REC

Tipy na natáčení videa, produkci, střih videa a údržbu zařízení.

 WTVID >> česká videa >  >> video >> Živý přenos

31 otázek z průzkumu události pro vaši příští událost

Gratulujeme! Právě jste zabalili virtuální událost nebo webinář, na kterém jste nepřetržitě pracovali měsíce. Nyní, když virtuální oslavy skončily, je čas dát si pauzu, že? Ne tak docela.

Stále existují volné konce:Co si o události mysleli vaši účastníci? Vrátí se sponzoři příští rok? Shledali řečníci zážitek stejně skvělý jako účastníci?

Měření úspěchu akce je pro obchodníky zásadní. Proto je příprava seznamu otázek průzkumu po události tak zásadním krokem v procesu plánování události. Může vám pomoci měřit spokojenost účastníků a optimalizovat budoucí události.

Co je to průzkum po události?

Průzkumy po akci jsou dotazníky zaslané účastníkům po akci nebo webináři. Zpětná vazba z průzkumu může osvětlit, co se povedlo, co je třeba zlepšit, a pomoci vám změřit celkový dopad události. Výsledky průzkumu jsou také skvělým zdrojem pro strategii, růst a vytváření hodnotnějších událostí v budoucnosti.

Pojďme se podívat na všechny různé způsoby, jak můžete požádat o zpětnou vazbu po události. Probereme různé typy otázek průzkumu, kdy je použít, a poskytneme několik příkladů otázek, které se zaměřují na obecné účastníky, sponzory, řečníky a vedoucí pracovníky.

Typy otázek průzkumu po události

Existují různé způsoby, jak klást otázky průzkumu po události. Chcete-li určit, co je nejlepší o typu zpětné vazby, která vás zajímá, o vašich cílech pro provádění průzkumu a o tom, jak chcete segmentovat a upřednostňovat odpovědi.

Rádi bychom otázky průzkumu rozdělili do tří typů:

Otevřené otázky:

Otevřené otázky umožňují respondentům průzkumu poskytnout konkrétní odpovědi a poznatky, které mohou být pro váš průzkum velmi cenné. I když může být těžší tyto otázky vyhodnotit, je pravděpodobnější, že poskytnou podrobnou zpětnou vazbu. Zkuste tento typ otázky, pokud chcete vysvětlení složitějších otázek.

Příklad: Proč jste se zúčastnili setkání Marketing 1010?"

Otázky s více možnostmi (nebo Ano/Ne):

Otázky s výběrem odpovědí poskytují respondentům strukturovaný způsob, jak odpovídat na otázky. Údaje z průzkumu lze snáze zachytit, třídit a analyzovat ve srovnání s otevřenými otázkami.

Někdy otázky s více možnostmi obsahují podmíněnou logiku. Respondenti mohou být například vyzváni k dalším otázkám na základě toho, jak původně odpověděli na předchozí otázku. Kromě formátu Ano/Ne mají otázky s výběrem z více odpovědí tendenci nasměrovat respondenty požadovaným směrem.

Příklad: „Co se vám na aplikaci pro události nejvíce líbilo?“ Odpověď:„A. Bylo to snadné B. Umožnilo mi to vytvořit síť C. Další důvod, vysvětlete:”

Škálované nebo NPS otázky

Škálovaná nebo NPS otázka žádá respondenty o hodnocení na základě číselné stupnice. NPS je zkratka pro Net Promoter Score a je to metrika (obvykle na stupnici od 0 do 11), která určuje spokojenost zákazníků, zapojení a konečný obchodní růst. Často se používá při hledání výsledků, které předpovídají obchodní růst. V průzkumu po události budete vědět, kdy máte šťastné publikum.

Příklad :„Jaká je pravděpodobnost, že budete tuto událost sdílet?“

Vytvořte virtuální událost bez stresu

Podívejte se na náš praktický kontrolní seznam, kde se dozvíte, jak naplánovat každou fázi vaší virtuální události.

Získejte seznam

Nápady na otázky průzkumu o 31 příspěvcích

Existuje široká škála otázek průzkumu po události, které můžete zahrnout po události. Podívejte se na některé z našich vyzkoušených a pravdivých otázek průzkumu po události pro účastníky akce, řečníky, sponzory a VIP, které vám pomohou určit úspěch vaší akce.

