1. „Můžeš mě vyfotit? Můj telefon je mrtvý/nemám dobrý fotoaparát.“
* Proč je to nepříjemné: Zdá se to nevinné, ale jemně to znehodnocuje dovednosti a vybavení fotografů. To znamená, že * libovolná * kamera udělá a že osoba potřebuje jen někoho, kdo stiskne tlačítko.
* možné odpovědi:
* zdvořilé a profesionální: "Jistě, můžu. Mějte na paměti, že teď nepracuji a bude to jen rychlý snímek, ale rád pomůžu." (Stanoví očekávání, že to nebude fotka profesionálního stupně)
* mírně cheeky: „Samozřejmě! Nech mě chytit své nastavení osvětlení, reflektory a záložní čočky ... dobře, jen si dělám srandu. Mohu si s telefonem vzít rychlý.“ (Zdůrazňuje rozdíl mezi příležitostnou fotografií a profesionálním)
; "Rád bych! Vlastně jsem tady pokrývám [název události]. Mohu pro vás udělat nějaké výstřely, a pokud si je chcete koupit poté, tady je moje karta s informacemi o cenách."
* laskavá pravda: "Právě teď nejsem v zóně, abych fotil. Ale tady je rychlý tip na fotografii, který vám může pomoci získat lepší snímek s vlastním fotoaparátem!"
* Ne: "Dávám si pauzu, ale děkuji za dotaz."
* klíč je rychle a snadno nastavit očekávání pro vaše schopnosti.
2. „Jaký druh fotoaparátu používáte?“
* Proč je to nepříjemné: To znamená, že kamera je tajemstvím dobré fotografie, spíše než dovednost, kompozice, osvětlení a následné zpracování. Je to jako zeptat se šéfkuchaře, jaký druh sporáku používají, místo toho, aby se ptali na své recepty nebo techniky vaření.
* možné odpovědi:
* zdvořilé a informativní: "Používám [značku kamery] [model kamery], ale upřímně řečeno, nejdůležitější je porozumět tomu, jak používat * libovolný * fotoaparát efektivně. Je to všechno o zachycení okamžiku!"
* vtipné a odklonění: "Jeden s čočkou!" nebo „opravdu drahý, který stále vyplácím!“ nebo „Kouzelný druh“.
* Educative: "Ach, používám různé výstroje, ale je to více o principech světla a složení, které jsou univerzální pro jakoukoli kameru, dokonce i váš telefon!"
* minimalist: "Digitální." (Krátká, zastaví konverzaci, nedává podrobnosti)
* Pivot: „Je to kamera [značky], ale co vás to zajímá? Přemýšlíš o tom, že se dostanete do fotografie sami?“ (Přesune na ně zaměření)
3. „Můžeš mě photoshop, abych vypadal mladší/tenčí/dokonalejší?“ (Konkrétně o změnách)
* Proč je to nepříjemné: To pramení z nerealistických standardů krásy a staví fotografa do nepříjemné pozice. Nemusí být pohodlně významně mění něčí vzhled.
* možné odpovědi:
* čestné a empatické: "Snažím se zachytit nejlepší vaši verzi vás jako ty! Dokážu udělat základní retušování, jako je odstranění vady a korekce barev, ale nedělám rozsáhlé změny." (Stanoví hranice)
* profesionál a podnikání: „Můj styl je spíše o přirozených, autentických portrétech. Mohu udělat drobné doteky, abych zlepšil vaše funkce, ale nenabízím služby pro významné úpravy těla nebo obličeje. Mohu vás však odkazovat na někoho, kdo se na to specializuje.“ (Poskytuje alternativu)
* jemné a vzdělávací: "Zaměřuji se na používání osvětlení a pózování, abych lichotil mé předměty. To je obvykle efektivnější než rozsáhlé photoshopping!"
* přímé a respektující: "Zaměřuji se na autentickou krásu a nechci tolik změnit váš vzhled, ale mohu doporučit specialistu."
4. „Můžeš mi dát slevu/práci zdarma? Bude to skvělá expozice!“
* Proč je to nepříjemné: „Expozice“ se zřídka promítá do skutečných platících klientů. Zničuje čas, dovednosti a výdaje fotografa.
* možné odpovědi:
* zdvořilé a firmy: "Oceňuji nabídku, ale vážím si své práce a mám stanovené sazby, abych pokryl svůj čas a výdaje. I když je expozice pěkná, neplatí účty."
* Orientová v oblasti: „Mám strukturu nastavených sazeb. Někdy však nabízím slevy za [konkrétní okolnosti, např. Opakující klienty, neziskové události]. Platí to zde?“
* humorné a špičkové: "Expozice je skvělá pro rentgenové paprsky, ale raději platíme klientům!" Nebo „přijímá obchod s potravinami expozici jako platbu?“
* vzdělávací: „Fotografie zahrnuje spoustu výdajů, od vybavení po software po pojištění. Moje sazby odrážejí tyto náklady a mé dovednosti a čas investovaly do každého projektu.“
* přesměrování: "Opravdu si vážím, že jste se natáhli! Bohužel, v tuto chvíli nemůžu nabídnout slevu, ale jsem rád, že s vámi mohu pracovat v rámci své standardní sazby."
5. „Proč fotografujete [předmět/scénu]? Je to legální?“
* Proč je to nepříjemné: Pokud jasně neděláte něco podezřelého nebo porušujete zákony o ochraně osobních údajů, je to často předpoklad viny. Lidé jsou někdy jen zvědaví, ale může se cítit obviňující.
* možné odpovědi:
* zdvořilé a jednoduché: "Jsem fotograf a zachytím krásu [předmětu/scény]." (Dost často)
* informativní: "Pracuji na osobním projektu/provizi pro klienta. Dokud jsem ve veřejném prostoru, je to naprosto legální."
* asertivní (v případě potřeby): "Nedělám nic nezákonného. Pokud máte konkrétní obavy, jste vítáni kontaktovat policii."
* odklon: "Fotografuji kvůli [zajímavým uměleckým detailem]! Není to krásné?"
* legální připomenutí: "Fotografie na veřejných místech je obecně chráněna pod svobodou projevu, ale děkuji vám za vaše obavy."
Klíčové cesty pro zodpovězení nepříjemných otázek:
* buďte sebevědomí a zdvořilí (zpočátku): Nechcete zbytečně spalovat mosty.
* znát vaši hodnotu: Nedovolte, aby lidé devalvovali vaše dovednosti a čas.
* Nastavit hranice: Je v pořádku říkat ne nebo zdvořile odmítnout žádosti.
* humor může rozptýlit napětí: Lehká reakce může být někdy účinnější než vážná.
* Vzdělávejte, pokud je to vhodné: Využijte příležitosti k vysvětlení hodnoty fotografie a souvisejících nákladů.
* Nebojte se odejít: Pokud je někdo hrubý nebo neúctivý, nemusíte se s nimi zapojit.
Pamatujte, že to jsou jen návrhy. Vyberte odpověď, která se pro situaci cítí nejpohodlnější a vhodnější. Vaše odpovědi se také vyvíjejí, když získáte zkušenosti a budete ve své profesi jisté.