je zaseknutý na „Aktualizace požadována“, je to pravděpodobně kvůli jedné ze dvou věcí; buď bylo přerušeno připojení k internetu, nebo server Apple, ze kterého je aktualizace požadována, pravděpodobně kvůli vysoké poptávce pomalu reaguje. To druhé je pro většinu uživatelů právě teď docela pravděpodobné, protože mnoho lidí se pokouší nainstalovat nový software pro iOS v okamžiku vydání.
Naštěstí je to obvykle opravdu snadné opravit, jednoduše na to počkáte a necháte iPhone sedět, obvykle tento problém vyřeší.
Pokud čekání problém nevyřeší, přejděte k části „jak opravit“ níže.
iOS 13 se zasekl u „Odhad zbývajícího času“
Pokud se aktualizace systému iOS 13 zasekne na obrazovce „odhad zbývajícího času“, jedná se pouze o variaci stejného problému „vyžadována aktualizace“. Když říkáme „uvíznutí“, máme na mysli uvíznutí na velmi dlouhou dobu, ne jen na několik minut.
To obvykle znamená, že servery Apple jsou přetíženy požadavky na stažení a instalaci aktualizace softwaru iOS 13.
Obvykle tento problém vyřeší jednoduchá trpělivost. Zkuste svůj iPhone, iPad nebo iPod touch chvíli ponechat zapojený a zapnutý a zjistěte, zda se to vyřeší samo, mělo by.
Pokud chvíli čekání tento problém nevyřeší (například pokud jste iPhone nechali zapnutý přes noc a stále se zasekává na „odhadu zbývajícího času“ pro iOS 13), budete chtít přeskočit na část řešení níže v tomto článek.
iOS 13 se zasekl na „Ověřování aktualizace“ nebo „Příprava na aktualizaci“
Pokud se váš iPhone zdánlivě zasekl při „ověření“ nebo „přípravě“ na aktualizaci iOS 13, opět možná zjistíte, že tento problém může vyřešit pouhé čekání a trpělivost.
Pokud jste již chvíli čekali (několik hodin) a máte pocit, že nedošlo k žádnému pokroku, možná budete chtít pokračovat dalšími kroky pro odstraňování problémů.
Jak opravit většinu problémů se stahováním aktualizací iOS 13
- Otevřete aplikaci Nastavení
- Přejděte na „Obecné“ a poté na „Úložiště iPhone“ (nebo Úložiště iPadu)
- Vyhledejte v seznamu „iOS 13“ a klepněte na něj
- Klepněte na „Odstranit aktualizaci“ a potvrďte, že chcete aktualizaci ze zařízení odebrat
- Restartujte iPhone, iPad nebo iPod touch vypnutím a opětovným zapnutím zařízení (nebo tvrdým restartem)
- Vraťte se na „Nastavení“> Obecné> Aktualizace softwaru a klikněte na „Stáhnout a nainstalovat“, až se systém iOS 13 znovu zobrazí
Tento proces odebrání aktualizace ze zařízení, restartování a následné stažení a opětovné nainstalování iOS 13 obvykle vyřeší většinu problémů s procesem počáteční aktualizace.
Všimněte si, že můžete také použít podobný trik, ale nejprve přepnutím režimu AirPlane, což je způsob, jak zrušit a zastavit aktualizaci iOS, zatímco se aktivně stahuje, ještě před zahájením instalace, například pokud jste začali stahovat iOS 13, ale rozhodli jste se, že ne. chci to ještě docela nainstalovat.
iOS 13 se zasekl na logu Apple, ukazateli průběhu atd
Někdy počáteční stahování iOS 13 probíhá podle očekávání, ale aktualizace iOS 13 se zasekne na ukazateli průběhu nebo se obrazovka zasekne na logu Apple.
V těchto situacích by vaším prvním přístupem mělo být vyjádření trpělivosti, jednoduše zařízení zapojte do zásuvky a nechte ho chvíli odležet.
Pokud je to jen trochu možné, nechcete přerušit aktualizaci systémového softwaru, protože by to mohlo způsobit ztrátu dat a vyžadovat obnovení zařízení ze zálohy pomocí iTunes nebo počítače.
Aktualizace iOS 13 uvízla na logu Apple nebo ukazateli průběhu na velmi dlouhou dobu (tj.:12 a více hodin)?
To je vzácné, ale pokud se aktualizace iOS 13 skutečně zasekne na logu Apple nebo na ukazateli průběhu poté, co byla ponechána opuštěná po velmi dlouhou dobu (například více než 12 hodin, když je připojena), možná budete muset obnovit iPhone pomocí režimu obnovení nebo režimu DFU to vyžaduje počítač s iTunes nebo Mac se systémem Catalina a kabel USB.
Pokud nemáte k dispozici zálohu, můžete trpět trvalou ztrátou dat čehokoli v zařízení.
- Jak vstoupit do režimu DFU na iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
- Jak vstoupit do režimu DFU na iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus
- Vstup do režimu DFU na iPhone 7 a iPhone 7 Plus
- Vstup do režimu DFU na iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (a starších)
- Vstup do režimu DFU na iPadu Pro (2018 a novějším)
- Vstup do režimu DFU na libovolném iPadu pomocí tlačítka Domů
Samozřejmě další možností je kontaktovat Apple pro oficiální podporu a pokyny k řešení problémů s aktualizací iOS 13.
Zaznamenali jste nějaké problémy s aktualizací na iOS 13? Podařilo se vám je vyřešit pomocí výše uvedených tipů? Podělte se o své zkušenosti s instalací aktualizace iOS 13 v komentářích níže.