Naposledy aktualizováno 10. ledna 2024
První dojem v mobilních aplikacích určuje tón loajality uživatelů. Minuty bezprostředně po stažení určují, zda se návštěvník stane oddaným uživatelem nebo aplikaci smaže. Pro udržení a dlouhodobý úspěch je proto nezbytný úhledný a poutavý tok na palubě.
V této příručce nastíníme deset osvědčených postupů podložených důkazy, které jsou ilustrovány příklady ze skutečného světa z předních aplikací, jako je Headspace, Among Us, Calm a Word Serenity.
1. Upoutejte pozornost videem
S průměrem 46 push notifikací denně uživatelé chytrých telefonů neustále soutěží o pozornost. Video přináší tuto pozornost a zároveň uživatele učí, jak aplikaci efektivně používat.
Náš nedávný průzkum ohledně registrace zjistil, že 65 % uživatelů dává přednost videu, aby se naučili nový produkt a 97 % souhlasí, že je to účinný uvítací nástroj . Úvodní obrazovka Headspace tuto sílu demonstruje:krátké, animované video představuje meditaci, tón značky a klíčové funkce hned od začátku.
2. Udělejte to rychle
Uživatelé mobilních zařízení mají krátkou dobu pozornosti a čelí mnoha rušivým vlivům. Dlouhá registrační sekvence může ztratit uživatele ještě předtím, než začnou aplikaci používat.
Zaměřte se na tři až pět základních funkcí a prezentujte je ve stručném formátu krok za krokem. Program Word Serenity na třech obrazovkách přesně ukazuje, jak hra funguje, a umožňuje uživatelům se okamžitě ponořit.
3. Buďte konzistentní ve svém brandingu
Konzistentní branding zvyšuje příjmy až o 33 % a zvyšuje rozpoznání značky o 80 %, když je použita charakteristická barva. Vstupní obrazovky Calm udržují uklidňující gradient a tón po celou dobu, čímž posilují hlavní příslib relaxace v aplikaci.
4. Předem zvýrazněte svou hodnotu
S více než 80 aplikacemi nainstalovanými na typickém zařízení, ale pouze 9 používanými denně, uživatelé potřebují okamžitě vidět hodnotu. První obrazovka Boosted uživatelům říká, jak aplikace zvyšuje produktivitu a odstraňuje hluk.
Jasné hodnotné nabídky snižují míru odinstalací, protože uživatelé, kteří nevidí žádnou výhodu, aplikaci s větší pravděpodobností smažou.
5. Ať je to zábava
Vstup by měl být příjemný a odrážet celkový uživatelský dojem. Mezi námi používá ilustrace ve stylu komiksu a hravou kopii k vysvětlení hry a vytváří vzrušení hned od začátku.
6. Povolit personalizaci
Personalizované zážitky zvyšují dlouhodobou angažovanost. Začlenění Lumosity umožňuje uživatelům nastavit cíle a preference, což zajišťuje, že aplikace bude od prvního dne šitá na míru.
7. Udělejte to volitelné
Ne každý uživatel potřebuje návod. Nabídka tlačítka přeskočení respektuje technicky zdatné uživatele a vracející se zákazníky a zvyšuje celkovou spokojenost.
8. Žádejte jen to, co potřebujete
Shromažďování pouze nezbytných dat během onboardingu zabraňuje tření. JustEat vyžaduje pouze poštovní směrovací číslo pro doručení místních restaurací, odložení adresy a platebních údajů, dokud neproběhne nákup.
9. Používejte anotace
Poznámky provádějí uživatele klíčovými funkcemi a zároveň jim umožňují prozkoumávat je vlastním tempem. Natural Cycles to demonstruje pomocí demo účtu a kontextových tipů.
10. Udělejte to progresivní
Rozdělení nástupu do stravitelných kroků udržuje uživatele v zapojení. Indikátory pokroku, jako jsou řádky teček v Mezi námi nebo počty zpráv v Kindle, umožňují uživatelům zjistit, jak daleko se dostali.
Poslední myšlenky
Na prvním dojmu záleží. Díky našim rozsáhlým zkušenostem s vytvářením úvodních videí pro klienty po celém světě vám můžeme pomoci vytvořit proces registrace, který promění stahování v loajální uživatele.