1. Nízká sazby licenčních poplatků pro přispěvatele:
* Největší a nejkonzistentnější stížnost. Přispěvatelé, fotografové a videografy, kteří poskytují obsah, často mají pocit, že jsou za svou práci příliš málo. Sazby licenčních poplatků mohou být až 15% na stahování, což je výrazně nižší než některé konkurenční platformy.
* komplexní a měnící se struktury licenčních poplatků: Shutterstock má složité a někdy neprůhledné královské struktury. Často se mění, což přispěvatelům ztěžuje pochopení toho, kolik vydělávají.
* Dopad modelu předplatného: Model předplatného, i když je prospěšný pro zákazníky, snižuje výdělky pro přispěvatele, zejména pokud jsou obrázky stahovány často jako součást plánu předplatného.
* exkluzivita vs. neexkluzivita: Zatímco nabízí vyšší sazby licenčních poplatků pro exkluzivní přispěvatele, omezuje jejich schopnost prodávat svou práci na jiných platformách a vytváří obtížnou volbu.
2. Vysoké ceny pro zákazníky (relativně řečeno):
* Ve srovnání s některými novějšími a více rozpočtovými fotografováními může být Shutterstock relativně drahý, zejména pokud potřebujete často velké množství obrázků s vysokým rozlišením.
* Zmatek úvěrového systému: Úvěrový systém může být matoucí a ztěžuje předpovídání skutečných nákladů na obrázek, což vede k neočekávaným výdajům.
3. Moderace a odmítnutí obsahu:
* přísné standardy kvality: I když je zachování kvality důležitá, někteří přispěvatelé mají pocit, že kontrola kvality Shutterstocku může být příliš přísná a odmítá obrázky z drobných technických nedostatků nebo subjektivních důvodů.
* nekonzistentní proces kontroly: Proces přezkumu může být nekonzistentní, přičemž některé obrázky jsou schváleny, zatímco podobné jsou odmítnuty.
* nedostatek zpětné vazby: Často je zde nedostatek podrobné zpětné vazby o tom, proč byl obraz odmítnut, což přispěvatelům ztěžuje zlepšení jejich práce.
4. Problémy se zákaznickým servisem:
* Doba pomalé odezvy: Někteří uživatelé hlásí pomalé doby odezvy ze služby zákazníka, zejména pro přispěvatele, kteří hledají pomoc s problémy s platbou nebo zamítnutými podáními.
* Obecné odpovědi: Odpovědi zákaznického servisu se někdy mohou cítit obecně a neužitečné a nezabývají se konkrétními obavami.
5. Napřistání obsahu:
* obrovská knihovna =pohřben obsah: Pouhá velikost knihovny Shutterstocku znamená, že i vysoce kvalitní obrazy se mohou ztratit ve hluku a nedostanou expozici, kterou si zaslouží.
* obtížné vyniknout: Pro nové přispěvatele může být náročné, aby získali viditelnost a začali vydělávat peníze.
6. Obavy autorských práv (méně časté, ale důležité):
* Zatímco Shutterstock má zavedené zásady pro řešení porušení autorských práv, byly nahlášeny případy neoprávněného používání obrázků nebo sporů mezi přispěvateli a Shutterstock týkající se vlastnictví.
7. Etické obavy (nedávno):
* Ai-generovaný obsah: Vzestup generování obrazu AI přinesl etické obavy. Zatímco Shutterstock přijala AI, někteří se obávali dopadu na lidské umělce a potenciál pro zneužití obsahu generovaného AI.
* využití dat: Existují obavy, stejně jako u jakékoli velké technologické platformy, o tom, jak Shutterstock používá data související s prací přispěvatelů a chování uživatelů.
v souhrnu:
Hlavní problémy Shutterstocku se točí kolem napětí mezi maximalizací zisků a spravedlivým zacházením s přispěvateli. I když poskytují cennou službu zákazníkům, nízké ceny odměny a přísné moderování obsahu mohou být frustrující pro umělce, kteří vytvářejí obsah, který řídí platformu. Vzestup alternativních fotografických služeb a etických úvah obklopujících obsah generovaný AI přidává další tlak na Shutterstock k řešení těchto problémů.
Je důležité si uvědomit, že zážitky se mohou lišit. Někteří přispěvatelé a zákazníci mají pozitivní zkušenosti s Shutterstock. Výše uvedené kritiky však převládají a odrážejí společné obavy v komunitě stock photo.