* Zkušenosti s účetními procesy: Viděli dobré, špatné a ošklivé fakturace.
* praktické, nejen teoretické: Jedná se o řešení v reálném světě, nikoli učebnicové rady.
* mírně cynický (ale užitečný) tón: V obchodním světě se naučili něco o lidské přirozenosti.
* zaměřit se na prevenci a jasnou komunikaci: Protože vyhýbání se problémům je vždy lepší než jejich oprava.
---
Dostane zaplaceno:Sedm tipů, jak řešit problémy s fakturou fotografií z reformovaného účetního úředníka
Dobře, poslouchejte, fotografové! Býval jsem účetním úředníkem, kolenním v fakturách. Viděl jsem to všechno - chybějící faktury, sporné obvinění, klienti pohodlně „zapomněli“, schválili tu další hodinu střelby ... jmenujete to. Věřte mi, dostávání zaplaceno není jen o pořizování ohromujících fotografií; Jde o to, jak běžet těsnou loď. Vytvořte tedy hladovějícího umělce a pojďme získat nějaké peníze na váš bankovní účet. Zde je sedm tipů, které si přeji * Každý fotograf věděl:
1. Pravidlo „Prevence je levnější než terapie“ (a.k.a. Používání smluv, People!)
* Problém: Nejasné dohody jsou živnou půdou pro neshody. „Myslel jsem si, že cena zahrnovala úpravy ...“ je klasická linka.
* oprava: Smlouvy, smlouvy, smlouvy! Kouzlo. Všechno. Ven. Rozsah práce, výstupy, práva na využití, platební harmonogram, zásady zrušení - celý Shebang. Solidní smlouva je váš štít proti brigádě „Neznal jsem“. Nespoléhejte se na nabídky handshake nebo vágní e -maily. Získejte to písemně a podepsáni! (Pro Tip:Nechte právníka zkontrolovat svou standardní smlouvu. Je to investice.)
2. Faktura, jako byste to mysleli (a.k.a. Clarity je král)
* Problém: Špatně formátovaná nebo matoucí faktura křičí „neprofesionální“. Klienti zpožďují placení, protože „tomu nerozumí“. (Překlad:doufají, že zapomenete.)
* oprava:
* Profesionální šablona: Použijte jasnou a snadno čitelnou šablonu. Zahrňte své logo, kontaktní informace, informace o klientovi, číslo faktury, datum a podrobné rozpis poplatků.
* Položte vše: Neříkejte jen „Fotografické služby - $ X“. Rozdělte to:„Poplatek za střelbu - $ y,“ „Úpravy - $ Z“, „Cestovní výdaje - $ A,“ atd.
* datum splatnosti - objasněte to: Zvýrazněte datum splatnosti platby. Zvažte přidání pokut o pozdních platbách k motivaci včasných plateb.
* Platební možnosti: Seznam všech přijatých platebních metod (bankovní převod, kreditní karta, paypal atd.). Udělejte jim co nejjednodušší, aby vám zaplatili.
* množství: Seznam množství obrázků, hodin atd.
3. „Nudge, nudge, víš, co tím myslím?“ Přístup (a.k.a. sledování, diplomaticky)
* Problém: Klienti jsou zaneprázdněni, faktury se ztratí v doručených pošpech. Někdy je to vše, co je vše, co vyžaduje.
* oprava:
* automatizované připomenutí: Použijte fakturační software, který odesílá automatické připomenutí plateb několik dní před a po datu splatnosti.
* personalizované následné opatření: Pokud automatizovaná připomenutí nefungují, pošlete zdvořilý personalizovaný e -mail. "Jen se přihlásíte k faktuře #123. Dejte mi vědět, pokud máte nějaké dotazy." Udržujte to přátelské, ne obviňující.
* uchovávejte záznamy: Zdokumentujte veškerou komunikaci (e -maily, telefonní hovory) týkající se faktury. To může být neocenitelné, pokud se věci eskalují.
4. Strategie prevence „Little White Lie“ (a.k.a.
* Problém: „Nikdy jsem tuto hodinu navíc neschválil“ nebo „neuvědomil jsem si, že velikost tisku byla tak drahá.“
* oprava: Než budete pokračovat s jakoukoli prací mimo původní rozsah, získejte písemné schválení (e -mail je v pořádku) od klienta. Citujte dodatečné náklady a výslovně uveďte, s čím souhlasí. „Při naší konverzaci bude přidat jednu hodinu střelby dalších $ x. Potvrďte prosím svůj souhlas.“ Cya (zakryjte zadek!).
5. „Vyjednávání tango“ (a.k.a. vědí, kdy se ohýbat, ale nerozbijte)
* Problém: Někdy mají klienti skutečně problémy s peněžními toky nebo jsou s konečným produktem spokojeni.
* oprava: Buďte ochotni vyjednávat, *v rozumu *. Možná nabídne malou slevu nebo platební plán. Ale znát svou hodnotu. Pokud je klient nepřiměřený nebo odmítá platit za legitimní práci, buďte připraveni postavit se na zem. Dokumentovat vše.
6. Taktika „Když Niceness selže“ (a.k.a. Escalation Protocol)
* Problém: Vyzkoušeli jste všechno a klient vás stále ignoruje.
* oprava:
* Odeslat konečný dopis o poptávce: Jasně uveďte dlužnou částku, původní datum splatnosti a konečný termín pro platbu. Uveďte, že pokud platba není přijata, zvážíte další kroky.
* zvažte inkasní agenturu: Udělají řez, ale jsou mnohem vytrvalejší (a legálně důvtipnější) než vy.
* soud pro malé nároky: Jako poslední možnost. Může to být časově náročné, ale může to být také efektivní. Zvážit náklady a úsilí proti dlužné částce.
7. Mantra „učit se z vašich chyb“ (a.k.a. Setort and Impreal)
* Problém: Neustále se setkáváte ve stejných fakturních problémech.
* oprava: Analyzujte své minulé problémy. Jsou vaše smlouvy nejasné? Nesledujete okamžitě? Upravte procesy tak, aby zabránily budoucím bolesti hlavy. Dostat zaplacení je součástí provozování úspěšného fotografického podnikání a jako každá dovednost vyžaduje praxi a zdokonalení.
Takže to máte. Postupujte podle těchto tipů a budete trávit méně času pronásledováním plateb a více času za objektivem. A pamatujte, že trochu počáteční úsilí vám může ušetřit spoustu frustrace (a peněz!) Po silnici. Teď jděte zaplatit!