Jak Co.create NYC a Nasdaq budují důvěru značky pomocí živého videa

V posledních letech došlo k výraznému posunu v tom, jak lidé vidí, podporují a zapojují podniky, zvláště když se mileniálové stávají největší nakupující generací všech dob. Autentická, silná značka rezonuje více než kdy jindy, přičemž 62 % spotřebitelů uvádí, že jejich nákupní rozhodování je ovlivněno etickými hodnotami a důvěryhodností společnosti. Stále častěji značky zjišťují, že živé video je nezbytným nástrojem pro budování loajality a důvěry ke značce. jejich publikum. Ve finále naší živé show LinkedIn Working Lunch , přivítali jsme tvůrce Vimeo ze dvou různých odvětví a velikostí společností, abychom zjistili, proč a jak používají živé video k humanizaci svých značek.

Živé video demokratizuje obsah

Anthony Rudolf, partner kreativní agentury Co.create NYC, využívá živé video pro jejich každoroční uvítací konferenci pro pracovníky v pohostinství. „Používáme živé video od prvního dne,“ říká Anthony a vysvětluje, že důvodem pro živé vysílání bylo zpřístupnit je všem, i když si je nemohli dovolit pořizovat osobně. „Zaměstnanci restaurací a pohostinství jsou přepracovaní a nedostatečně placené, takže pravděpodobnost, že budou mít čas nebo finance na účast, byla malá. Na živé video jsme se dívali jako na způsob, jak skutečně demokratizovat probíhající rozhovory,“ říká. Zatímco Lyanne Alfaro, producentka multimédií a hostitelka ve společnosti Nasdaq, pracuje ve výrazně odlišném prostředí – mezinárodní společnost poskytující finanční služby s více než 4 000 zaměstnanci – má pozoruhodně podobné myšlení. S živými vystoupeními jako Behind the Bell , Nasdaq Spotlight a #TradeTalks na Twitteru se Lyanne a její tým neúnavně soustředí na to, aby přinášeli postřehy od hostů a expertů Nasdaq masám.“ Nasdaq je obecně uzavřený pro veřejnost. Živé vysílání skutečně umožnilo lidem přístup do naší organizace,“ říká. „Kdybyste stáhli živé video, nebylo by tolik vidět, na čem jako společnost pracujeme.“ Podívejte se na epizodu níže.

Jak živé video buduje důvěru značky

Budování afinity ke značce vyžaduje čas a je založeno na plnění hodnot a závazků vaší společnosti. „Složka důvěry pochází z dodržování slibů značky,“ říká Anthony. Slib uvítací konference je trojí:sdílet, inspirovat a spojovat. „Pro nás budování důvěry vypadá jako dělat tyto tři věci v živém videu,“ říká.Jak? Konference plní svůj slib „sdílet“ tím, že je zdarma, a „inspiruje“ tím, že divákovi přináší poutavý obsah. Pokud jde o „připojení“, Anthony a jeho tým objevili kuriózní výsledek na základě zpětné vazby od svých diváků videa. „Zjistili jsme – nikoli záměrně – je, že náš obsah je využíván prostřednictvím restauratérů nebo manažerů, kteří své týmy spojují ke sledování. sezení a pak to použijte jako fórum k mluvení o pohostinnosti.“ Na Nasdaq se Lyanne zaměřuje na přepracování obsahu tak, aby byl přístupný komukoli a kdykoli. Pokud jde o udržení náskoku v rychle se rozvíjející práci video marketingu pro budování důvěry ke značce, Lyanne rada zní, abyste přijali neustále se měnící povahu živého videa. „Vždy experimentujte. Živé vysílání je hřiště, je toho tolik, co můžete vyzkoušet,“ říká. „Buďte tak dynamičtí, jako jsou tyto změny.“ To je závěr letošní sezóny Working Lunch . Sledujte Vimeo Enterprise na LinkedIn, abyste se o nových epizodách v příštím roce dozvěděli jako první. Na zdraví!