Všeobecné dotazy účastníků

1. Jak jste byli spokojeni s průběhem akce?

Toto je nejdůležitější otázka po události. Odpovědí je obecné shrnutí celého zážitku z akce.

Uvedení na první místo určuje tón pro ostatní otázky. Doporučuji tuto otázku položit jako otázku NPS nebo více možností. Usnadní vám to segmentaci odpovědí při hromadné kontrole zpětné vazby.

2. Proč jste se rozhodli zúčastnit se této události?

To je skvělá otázka pro obchodníky! To naznačí, proč vaše publikum přitáhlo vaši akci díky všem vašim marketingovým snahám před akcí.

Zeptejte se jako otevřenou otázku, zda stále pracujete na své marketingové strategii. V opačném případě zkuste více možností s možností přidat konkrétní odpověď.

3. Jak jste se o této události dozvěděli?

To je další ověřující otázka pro obchodníky. Je důležité vědět, kde se vaše cílové publikum dozvídá o vaší akci pro propagaci. Vyhodnoťte své marketingové kanály a určete, kam investovat více času a energie na další akci. Tyto otevřené odpovědi vás mohou přesvědčit, abyste experimentovali s různými kanály, které jste možná ještě neprozkoumali.

4. Zúčastnili jste se již některé z našich akcí?

Tato otázka s více možnostmi je skvělým datovým bodem pro sledování opakujících se účastníků. Pokud je cílem zvýšit počet opakujících se účastníků, zvažte zaměření na cestu zákazníka. Všimněte si také opakujících se účastníků, kteří jsou zákazníky vs. potenciální zákazníci. To naznačí, kam se zaměřit propagační akce vaší akce nebo webináře.

5. Máte pocit, že jste měli dostatek příležitostí klást otázky a účastnit se?

Tato otázka s více možnostmi vám poskytuje dva různé typy postřehů. Za prvé vám pomůže pochopit, zda vaše publikum ví, jak se zapojit do živého obsahu a zapojit se do něj.

Pokud většina respondentů odpoví „ano“, můžete si být jisti, že účastníci věděli, jak se zúčastnit. Pokud většina respondentů odpoví „ne“, můžete zvážit další propagační akce nebo vzdělávání, které vám pomohou usměrnit účast účastníků nebo investovat do zlepšení kanálů podpory.

Zadruhé, tato otázka z průzkumu po události vám může pomoci změřit, jak moc možnost zúčastnit se ovlivnila vaše metriky zapojení publika. Můžete například zjistit, že většina odpověděla na tuto otázku „ano, cítili, že mají dostatek příležitostí“, ale metriky zapojení jsou nízké. To znamená, že v zapojení byly velké mezery. Tyto protichůdné informace vám říkají, že ne zvolili účastnit se, i když věděli, jak na to.

6. Jaký byl váš oblíbený moment nebo prvek z události?

Tato otázka vám pomůže určit nejlepší sezení, řečníky nebo zážitkové okamžiky během akce. Může také poskytnout ověřující důkazy o tom, co fungovalo a co může vyžadovat zlepšení. Bonus:Můžete najít společné rysy všech svých účastníků, které mohou pomoci utvářet příští událost.

7. Byli jste spokojeni s počtem příležitostí k vytváření sítí?

Virtuální networking je obrovskou pobídkou pro návštěvnost, zejména pro zážitky z virtuálních a hybridních akcí. Odpovědi vám mohou pomoci určit, zda potřebujete další přestávky nebo další sociální sezení.

Tato otázka může být NPS nebo více možností. Vyhnul bych se formátu s otevřeným koncem, protože můžete otevřít i plechovku červů.

8. Jak byste ohodnotili obsah akce?

Je čas se zeptat, zda informace, které jste poskytli, byly tak cenné, jak jste doufali. Zaujala vaše virtuální akce nebo webinář prezentace a přednášející vaše publikum? V případě, že si účastníci účast zaplatili, tato otázka také potvrzuje jejich investici.

