Tady je jednoduchá fráze, která mi pomohla v celé mé kreativní a videoprodukční kariéře a ušetřila mi hodiny frustrace. Podívejte se!
Je zábavné, jak jednoduchý rozhovor může všechno změnit. Kolega nebo kamarád řekne něco, co se prostě drží. Pravděpodobně si neuvědomujete sílu okamžiku, když jste v v tu chvíli, ale pak, dokonce i roky později, se vám jejich slova objeví v hlavě, když řídíte, pracujete nebo jste ve sprše.
Když jsem vyšel z brány videoprůmyslu, jako mnoho z nás, byl jsem namyšlený a přehnaně sebevědomý. Nezískal jsem své proužky způsobem, který by ospravedlňoval výjimečně silné názory, které jsem přinesl do každého projektu, na kterém jsem pracoval. Vždy jsem byl uctivý, jistý, ale rád jsem se hádal. Rád jsem se hodně hádal.
A pak jednoduchý rozhovor vše změnil.
Okamžik (eventually) Mind-Blowing Moment
Pracoval jsem na projektu s producentem z L.A., který produkoval spoustu skutečných televizních pořadů. Rozhodně si zasloužil právo říkat mi, co mám dělat. Bohužel, mladý a nepříjemný kreativec, kterým jsem v té době byl, jsem se s ním pohádal. Nechtěl jsem dělat jeho změny. Myslel jsem, že moje nápady jsou jedinou možnou cestou, jak by se věci měly ubírat. Myslel jsem, že jeho příspěvek projekt zcela zničí. Byl to špatný hovor.
Obhájil jsem svůj případ. Vysvětlil jsem mu, proč jeho nápady nefungují a jak je můj způsob lepší. Místo aby mě na místě vyhodil, řekl tři jednoduchá slova:„Address the note .“
Zíral jsem na něj a přemýšlel, co tím myslí. Pokračoval:
Když se ohlédnu zpět, nemyslím si, že se snažil vyfouknout mou mysl. Popravdě, v té době mi to ani nepřišlo tak významné. Poté, co to řekl, jsem však mohl o situaci přemýšlet jinak. Trochu jsem pozměnil strategii, aby byl producent spokojený, a tady je předvídatelný zvrat – výsledek byl mnohem lepší, než jaký by byl bez jeho přispění.
Tato tři slova, která nabídl, nejsou o kompromisu. Jsou o spolupráci . Tato tři slova mi pomohla překonat mnoho dlouhé, pozdní noci práce, pomohla mi přestat se zlobit kvůli zpětné vazbě a nakonec mi pomohla vytvořit lepší práci.
Dovolte mi podělit se o několik výhod adresování poznámky.
Zpracování zpětné vazby a revizí zdravějším způsobem
Všichni jsme dostali jeden z těchto e-mailů od klienta. Jedna z těch inboxových bomb, která úplně zničí vaši náladu odshora dolů. Prostě končím , můžete si myslet. Toto zničí veškerou mou práci na tomto .
Nyní si znovu přečtěte tento e-mail a mějte na paměti tato tři slova – řešte poznámku — a pamatujte, že chcete, aby byl váš klient šťastný . To je jediný způsob, jak být úspěšný. Nejlepší způsob, jak se propagovat jako kreativní profesionál, je prosadit se jako super-chladný a snadno se s ním pracovat.
Musíte přijmout, že obtížná zpětná vazba znamená, že něco existuje o vaší práci, která klienta obtěžuje. A budete to muset opravit. To je koncert.
Naštěstí stačí to něco změnit aby je to už neobtěžovalo a řešením je velmi často drobná oprava, která v daný moment prostě zní jako zásadní.
Zpětná vazba může být tvrdá, jistě. Může to narušit jak vaše ego, tak váš pracovní postup. Když dostanete zpětnou vazbu, můžete mít často pocit, že projekt už není váš – je jejich – a vaše razítko je teď pryč, protože vše bylo pošpiněno touto revizí, která zničila vaši původní vizi.
