Zde je rozpis toho, co lidé v takových rolích obvykle dělají, rozdělují funkcí a zaměřují se na dovednosti a činnosti:
základní funkce a aktivity:
* Po zavedených postupech: Klíčové jsou implementace protokolů, dodržování pokynů a udržování standardů.
* Analýza a řešení problémů (v rámci definovaných parametrů): Identifikace problémů pomocí stávajících rámců, odstraňování problémů a hledání řešení založených na zavedených znalostech.
* provedení a implementace: Uvedení plánů do praxe, efektivní plnění úkolů a dodržování termínů.
* Správa a zpracování dat: Shromažďování, organizování, analýzu a interpretaci dat k informování o rozhodnutích nebo hlášení zjištění.
* komunikace (transakční): Výměna informací jasně a stručně, reagovat na dotazy a poskytování aktualizací.
* zákaznický servis: Řešení potřeb zákazníků, řešení problémů a poskytování podpory.
* Project Management: Organizace úkolů, sledování pokroku a zajištění dokončení projektů včas a v rámci rozpočtu (často pomocí předdefinovaných metodik).
* Soulad a regulace: Zajištění dodržování zákonů, předpisů a vnitřních politik.
* administrativní úkoly: Správa plánů, manipulace s korespondencí a vedení záznamů.
* fyzická práce: Provádění manuálních úkolů, provozních strojů nebo práce ve fyzickém prostředí.
Příklady kariéry a souvisejících úkolů:
* Účetnictví: Příprava účetní závěrky, správa rozpočtů a zajištění dodržování účetních standardů.
* Law: Interpretace zákonů, poskytování právního poradenství a zastupování klientů v právním řízení.
* inženýrství (civilní, elektrické, mechanické): Navrhování a stavební infrastruktura, elektrické systémy nebo mechanická zařízení založená na zavedených principech.
* medicína (praktičtí lékaři, specialisté): Diagnostika a léčba nemocí, poskytování lékařské péče a předepisování léků.
* Zadání dat: Zadávání dat přesně a efektivně do počítačových systémů.
* Zástupce zákaznického servisu: Odpověď na dotazy zákazníků, řešení stížností a poskytování podpory.
* správa logistiky a dodavatelského řetězce: Koordinace pohybu zboží, správa zásob a optimalizace procesů dodavatelského řetězce.
* Operations Management: Dohlížet na každodenní provoz podnikání nebo organizace.
* kontrola kvality: Zajištění toho, aby produkty nebo služby splňovaly stanovené standardy kvality.
dovednosti zdůraznily:
* analytické dovednosti: Analýza informací, identifikace vzorců a vyvození závěrů.
* dovednosti řešení problémů: Efektivní identifikace a řešení problémů.
* technické dovednosti: Znalost konkrétního softwaru, nástrojů nebo zařízení.
* organizační dovednosti: Správa času, upřednostňování úkolů a udržování pořadí.
* komunikační dovednosti: Jasně a stručně vyjadřující informace slovně i písemně.
* Pozor na detail: Zajištění přesnosti a úplnosti ve všech úkolech.
* týmová práce: Spolupráce s ostatními na dosažení společných cílů.
* dovednosti zákaznického servisu: Poskytování vynikajících služeb zákazníkům.
* dodržování postupů: Po stanovených pokynech a protokolech.
Důležité úvahy:
* Kreativita stále existuje: Dokonce i v rolích, které nejsou tradičně považovány za „kreativní“, stále existuje prostor pro inovace a kreativní řešení problémů. Například procesní inženýr by mohl najít efektivnější způsob, jak organizovat tovární podlahu, nebo účetní by mohl identifikovat nový způsob, jak využít údaje pro lepší finanční předpovědi.
* překrývání je běžné: Mnoho pracovních míst vyžaduje směs kreativních a netvorových dovedností.
* role pracovních míst Evolve: Automatizace a technologický pokrok mění povahu práce a vyžadují, aby dokonce i „netrénující“ role přizpůsobily a učí se nové dovednosti.
Stručně řečeno, to, co někteří lidé nazývají „netvorové“ role, obvykle zahrnují použití zavedených znalostí, sledování postupů a efektivně provádění úkolů v rámci definovaných parametrů. Ve všech profesích je však stále důležitější potřeba přizpůsobitelnosti, řešení problémů a dokonce i do určité míry inovací.