Formát NPS je nejlepší pro získání odpovědí, které vám pomohou vytvořit obsah, který odpovídá zájmům publika.

9. Byla pro vás navigace ve virtuální platformě snadná?

Tato otázka vám může pomoci lépe pochopit, zda vaše řešení události pomohlo pozitivně usnadnit vaši událost.

Platformy pro virtuální akce, jako je Vimeo Events, se snadno používají, poskytují skvělé nástroje pro ohromující produkci a umožňují účastníkům způsoby, jak se aktivně zapojit. Pokud je používání vaší platformy obtížné, účastníci možná neuvažují o účasti na budoucí akci. Pokud jde o virtuální akce, je to všechno o cestě účastníků. Neváhejte s nezbytnými vylepšeními.

10. Co se vám nejvíce líbí na naší zvolené virtuální platformě?

Udělejte si čas a zeptejte se na pozitiva platformy. Existuje šance, že někteří účastníci stále nejsou technicky zdatní a přemůže je virtuální únava.

Dejte si záležet, abyste zahrnuli tuto otevřenou otázku, abyste měli co měřit s předchozí otázkou platformy.

11. Jak můžeme poskytnout lepší zážitek?

Vždy je co zlepšovat. Tato otázka dává účastníkům prostor k poskytnutí konstruktivní zpětné vazby. Buďte připraveni na komplimenty i trochu krčení, ale mějte na paměti, že upřímná zpětná vazba vám může pomoci vytvořit smysluplnější zážitky. Doporučujeme ponechat tuto otázku otevřenou a zopakovat ji s koktejlem.

12. Jak hodnotný byl podle vás obsah události?

Účastníci musí mít pocit, že z vaší akce dostali hodnotu. Naučili se něco nového? Získali přístup k exkluzivním informacím? Co si z akce dokázali odnést, co mohou uplatnit ve vlastních strategiích? K měření hodnotového sentimentu vašeho publika je nejlepší formát NPS.

13. Splnili jsme vaše očekávání ohledně akce?

I když to může znít podobně jako výše uvedená otázka, ve skutečnosti to objasňuje, zda vaše akce splnila cíle publika, či nikoli. Někdo by mohl namítnout, že tato otázka by měla být otevřená, ale bude fungovat více možností s volitelnou zpětnou vazbou.

14. Jaká je pravděpodobnost, že se zúčastníte budoucí akce?

Tato otázka NPS může být jako žádost o druhé rande. Ale jde to přímo k věci a pomůže vám určit, jak dobrou práci vaše společnost při přípravě této akce odvedla. Vypovídá také o marketingovém úsilí a o tom, jak vaše značka roste jako uznávaný lídr v oboru.

15. Jaká témata byste chtěli, abychom se v budoucnu věnovali?

Musíme si pamatovat, že zážitek z události je velmi podobný vztahu. Jsou potřeba dva:organizátor a účastníci. Umožněte svému publiku, aby přispělo k události touto otázkou.

Otázka, která dává účastníkům příležitost poskytnout příspěvek k tématu, ukazuje, že na vaší značce záleží. Může také vést k novým tématům a úhlům pohledu, které jsou stále neobjevené.

16. Kdo byl váš oblíbený řečník z této události?

I když zjistíte, že nejoblíbenější řečník nebyl vaším hlavním projevem, tento oblíbený řečník by měl být na vaší příští akci. Pomocí této otázky získáte vnitřní informace o tom, které reproduktory si ponechat na seznamu pro budoucí akce, které také přivedou publikum.

17. Jaká relace se vám nejvíce líbila?

Vynikající relace zaškrtává všechna políčka. Od obsahu až po obecné zkušenosti vám tato otázka pomůže vytvořit poutavější setkání, jako jsou klíčové přednášky, chaty u krbu, panelové diskuze, workshopy a virtuální útočiště. Odpovědi na tuto otázku s více možnostmi vás možná překvapí.

18. Jaké řečníky byste rádi viděli na naší další akci?

Velmi podobně jako u předchozí otázky to otevírá dveře pro spolupráci publika. Také chcete, aby vaše událost byla co nejrelevantnější. Otevřená verze této otázky vám může pomoci generovat lepší obsah od řečníků, které chce vaše publikum slyšet.