Moje zpráva pro vás je toto:Najděte způsob, jak tam udržet své razítko a udělat klientovi radost. Slibuji vám, že existujevždy způsob, jak toho dosáhnout, pokud si zachováte otevřenou mysl a profesionální přístup. Výsledek je téměř vždy lepší.
Váš klient možná neví, co má žádat
Někdy je to jen otázka komunikace. Klienti sami nejsou vždy kreativci, takže mohou mít potíže se správnou komunikací v kreativním prostředí.
Někdy předepíší velmi konkrétní zpětnou vazbu, jako by si objednali údržbu trávníku („vyřízněte tu část“) nebo barvu pro svou dlaždicovou podlahu („udělejte tento text modrým“). Někdy nabídnou neuvěřitelně vágní zpětnou vazbu vykreslenou nejširšími tahy („nemám rád hudbu“).
Když dostanu takovou zpětnou vazbu, považuji to za svou povinnost – jako příležitost — trochu vzdělávat klienta v tom, jak komunikovat s úzkostným a mírně namyšleným kreativcem.
Řeknu:"Abych se mohl ujistit, že rozumím tvým obavám, nelíbí se ti to, protože ________." Poté žádám o trochu podrobnějšího upřesnění, abych se přiblížil skutečnému kořenu problému. Ujišťuji se, že chápou, že se chci naučit jejich vkus, abych mohl lépe sloužit jejich potřebám, a že nám to pomůže posunout se vpřed s menším množstvím tam a zpět.
Stačí se ponořit trochu hlouběji do toho, co je ve skutečnosti obtěžovat je. Položením správných otázek pravděpodobně zjistíte, že nemusíte dělat nic neintuitivního, aby byl váš klient spokojený.
Řešit poznámku neznamená vždy provést velmi konkrétní předepsanou revizi. Znamená to pouze zajistit, aby byl váš klient spokojený s tím, co vidí, když se podívá na vaši práci. Někdy to vyžaduje trochu detektivní práce, abyste zjistili, co to obnáší.
Buďte obratní a přizpůsobiví
Zde je to, co chci. Chci slyšet tu „nejtvrdší“ možnou zpětnou vazbu. Chci najít způsob, jak to zpracovat, a pak chci změnu provést tak, aby vám to, klientovi, vyhovovalo. To je vstupenka do mé kreativně-profesionální Valhally. Vnitřní mír – to by měl být cíl.
Snažte se ne emocionálně se zabalit do zpětné vazby. V každém případě buďte kreativně rigidní a neochvějní ve své osobní práci, ale pokud vás někdo platí – tak to prostě být nemůžete.
Reklama na baterku, kterou upravujete, je skutečně tvůj magnum opus? Snažíte se udržet rozsvícená světla. Zůstaneš nakrmený. A ano, také se snažíte odvést skvělou práci pro svůj kotouč. To vše je možné.
Jde o to, že váš projekt nebude dokončen, dokud nebude schválen. Při vytváření díla můžete také spolupracovat a přizpůsobovat se. Je to všechno o jasné komunikaci a zjištění, jak udělat klienta šťastným a zároveň zůstat spokojený sám. Vnitřní mír. Valhalla. Adresa poznámky.
Podle mých osobních zkušeností to, že jste se vyzývali, abyste se věnovali poznámce u každého projektu, místo abyste s klientem bojovali o revize – vždy to vedlo k lepšímu výsledku.
Tento způsob myšlení mě posílil jako kreativce a donutil mě dívat se na svou práci objektivněji a subjektivně. Tento způsob myšlení mi pomáhá vidět mou práci očima ostatních. Tento způsob myšlení mi hodně pomohl.
Jak jsem řekl, není to o kompromisech. Je to o spolupráci. Stačí napsat poznámku.
Pokud žijete filmovým a video životním stylem, tyto články nabízejí docela dobrý přehled o DIY myšlení, vztazích s klienty a řízení rostoucí kariéry.
- Průvodce organizací vlastní online filmové premiéry
- Co jsem se naučil od založení kanálu YouTube v roce 2020
- Jak kreativy používají aplikace pro spolupráci videa během uzamčení
- Diverzifikace vašich toků příjmů jako moderního filmaře