19. Byli jste spokojeni s celkovou dobou trvání akce?

Velkým problémem, zejména u virtuálních zážitků, je délka akce. Příliš dlouho a můžete ztratit své publikum. Příliš krátké a váš obsah může chybět. Trvání události se může lišit v závislosti na publiku, zeměpisné poloze a v různých odvětvích. Nechte své publikum, aby vám to řeklo, a pak respektujte jeho zpětnou vazbu.

20. Jaký máte pocit z naší společnosti po účasti na této akci?

Je důležité, aby hlas a sdělení vaší značky rezonovaly s vaším publikem. Odpovědi vám poskytnou přímý náhled na vnímání vaší značky a pomohou určit, zda jsou zlepšení marketingu v pořádku. Nejlepší je otázka s více možnostmi výběru s možností jiné odpovědi.

21. Doporučili byste tuto akci kolegovi?

Podobně jako při doporučení nebo hodnocení filmu tato otázka signalizuje úspěch vaší akce. Fanoušek značky nemusí stačit. Zeptejte se sami sebe, vytváříte ambasadory značky? To jsou účastníci, kteří budou sdílet své pozitivní zkušenosti s přáteli.

22. Je ještě něco, co byste chtěli sdílet?

Nejlepším postupem je uzavřít průzkum otevřenou otázkou pro obecnou zpětnou vazbu. Než se účastníci dostanou k této otázce, možná si uvědomí, že dělají mít víc co říct. Tato otázka dává publiku příležitost rozhodnout se, co je pro ně důležité.

Dotazy řečníka události

Často zapomínáme, že přednášející mají úplně jinou zkušenost než účastníci. V mnoha ohledech jsou součástí týmu akce a připravují se týdny předem. Je důležité ověřit si zkušenosti řečníků, nejen pro budoucí akce, ale také proto, že řečníci mají širokou síť.

23. Máte pocit, že jste obdrželi všechny potřebné informace k úspěšné prezentaci?

Od průběhu akce, představení, nástupu, přípravy a zkoušek mají řečníci před velkým dnem tolik informací, které je třeba sledovat. Tato otázka může pomoci zlepšit váš povrchový proces. Shledali to všechno jako hladký proces? Nebo mohly existovat lepší komunikační prostředky, které by jim na cestě pomohly?

24. Jak byste ohodnotili technickou podporu a poskytnuté vybavení pro prezentaci vaší prezentace?

Chcete, aby vaše reproduktory šly živě s jistotou. Pokud jste poskytli reproduktory se sadou, která zahrnovala vybavení, jako jsou kruhová světla, kamery a mikrofony, tato otázka může určit, zda vaše příprava reproduktorů proběhla dobře. Shledali řečníci vše snadno použitelné a byli schopni kontaktovat podporu bez jakýchkoli problémů?

25. Jak můžeme zlepšit zážitek přednášejících pro budoucí události?

Dalším osvědčeným postupem je nabídnout obecnou zpětnou vazbu od řečníků. Mohou mít nápady, které přispívají k dalším sezením nebo aspektům události. Práce s řečníky je společným úsilím a nekončí po jejich sezení.

Dotazy sponzorů

Sponzoři jsou darem, který se neustále rozdává, pokud jde o akce. Jejich zpětná vazba je kritická. Mnohokrát přispívají novými zkušenostmi ze sponzorovaných networkingových aktivit do jedinečné akce.

26. Jak relevantní byli účastníci pro vaši firmu?

Tato otázka vám dává vědět, zda se sponzor domnívá, že je vhodný pro vaše publikum. Pamatujte, že sponzoři akce se účastní s nadějí na dosažení prodejních cílů, drcení marketingových cílů a/nebo vytváření povědomí o značce. Odpovědi mohou také uvádět návratnost investic jejich sponzorství.

27. Jak jste spokojeni s vybraným sponzorským balíčkem?

Pokud vaše akce nabízí různé sponzorské balíčky, je důležité vidět, které balíčky fungovaly a co ostatní potřebují změnit. Sponzoři si také možná uvědomili, že mohli těžit z větších balíčků a mohou být pro budoucí akce přínosem.

28. Plánujete s námi příští rok spolupracovat?

To je velká otázka, která pomůže vašemu prodejnímu týmu dostat náskok. Odpovědi zde jsou skvělým začátkem konverzace pro plánování na nadcházející rok. Vždy je skvělé zavřít předem sponzory, kteří chtějí pokračovat v partnerství. Pro ty, kteří se vrátí s „ne“, zavolejte po události, abyste identifikovali mezery a potenciálně je dostali zpět na palubu.

Dotazy účastníků C-Suite/ VIP

Když se vrcholní manažeři zúčastní nějaké akce, často jsou tam s jiným programem než běžní účastníci. Síťový aspekt je větší, protože každá interakce nese záměr pro jejich obchodní růst.

Tip: V segmentové otázce na základě pracovní pozice jdete ještě o krok dále.

29. Jak účast na této události ovlivnila vaše podnikání?

Generální ředitelé, ředitelé a další vedoucí pracovníci mají tendenci účastnit se akcí, které pomáhají jejich podnikání. Je důležité mít nějaký vliv na jejich strategii jako tvůrců rozhodnutí. Velmi často určují vztah, který budou mít k vaší značce.

30. Podařilo se vám vybudovat nové obchodní vztahy?

Další pobídkou pro takové VIP, aby se zúčastnili vaší akce, je networking. Připravit půdu pro rozkvět obchodních vztahů je pro toto publikum obrovskou pobídkou k účasti na vaší akci.

31. Setkali jste se s lidmi, se kterými jste se chtěli setkat?

Nabídněte tuto otázku jako způsob, jak zajistit uskutečnění zamýšlených spojení. Pokud se zainteresované osobě nepodařilo navázat spojení, nabídněte, že budete její informace sdílet s dalšími podobně smýšlejícími vedoucími pracovníky.

Nejčastější dotazy k průzkumu po události

Co je průzkum po události?

Průzkumy po události jsou dotazníky zasílané digitálně účastníkům po události. Organizátoři akcí používají tyto průzkumy, aby pomohli změřit spokojenost s akcí a identifikovat mezery ve strategii akce.

Kolik otázek by měl mít průzkum po události?

Udržujte své průzkumy krátké, pokud možno od jedné do deseti otázek. Použijte kombinaci otázek průzkumu včetně binárních otázek Ano/Ne, s výběrem z více možností, škálovaných nebo NPS a s otevřeným koncem.

Jak napsat dobrý průzkum po události?

Vytvářejte průzkumy se záměrem a cílem zlepšit budoucí události. Struktura a formát vaší otázky by měly organizátorům pomoci pochopit, co fungovalo a co ne. Zvažte také, jak chcete data segmentovat, abyste určili, který typ otázky (výběr z více možností, škálovaný nebo NPS nebo otevřený) je pro váš případ použití nejvhodnější.

Vydejte živě svou příští virtuální událost


  1. 9 nejlepších animovaných textových efektů pro vaše další video

  2. Tipy, jak zaujmout publikum pomocí živého videa

  3. 7 nápadů pro váš další kanál Wistia

  4. 3 hlavní důvody, proč byste měli příští událost zachytit na video

  5. Jak vystřihnout efektivní upoutávku na další film nebo video

  6. Tipy pro streamování, které vám pomohou zvládnout příští živou událost!

  7. Uspořádejte svou další virtuální událost s Vimeo

  8. 8 tipů pro provoz vašeho dalšího SKO

  9. 8 způsobů, jak bojovat s digitální únavou na vaší příští virtuální akci

  1. Jak vybrat správnou hudbu pro vaše další video

  2. Jak napsat zpracování pro svůj další scénář

  3. Střih hororových filmů:7 tipů na tempo pro váš další projekt

  4. 3 snadné techniky stereo nahrávání pro váš další projekt

  5. 100+ ZDARMA aktiv pro váš další video projekt

  6. Nejlepší filmové kamery pro váš další dokument

  7. 5 DIY tipů pro příští focení

  8. Nejlepší čas pro zveřejnění na YouTube pro VÁŠ kanál (aktualizováno!)

  9. 5 tipů pro přípravu dalšího focení